Hôtel Eden Club *** Skanès

Bonjour,

De retour le 25 août 2007, voici mes impressions.

HOTEL
L’hôtel en lui-même est très bien pour sa catégorie. Nous n’avons relevé aucun problème de pro-preté, bien au contraire, le ménage est fait chaque matin, vous pourrez le constater si vous vous levez assez tôt (7h.00 – 7h.30).

CHAMBRES
Les chambres sont nettoyées chaque jour, les linges changés et nous avions droit chaque jour à un arrangement des draps différent et original, c’était chaque fois une agréable surprise. Il y a une TV dans chaque chambre, mais pas de télécommande.

PLAGE
La plage en elle-même est propre, il n’y avait pas d’algues ou de déchets. Par contre, il y avait un peu d’algues dans la mer et il fallait marcher une bonne distance avant d’avoir un niveau acceptable pour pouvoir nager.

PISCINE
La piscine est propre et en bon état ; toutefois, les animateurs surexcités y organisent régulièrement des tournois de « foot », ce qui entraîne non seulement des nuisance sonores mais aussi des ris-ques de se prendre un ballon dans la pomme, que vous soyez dans ou au bord de la piscine. Enfin, si nous avions eu des enfants, nous aurions apprécié qu’ils puissent jouer ainsi.

REPAS
C’est là que le bas blesse. Bien que la nourriture soit correcte (nous n’avons jamais été malades), elle manque un peu de goût et n’est vraiment pas variée. Heureusement que chaque jour, une viande différente était proposée à l’extérieur sur les grills. Toutefois, il faut aussi prendre en compte que le prix du séjour étant très bas, l’hôtel doit aussi faire en fonction.

BOISSONS
Minérales, bières et vin (blanc, rosé, rouge) à volonté. A noter toutefois que les vins, à part le rouge, ont un léger arrière-goût de vinaigre. La bière et les minérales sont buvables (manque toutefois un peu de gaz). Il y a également deux cocktails à disposition mais terriblement sucrés. Tout ceci n’est pas si négatif que ça ; nous savions d’emblée que nous allions dans un pays où l’alcool est de loin pas une spécialité. En outre, au vu du prix très bas du séjour, nous nous attentions à ne pas avoir du Château Lafitte à chaque repas.

PERSONNEL
Le personnel de l’hôtel est très agréable. Après avoir discuté avec plusieurs employés, ceux-ci nous ont avoué qu’ils avaient de la peine avec leurs clients venant des pays de l’est, lesquels, sous pré-texte que leur séjour est « all inklusive », se montrent désagréables avec le personnel, ce qui expli-que une réaction identique du personnel de l’hôtel. Par contre, ceux-ci se montrent plus serviables et agréables avec entre autres les italiens, français, allemands et suisses. Ainsi, plusieurs fois par jour, ceux-ci nous demandaient si nous nous portions bien, comment se passait notre séjour, etc…

LES CLIENTS
C’est bien là le plus gros problème de l’hôtel. Le règlement interdit normalement de réserver des chaises longues avec des linges et le matin, déjà à 7h.00, bien que la piscine soit vide, des linges étaient déjà posés sur chaque chaise. Nous aurions pu faire de même mais avons refusé de nous prendre au jeu ; nous avons tout de même eu la chance de profiter deux fois durant quelques heu-res des chaises longues mises à disposition.
Même chose le soir après le repas. Impossible de trouver une chaise de libre sur la terrasse ; la moitié des chaises disponibles étaient déjà réservées par des personnes encore occupées à man-ger. Ainsi, six soirs sur sept, nous avons bu notre café assis sur les escaliers, ce qui nous a quelque peu irrités.
Ensuite, lors des repas, certaines personnes étaient plus que désagréables ; le premier soir, après le souper, mon amie était vraiment déçue et avait déjà envie de rentrer. Refusant d’attendre son tour, une espèce de p…tasse l’a bousculée pour lui arracher une culière des mains et se servir à manger.

LES ANIMATIONS
Comme nous ne tenions pas à attendre les animations du soir assis par terre et que nous étions encore énervés de la lutte acharnée que nous avons dû mener pour nous nourrir, nous retournions dans notre chambre directement après avoir bu notre café comme des animaux. Nous n’avons donc assisté à aucune animation.

EN RESUME
- L’hôtel est très bien pour sa catégorie
- Le buffet n’est pas très varié
- Les boissons consistent au strict minimum
- La plage est agréable
- La piscine est agréable
- Le personnel de l’hôtel est agréable et serviable
- La plupart des clients est insupportable et irrespectueux

Et si nous devions donner des notes :

Hôtel = 5/6
Chambre = 5/6
Service = 5/6
Site = 4/6
Restauration = 3/6
Sport = 4.5/6

En conclusion, nous avons passé un agréable séjour avec toutefois un léger regret pour le manque de considération de la part de la clientèle de l’hôtel en général. A notre toutefois qu’il s’agit plutôt d’un hôtel destiné aux familles (jeux, structure, etc…). Pour notre part, je pense que si nous retour-nons un jour en Tunisie, nous nous assurerons que l’hôtel disposera de plusieurs restaurants, avec certainement une ou deux étoiles de plus.

Enfin, un conseil, pour votre futur voyage en Tunisie. Avant de faire vos achats dans une médina, si vous en avez le temps, visitez un centre commercial. Ceci permet de se faire une meilleure idée de la valeur des choses et de mieux les marchander par la suite. personnellement, je regrette de n’avoir eu cette idée qu’en rentrant.

J’espère que ces infos vous seront utiles.

P.S. : Réponse à Cécile :
D'accord avec vous pour ce qui est de la nourriture. Pour ce qui est de la piscine, les lampes ont été otées et remises la semaine passée, je suppose qu'il devait y avoir un problème. Et pour finir, les mouches, il est vrai qu'il y en a quelques unes, mais franchement, il y en a tout autant voir plus dans nos régions. C'est normal.