HOTEL A CONSEILLER A SALTA

bien le bonjour a tous les voyageurs qui decouvrent ce merveilleux pays qu'est l'argentine.en quelques lignes pour repondre et plus pour informer mes futurs clients de passage a salta (nord-ouest ).bref! j'ai eu ,il y a quelques temps ,un coup de telephone d'un client francais (jeremy) qui se trouvait a calafate ,une demande de reservation concernant une habitation ,lit matrimonial et salle de bain privee,avec dejeuner inclus.(les prix sont sur le site web:(maya-hostal.com.ar) j'ai informer mon client des prix de l'hostal, il m'a demande si je pouvais lui faire une reduction .(solidarite francaise oblige! pretendait ce jeune homme. j'ai accepte (la reservation etait prevue pour debut juillet. sans aucune avance pour securiser la reserve.ce client ma de nouveau telephone pour m'annoncer un retard sur la date ,faute de bus en destination du nord-ouest:salta .arrive le 10 juillet dans la soiree accompagne de son amie ,je fait la connaissance de ce jeune couple fort sympathique ,qui a comme projet de se lancer dans le tourisme ici! en argentine dans le sud a calafate ils sont sur le point de conclurent un contrat sur l'achat d'un terrain ,enfin bref !nous echangeons quelques informations d'ordre juridique et d'organisation .j'usqu'a la tres bien .ce couple part tot le matin en excursion rentrent tard le soir apres le restaurant ,nous ne nous voyons que tres peu mais les relations paraissent excellentes,ils sont sur salta pour 4 jours et comme le courant passe plutot bien nous devons meme diner ensemble .pour annecdote: nous sommes en pleine saison l¡hostal est plein et nous sommes dans l'obligation de refuser de nouveaux clients qui desirent sejourner a salta (le quotidien d'un hostal en haute saison) au lendemain, un employe du maya hostal est absent je prends son tour comme il se doit pour le bon fonctionnent de l'hostal,et ne peut me liberer ,j'ai dans l'idee d'invite donc jeremy et son amie a partager un asado (barbecue)je suis avec un amis de buenos-aires ,tout est sur la table il ne manque rien, vin compri.mes clients sont de retour 7h le soir et me font part du changement de leur programme, ils ont achetes des billets pour la frontiere (bolivie) et doivent se rendre au plus tard a 11h15 au terminal pour prendre leurs conexions pour la quiaca.ils me demandent combien il me doivent .je leur donne la note, 3 nuits a 60 pesos .je leur fait par de l'invitation pour le diner et suggere si il le veulent d'acheter une bouteille de vin .ils ne reaparaitront que 15 minutes avant leurs depart. jeremy des son retour me fait part de sa deception , du fait que je lui est compte la nuit en cours ,qu'il comptait me faire une bonne publicite ...mais devant cette situation qu'il changerait sans doute de point de vue! je suis assis dans la cuisine a partager mon repas avec mon amis de buenos-aires (ce jeune homme jeremy ne fait aucuns cas de la presence de cet amis present!et entame un long requisitoire me concernant sur l'hospitalite francaise, sur son jeune age,sur le fait qu'il na que peu d'argent et que apres tout il est francais de surcroix comme il le dit lui meme! je ferais remarquer a cette personne que le fait d'etre francais lui donne peut-etre quelques droits a l'entendre ! ce qu'il ne doit pas oublier c'est que le devoir l'accompagne de paire .de plus et pour ne pas en rajouter:j'ai bien essaye de faire comprendre a jeremy que de tenir un hostal comporte quelques responsabilites et que je ne pouvais satifaire en sa faveur la deception dont il se sentait victime.visiblement il avait quelques difficultes de clairvoyance a se rendre compte qu'il etait avant tout victime de lui meme ! cette annee j'ai acceuilli pres de 1000 clients de toutes nationalites ,heureusement pour le maya -hostal nous n'avons pas tous les jours ce type de relation avec notre clientel ,le livre d'or dans lequel chaque passager peut laisser ses appreciations et ,impressions en temoigne il est sur une table et accessible par tous et pour chacun .la politique du maya est avant tout d'offrir un sejour de qualite ,d'ecoute et ,d'attention .nous recevons regulierement une clientel argentine ,international et francaise ainsi que quelques delegations venant de france et a ce jour nous n'avons eu que de bon echos! et pour finir en ce qui concerne l'education de ce jeune homme jeremy qui ne lui permet pas de dialoguer sans utiliser, insultes et, menaces il n'y a qu'un mot :qu'il grandisse et bonne chance! la direction du maya-hostal.bouthors olivier.