ALITALIA LA GALERE CONTINUE

PARIS CATANE (SICILE) LA SEMAINER DERNIERE; aucun des ( baggages a larrivée. le lendemain 4 sur 5 furent livrés. Mais 5 jours d attente pour le dernier....dans lequel les affaires les plus importantes (médicaments etc). Impossible de connaitre precisement sur place les indemnités prévues. Répondeurs en permanence, site web pas actualisé (48H apres l arrivée des 4 valises le site d Alitalia indiquait qu ils nétaient toujours pas repérés!
Et aujourd'hui au retour de sicile meme galère à Roissy. un de mes baggages absent du tapis. Et là Air France qui opérait le vol semble s'en ficher comme de l'an quarante alors qu'ils opéraient le vol et que la convention de Montréal indique que cest le dernier transporteur qui doit gérer!
Pour moi Alitalia c'est terminé meme si ils sont moins chers. Quant à Air France et les autres acteurs (Aéroports, stés de manutention etc) qu'attendons nous (ou nos associations de conso.) pour leur faire un bon proces et que leurs indemnités et dommages et intérets soint tels qu'ils pensent à traiter le cochon de client autrement. Je nen peux plus de ces grosses entreprises qui traitent de telle sote les clients. LE COMBLE: Chez Air France pour avoir acces aux infos sur ses baggages perdus il faut appeler un N° de tél surtaxé!!!!!!!!Gloups
Hervé