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Forum Châteaux de la Loire

restaurant à azay le rideau a eviter

Posté par gtrechanovsky le 14 août 2007 à 07:21 dans Restos et gastronomie Châteaux de la Loire
restaurant L'aigle d'or notre dernier jour des vacances fin juin 2007, le grand jeu... le son et lumière du château d'azay et le meilleur resto. je réservé en précisant que le son et lumière commence a 21h45, que je ne veux pas courir. réponse "venez vers 20h" 20h00 précise nous faisons notre entrés dans le restaurant, et la le cauchemar a commencé sans avoir pris rien avant et bien qu'il y ai eu rappelle du son et lumière et que nous n'ayons pas pris d'apéritif l'entrée est arrivée a 21h10... 21h30 le dessert n'étant toujours pas servi bien que nous ayons mangé rapidement, voir très rapidement, je suis parti laissant ma famille avec leur dessert et la note. j'ai remercier la patronne de m'avoir gâché ma soirée. réponse "mais Madame le son et lumière est en libre service" conclusion: repas trop salée viandes trop cuites .... et pas digne de vos éloges. personne a l'accueil pas fiable et tous cela pour 120 euros

fausse idée

Posté par ced le 27 août 2007 à 08:07
Quelle stupéfaction de lire une telle conclusion....

J'habite Azay le Rideau depuis 25 ans, et je connais bien l'Aigle d'Or pour y avoir manger et passer de très bons moments. Pour moi et mon entourage c'est l'une des meilleure adresse que je conseille très régulièrement. Je comprend que certain client peuvent être très difficile comme cet exemple, mais je tiens à contredire ce qui est dit, car depuis de nombreuses années ce restaurant maintient un très bon rapport qualité (voir guide Michelin et guide du Routard).

conclusion:
service et qualité des produits irréprochables pour un prix très abordable.

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resto à Azay le Rideau

Posté par kempf le 19 septembre 2007 à 16:42
Je suis d'accord avec Ced . J'habite Tours, et je vais régulièrement à l'Aigle d'Or ( en moyenne , 2 à 3 fois par an ) .
Nous n'avons jamais eu aucun souci, bien au contraire .
La preuve, il faut réserver car c'est presque toujours complet .

reponse sur le restau. l'aigle d'or

Posté par gtrechanovsky le 20 septembre 2007 à 08:45
Bonjour,
Notre aventure est personnelle, elle n'a rien de polémique. Vous n'amenez pas d'arguments dans votre réponse, sauf celles des guides. Nous nous somme rendu dans cet établissemement sur leur lecture, mais notre aventure étant désagréable je me suis permis d'en faire part dans ce forum.
Je réitère mon affirmation
CE restaurant ne mérite pas de figurer dans les différents guides cités.
Par contre le restaurant de Bourgueuil vu dans le guide est digne de toutes les éloges.

Avis divergents sur cet établissement.

Posté par campone le 21 septembre 2007 à 16:02
Il a pourtant des critiques élogieuses récentes dans les guides "papier" GDR et GV...

qualité de l'aigle d'or

Posté par Dan le 12 juin 2008 à 13:50
Je vois avec effarement la critique faite sur l'aigle d'or qui est l'une des meilleures tables de la région avec un excellent rapport qualité/prix, j'y vais régulièrement depuis des années sans jamais avoir été déçue ni par le contenu de mon assiette ni par l'accueil et le service !

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Quelle déception !

Posté par PIEMAC le 2 novembre 2009 à 17:18
Nous sommes un couple belge venant de passer quelques jours dans la Loire.
Que de bons souvenirs nous garderons de nos visites: châteaux, villages, dégustations de vins,... mais nous ne pouvons pas en dire autant de la soirée passée à "L'Aigle d'Or" (Azay-le-Rideau) !
Ce restaurant, repéré par mon mari via le guide MICHELIN qui en disait le plus grand bien, a retenu notre attention et nous avons donc réservé pour le repas du soir (20h) ce vendredi 30 octobre 2009.
Une fois installés, nous sommes impatients de découvrir la carte et les menus proposés.... une demi-heure se passe quand une jeune femme daigne enfin s'intéresser à nous! Nous optons pour un menu à 39 euros . Il est déjà 20h45 et notre estomac commence à s'impatienter lui aussi.... 21H30 , on nous sert l'entrée : une tranche de foie gras sans la moindre garniture et des toasts mal grillés (ce plat nécessite-t-il autant de préparation pour justifier une telle attente?) Entre temps, le vin est servi et la serveuse, fébrile et dépassée, ébrèche le goulot de la bouteille , nous montre le morceau cassé et nous propose de mettre le vin en carafe et de le filtrer !
Le plat de résistance (qui porte bien son nom puisqu'il tardait à se montrer) arrive enfin. Très bon poisson pour moi mais peu de garniture et aucune sauce d'accompagnement.... Le pintadeau servi à mon mari lui a paru aussi bien sec. Rien à dire sur les desserts plaisants à l'oeil et au palais.
Pendant l'attente, nous avons eu tout le loisir d'observer les autres convives et beaucoup se trouvaient dans la même situation que nous, attendant désespérément la suite de leur repas :(
Un convive de la table voisine a réclamé de la sauce pour sa blanquette qui , d'après lui, n'était pas assez saucée!
Repas terminé à 11h30 . Nous avons trouvé la note bien salée pour un repas sans saveur et qui ne méritait en aucun cas le détour.
La patronne s'est contentée d'excuser l'attente par "nous travaillons avec des produits frais !"
Mon mari compte bien faire part de notre critique au guide "Michelin".
Nous ne conseillerons certainement pas cette adresse à nos amis belges en visite dans la région.

Ajout à ma critique

Posté par PIEMAC le 2 novembre 2009 à 17:30
J'ai oublié bien sûr de préciser que cet établissement était aussi recommandé par le GDR auquel nous faisons généralement confiance !

reponse de la serveuse !

Posté par stefanie47 le 3 novembre 2009 à 01:47
je suis cette fameuse jeune femme dont vous parler dans votre critique qui a daigné vous donner les cartes ! et je trouve ce que vous dite aberant .nous faisont le mieux que nous pouvons !
au cas ou vous ne l'aviez pas remarquer nous etions que deux serveuse une apprentie et moi meme la patronne etait quand a elle occupé a prendre les commande !

Le service n'as peut etre pas ete de bonne qualité mais l'accueil est rester chaleureux et nous (les serveur) gardions le sourire. Pourtant face a des client comme vous il est difficile de garder son sourirre et de ne pas desesperé mais jusqu'a la fin nous avons garder notre sourire mais sa on oublie de le signaler ! La critique est simple ! le monsieur a la table a coter a en effet redemander de la sauce pour sa blanquette de veau au legumes oublié et oui madame ce fameux soir ou vous ete venu nous etions dans l'elaboration de notre nouvelle carte et dans ces cas la nous prenons toute critique pour nous ameliorer et ameliorer le repas de nos client !

vous n'avez pas ete satisfait d'accord mais au point de dire que les plats etait mediocre ! alors oui madame une tranche de foie gras a la poire tapée sans garniture demande de la preparation ! chaque plat demande une preparation et une attention particulière !

en m'excusant de vous avoir fait passez une soirée mediocre !

Réaction à la réponse de la serveuse

Posté par PIEMAC le 3 novembre 2009 à 14:31
Chère mademoiselle,

Vous me voyez navrée de vous sentir attaquée personnellement par ma critique.
Les prestations de l'établissement ne correspondent pas à ce que nous étions en droit d'espérer étant donné les informations des différents guides consultés.
Vous n'étiez que deux serveuses et une nouvelle carte était testée ??? De quoi faire bondir le client qui ne doit en aucun cas faire les frais d'un manque de personnel et encore moins servir de testeur (j'ai failli dire cobaye) ; adressez donc vos arguments à la patronne et au chef de cuisine.
Nous n'avons pas mentionné le sourire que vous avez conservé jusqu'à la fin !!! Il n'aurait plus manqué que cela!
Pour rappel, c'est vous-même en nous amenant l'addition qui vous êtes empressée de répondre pour nous à votre question :"Tout s'est bien passé?" Votre réponse: "un problème de timing..."
Jusque là nous n'avions rien dit, prenant notre mal en patience, voyant combien vous et l'autre jeune fille sembliez débordées et stressées par la situation! Nos reproches ne s'adressent donc pas à vous mais à la patronne de l'établissement qui devrait sérieusement faire une mise au point !
Sachez aussi que nous ne pouvons nous offrir fréquemment les sorties et restaurants de qualité, alors lorsque l'occasion se présente, nous aimons profiter de ces moments privilégiés , en y trouvant bien-être et convivialité!
N'est-ce pas légitime ? L'addition était quand même de +ou - 120 euros !!!

Bien à vous et gardez votre joli sourire :)

Enfin une personne qui n'est pas du pays ...

Posté par gtrechanovsky le 3 novembre 2009 à 16:11
Que je suis contente de voir que je n'est pas ete la seule a avoir ete dupée, que ce restaurant n'est pas digne des notes et des éloge que l'on veut bien lui faire!!!
Est ce bien professionnel qu'une personne employée par cette etablissement réponde, vos employeurs ne peuvent ils pas prendre leurs responsabilités?
Le foie gras et la poire tapée etait déja le met LOL. que nous avions mangé en 2007, ce n'est donc pas une total nouvelle carte

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Pas top, le resto

Posté par Ilyasou le 16 juin 2010 à 12:42
Sans être aussi critiques que certaines personnes, je dois avouer que j'ai été déçu par ce restaurant. Les plats étaient assez quelconques, et le service effectivement assez lent.
En revanche, pour les amateurs, on a très bien mangé à l'Auberge de l'Ile à l'Ile Bouchard.

Marrant ce forum

Posté par debolabeille le 7 octobre 2010 à 17:02
Plutôt marrant de trouver de tout sur ce resto : http://www.routard.com/forum_message/2285752/excellent_restaurant_l_aigle_d_or_a_azay_le_rideau.htm

Etant tourangelle d'origine (j'y ai passé 22 ans), j'ai déjà testé ce restaurant, et j'avais vraiment aimé. Les retours des gens que je connais et qui y sont allés, ont toujours été bons...

Après, un mauvais service (pour manque de personnel, problème de fournisseurs, etc....) ca peut arriver partout, mais souvent quand on déçu par un resto la première fois, on y retourne pas... C'est dommage...

N'hésitez pas!

Posté par Vic87 le 8 novembre 2011 à 13:36
Il semblerait que ce restaurant ait suscité des avis très variables entre 2007 et 2009. Ne l'ayant découvert qu'hier soir (novembre 2011), nous nous contentons de dire ce qu'il nous est paru être aujourd'hui.C'est une excellente adresse, à recommander à tous.
La qualité du service et de la cuisine est excellente, et le prix tout à fait raisonnable. Un véritable régal! Un vrai moment de plaisir! Ce restaurant mérite haut la main les meilleures éloges!
En somme, rien à redire et certainement qu'aucune des critiques ci-dessous ne sont plus fondées à ce jour!
N'hésitez pas!

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