bonjour, helas cela arrive. Vous pouvez essayer de saisir le DCCRF direction de la consommation de la concurrence et de la repression des fraudes de votre ville (si elle est grande) qui pourra vous aiguiller,
et laisser un message egalement sur le site de l'office de tourisme de Budapest : http://www.budapestinfo.hu/fr/index.html