J'avais réservé deux vols secs charters Bordeaux-Heraklion A/R pour juin chez Marmara.
Malheureusement, j'ai dû annuler une dizaine de jours avant le départ. J'ai donc signifié l'annulation par email après avoir vérifié sur les Conditions Générales de Ventes quel serait la somme que je pouvais espérer récupérer.
Marmara m'a envoyé en retour un mail confirmant mon annulation et la somme d'avoir prévue. Il m'ont même téléphoné pour confirmer certains détails du remboursement.
Je viens de recevoir le remboursement dans les délais que Marmara indique. Tout s'est bien passé.
Bravo donc à Marmara. J'étais un peu inquiet mais tout s'est passé de façon "nominale". Lorsque un TO fait bien son travail, je considère qu'il faut aussi le dire.