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 Forum TunisieBarcelo (ex Miramar) Carthage Thalasso Bien ou Non ?Posté par jérôme le 18 juin 2007 à 00:25 dans Hébergement et hôtels Tunisiesalut tout le monde je souhaite partir 1 semaine en tunisie avec ma femme et mon fils de 18 mois cet été (fin juillet). Que pensez vous du BARCELO CARTHAGE THALASSO 5* ? Apparemment l'hotel a changé de propriétaire en février 2007. Est ce que quelqu'un a déjà été la bas avant ou après le changement d'enseigne ? Pourriez vous nous donner des infos sur l'hotel, le cadre, le service, ... ? merci d'avance       
Barcelo (ex Miramar) Carthage Thalasso Bien ou Non ?Posté par jérôme le 21 juin 2007 à 23:08Vraiment personne ne connait cet hôtel ?? J'aimerai vraiment avoir des infos avant de me lancer... Merci d'avance. Annonces Google
hotel barcelo tunisiePosté par valerie le 24 juillet 2007 à 14:03bjr j'y vais du 21 au 28/8/07 qui peut me donner des renseignements, faut il louer une voiture avant de partir ou sur place ? et l'argent faut il le changer a l'hotel ? Merci.
HOTEL BARCELO CARTHAGEPosté par Rigel le 30 juillet 2007 à 22:40Je viens de faire un séjour d'une semaine dans cette hôtel. c'est la 3ème fois que je vais en Tunisie et c'est la première fois que je suis logé dans un Hôtel avec une qualité et un professionnalisme aussi bas. Si vous avez réservé dans cette hôtel, alors bon courage. @+
hotel barceloPosté par valérie parent le 30 juillet 2007 à 22:55bsr rigel, pouvez vous approfondir ce que vous dittes, pourtant d'apres les photos l'hotel a l'air de tres bonne qualité et j'ai lu que c'etait l'un des plus bo palace de tunisie.
Bonjour Valérie et tes parents.Posté par Rigel le 2 août 2007 à 18:41Bonjour Valérie et tes parents. L'hôtel est effectivement beau, la propreté et la disponibilité du personnel laisse à désirer. Aucune attraction le soir dans cet hôtel. J'ai l'habitude de voyager et j'ai été vraiment déçu de cet hôtel. Ayant réalisé trois voyages en Tunisie, c'est le seul hôtel que j'ai eu d'aussi mauvais. Pour ceux qui voyagent pour la première fois, vous aller le trouver bien et sans plus. J'avais réservé ce voyage sur voyage-privé.com. Avant de faire la semaine dans cet hôtel, j'étais une semaine à Agadir au Maroc dans l'hôtel Sofitel (5 étoiles comme celui-ci) et je peux dire qu'au Sofitel d'Agadir c'est bien différent, nous avions été traités comme des rois. Bonne vacance à vous. Annonces Google
Voici mes remarques données à la direction de l’hôtelPosté par Rigel le 2 août 2007 à 19:06Voici mes remarques données à la direction de l’hôtel : Lors de notre arrivée, nous avons été obligés de prendre nous-même nos valises de l’extérieur de l’hôtel, oui je dis bien de l’extérieur de l’hôtel, jusqu’à notre chambre. Il n’y a pas eu de réception de bienvenue lors de notre arrivée. Il n’existe pas de mini-club dans cet hôtel, ce qui est un grand défaut pour recevoir des familles avec de jeune enfant. Dès le premier dîner, la pastèque découpée en morceau et proposé comme dessert était chaude ! C’est la première fois par mis tous les voyages réalisés en Tunisie (Hammamet, Sousse, Tunis..) que nous rencontrons un niveau de qualité et de professionnalisme aussi bas ! Aucune animation le soir, ce qui rend l’hôtel monotone. A la piscine, rien ne nous permet d’identifier le maître nageur. Existe t-il ? Pendant notre séjour, un enfant c’est blessé en s’arrachant une dent sur le toboggan de la piscine intérieur (en plus l’eau de la piscine est de couleur trouble !!) et personne de l’hôtel n'est venu prendre en charge cet enfant. Ce sont les personnes en vacance qui se sont occupé de cet enfant. Pour corser le tout, lors du règlement de mon séjour, la réception nous a signalé une consommation de boisson (12 dinars) sur le minibar de la chambre alors que nous n’avons jamais utilisé ce minibar. Il est inadmissible de faire payer aux résidents une consommation qui n’est pas justifié. En conclusion nous avons été très déçus de votre hôtel. J’espère que mes remarques seront prises en considération afin de vous améliorer.
c'est bien decevant tout caPosté par valerie le 2 août 2007 à 19:12si tout ca est vrai c vraiment dommage pour un 5 etoiles mais bon on fera avec maintenant que c'est reservé, dommage qu'il n'y ai pas d'animation le soir, peut-on aller a tunis en taxi , combien cela coute t-il ? merci.
Bien s'organiserPosté par Rigel le 2 août 2007 à 19:24C'est que nous avons fait, aller pour une journée à Tunis (15 dinars environs cela dépend) ou Sidi-bou-Said (5 dinars +) qui est très beau ou Marsa plage/ville (4 dinars +). Vous avez aussi des sorties dans toute la Tunisie mais qui vous oblige de dépenser encore quelques dinars.. L'importance pour un séjour réussi c'est évidemment l'hôtel et les environs mais surtout vous, c'est à vous de vous organiser pour que ce séjour soit réussi. Je voulais vous préciser que c'est le seul hôtel qui nous a surpris, et heureusement. En générale la Tunisie est très belle et agréable à séjournée. Bonne vacance et je suis désolé si je vous ai gâché l'idée du séjour mais je vous le dis c'est vous qui pouvez vous organiser pour que ce séjour soit réussi. @+
merci pour ces renseignements rigelPosté par valérie le 2 août 2007 à 19:47on va acheter un guide et essayer d'organiser tout ca au mieux ! on se demandait si on allait louer une voiture mais apparemment il vaut mieux prendre un taxi ou visiter avec l'hotel s'il y a des visites en bus.
Et bien plus encore..Posté par Rigel le 2 août 2007 à 19:14Et bien sur, ce n'est qu'une partie des gros écarts rencontre dans cet hôtel ! Les autres résidents ont aussi interpellé la direction. Assurez-vous aussi que vos billets d'avion de retour correspondent bien à même heure et au même aéroport de retour car une famille a été découpée en deux pour un retour à 10h Orly et l'autre à 23h30 Roissy CDG..... @+ Annonces Google
petite qualité de l'accueilPosté par else le 30 juillet 2007 à 23:07je reviens de cet hôtel;j'ai l'habitude des cinq étoiles. rien à dire sur le cadre, la gentillesse du personnel sauf de de la réception.chambres non conformes à un cinq étoiles: il faut réclamer des verres des porte manteau.pas de clim mais une ventilation bruyante; prix exorbitants de l'eau(3 dinars) pas de prix affichés pour le minibar;pas de coffre dans la chambre bref déçue.
hotel barceloPosté par valerie le 30 juillet 2007 à 23:31tanpis j'ai reservé une semaine en aout mais j'pense qu'il y a pire vu les jolies photos ca m'etonnerait qu'on soit deçu, l'eau a 1.50e c normal , en turquie et crete c plus cher. et la clim fait tjs un peu de bruit.
Hotel BarceloPosté par Sabine le 1 août 2007 à 13:30Bonjour, J'ai aussi réservé pour une semaine fin Août ... On verra bien ce que cela va donner. C'est vrai que les photos étaient bien tentantes. Espérons que la clim fonctionnera et que l'accueil ne sera pas trop désastreux. Je donnerai mon avis en rentrant pour les futurs touristes.
quelles dates sabine ?Posté par valerie le 1 août 2007 à 18:30moi c'est du 21 au 28 aout reservé sur voyage prive.
Réponse à valériePosté par Sabine le 1 août 2007 à 18:44Pour nous c'est du 25/08 au 1/09 par voyage privé aussi Annonces Google
hotel barcelo carthage sur lastminutePosté par valérie P le 2 août 2007 à 10:36Salut, je pars ce samedi 4 août dans cet hotel, j'ai réservé sur lastminute et les avis postés sur le site étaient globalement bons, mention spéciale pour le cadre et les chambres, un peu moins unanimes sur la qualité du service effectivement, mais pas de quoi être alarmiste (bon accueil et personnel sympa mais pas super efficace en gros). Je vérifierai sur place ce qu'il en est !
bonnes vac valerie PPosté par valérie le 2 août 2007 à 11:20nous attendons avec impatience tes commentaires !
Réponses aux ValériesPosté par Sabine le 2 août 2007 à 11:28Bonnes vacances à toutes les 2 et j'attends avec impatience vos commentaires. Le cadre ayant vraiment l'air génial, s'il n'y a que l'inefficacité du personnel ... ça devrait aller et nous devrions passer toutes de bonnes vacances A+
barcelo carthagePosté par melissa le 22 août 2007 à 00:41je reviens du barcelo carthage(21/08/07) cadre agreable personel sympa mais pas assez nombreus et pas tres efficace manque de transates a la piscine et a la plage ,il faut se lever lematin tres tot (7h) pour reserver des transates les samedi et dimanchela mojorite des transates de la piscine sont reserves par le personel pour leurs amis tunisiens qui ne resident pas a l'hotel(ils deposent des servietes bleus pour leur garder des places) pour les residents de l'hotel il reste le sol que fait la direction??!! ,mercredi ,jeudi ,samedi et dimanche les transates de la plage sont reserves pour les gents qui font des croisieres et qui font escale a l'hotel .
je reviens du barceloPosté par valerie p le 29 août 2007 à 22:13je suis enchanté ! bel hotel, assez de personnel , transat libres aux deux piscines, buffets très variés , guide de lhotel (jalel) sympa. seul hic : odeur d'egout a l'entree de la chambre . Annonces Google
voyage du 25/08 au 1/08 2007Posté par vanessa le 15 août 2007 à 20:45Bonjour, Moi aussi je pars avec mon amis au carthage hotel, on a un peu peur d'être déçue vu tous les avis négatif. On espère que la plage sera propre et que l'hotel sera correct. On pars également avec voyage privée. Si quelqu'un a des photos de l'hôtel et de la plage cela serait sympa de me les envoyer car je me méfie des photos des site internet.
hotel barceloPosté par valerie le 15 août 2007 à 22:20regarde les commentaires sur lastminute.com tu verras ils sont bien contrairement a ici !
BARCELO CARTHAGOPosté par TOUZEAU le 9 août 2007 à 15:48je reviens du Barcelo (08.08) effectivement Barcelo vient de reprendre la direction mais je le déconseille, pas digne d'un 5 étoile, encadrement du personnel inexistant, pas très propore surtout la plage, la nourriture même dans dans un hôtel club c'est mieux, c'es pour dire !! aucune variété, beaucoup d'enfants bruyant et pas de mini club, et si l'on vient dans un 5étoile c'est pas pour voir des mômes partout, a déconseillé fortement
re : hotel barcelo carthagePosté par valérie P le 17 août 2007 à 13:27Je reviens également de mon séjour d'une semaine, l'hotel est correct mais effectivement pas forcément à la hauteur des attentes. A la décharge du personnel, globalement plutôt sympa, je pense qu'effectivement l'encadrement pêche et qu'ils sont trop peu nombreux, ils font des longues journées pour compenser. la nouvelle direction est en train de faire la remise à niveau technique et managériale, mais il vaut mieux y aller l'année prochaine que pendant cette période de transition. Notamment, je pense qu'il y a des pbs d'assainissement (odeur désagréable dans certaines parties de l'hotel). Niveau animation effectivement pas de mini-club si vous avez des enfants et pour ceux qui veulent danser, la boite de l'hotel est fermée. il y a une plage privée avec sur le bord de mer possibilité de se balader en dromadaire, cheval ou quad ce qui fait de l'animation mais aussi un sacré passage. Au bout de la rue vous trouverez une discothèque (l'odéon), plutôt belle mais presque vide : faites connaissance au bord de la piscine et allez-y en groupe. Sinon, prenez les taxis jaunes devant l'hôtel : 3 à 4 DT pour aller à la Marsa où vous trouverez un monoprix, un marché couvert, un bowling, le café "la berbère" plutôt chouette dans la rue de la gare, une petite galerie commerçante "le zéphyr" vers la gare, des salons de manucure si vous voulez un tatouage au henné, le jardin du palais Abdallia (1DT pour entrer) et derrière ces jardins, côté opposé à la mosquée, le café el allia (terrasse sympa en soirée). L'hotel "Plazza" vaut le détour le soir : prennez un verre dans la cour intérieure sous les lampions puis allez vers 1h du mat' au club 22, la petite discothèque de l'hotel. Pour aller à Sidi Bou Said comptez 4 à 5 DT - le café des délices est ouvert jusqu'à plus de 3h du mat' et c'est un salon en plein air vraiment chouette (jus de kiwi conseillé). Sinon, vous pouvez aller à la Goulette pour manger du poisson (8 à 9 DT) Pour aller à Tunis comptez environ 10 DT. Attention les prix des courses de taxi sont majorées de 50% à patrtir de 21h. Et soyez vigilants car les taxis se font raquetter par les policiers, ils ont donc tendance à gonfler les prix des courses. Ayez donc en tête les prix que je vous ai indiqué s'ils ne mettent pas le compteur ou qu'il est soit-disant cassé, Thalasso n°1 qui était notre voyagiste pour lastminute proposait chaque jour des sorties sinon. pour n'importe quel pb adressez-vous à votre correspondant et non au personnel de l'hotel, il saura quelle est le bon interlocuteur pour régler votre souçi. Bonnes vacances ! au moins vous aurez soleil et chaleur assurés ...
quelqun pour me parrainer pour le site voyage privé??Posté par samia le 17 août 2007 à 16:08en effet on ne peut y acceder qu avec un nom de parain... Merci ;-) Annonces Google
VOYAGE PRIVEPosté par valérie parent le 17 août 2007 à 18:59merci valerie p pour tous ces renseignements. on doit se presenter 3 h avant le décollage , est ce normal ? d'habitude c 'st 2 heures. en plus voy privé ne donne pas l'heure de retour donc je ne peux mettre ma voiture au parking transparc.
Réponse Barcelo CarthagoPosté par Estelle le 19 août 2007 à 10:56Je souhaite répondre à ce comentaire, qui me surprend ; je suis désolée, mais pour ma part, je suis très déçue de cet établissement Pour être déjà partie dans un 5 étoiles, je peux affirmer que le Barcelo est loin d'en être un. Bel établissement, mais le personnel n'est pas compétent, pas aimable, la direction a gros travail a effectuer et rapidement. La thalasso, pas terrible; La restauration beaucoup de chose a dire: pour un 5 étoiles, je n'ai jamais vu un personnel aussi incompétent, et des buffets aussi banal, pas de variétés, pas de thèmes. Coté piscine et plage: surprise, jamais vu personne nettoyer la piscine tôt le matin (ce qui normalement doit être fait le matin) et la plage, belle, mais jamais nettoyée, des mégots et autres ... Non vraiment cet hôtel n'est pas digne d'un 5 étoiles, pour ma part je suis déjà allée dans des 5 étoiles en Tunisie et au Maroc ; c'est autre chose, je suis surprise de certains comentaires sur d'autres forum, ce sont certainement des personnes qui n'ont jamais été réellement dans un VRAI 5 étoiles
BARCELO CARTHAGOPosté par mathieu le 18 août 2007 à 17:44Seule l'infrastructure est à la hauteur d'un 5 étoiles : laisser-aller total, manque d'encadrement, d'entretien, personnel incompétent et peu aimable. plage non nettoyée, manque de transat et parasol à la piscine, cuisine banale, jamais renouvelée,pas de buffets à thèmes, indigne d'un 5 étoiles, service déplorable. Clim bruyante dans les chambres. Bref 15 jours (25/07 au 08/08) à nous dégouter à jamais de la Tunisie (je précise que je m'y rends en vacances depuis bientot 30 ans, mais que c'est la première fois ou je me sens lésée dans tous les domaines !) Tout est un problème dans cet hotel et je ne pense pas que la nouvelle direction réussira à redresser la barre ! Nous avons rencontré beaucoup de touristes mécontents, voire scandalisés par un tel laxisme ! A déconseiller
rectification au sujet du barclo carthagePosté par cathy le 23 mai 2008 à 18:29J'arrive de tunisie ou j'ai sejourné à l'hotel barcelo carthage, cet hotel est magnifique, le personnel est trés sympa et très compétent, l'hotel est très propre , la nourriture exellente et les chambres jolies et toutes neuves On a fait une thalasso: vraiment extra. On est enchanté de notre séjour et pourtant avant de partir , enl isant le forum j'étais assez effrayée. Je pense que l'hotel ayant changé de direction ,tout a évolué dans le bon sens.
En progréPosté par ericwa le 11 octobre 2008 à 16:00J'ai lu les critiques sur le Barcelo Carthage juste avant mon séjour dans cet hotel pour 2 semaines et j'ai été horrifié... Je termine aujourd'hui même mon séjour et c'est avec la connexion gratuite en wifi dans tout l'hotel quu je poste ce message, Un vrai bonheur qu'on trouve trop raremment. Clairement, on sent bien que le changement est en marche : alors que le buffet du soir est tout simplement exceptionnel (cuisine soignée et de très haute qualité, choix incroyable), la restauration rapide au bord de la piscine reste un désastre : la carte est une feuille volante à moitié déchirée, dont une grande partie n'est tout simplemenent pas disponible (on a plus de merguez, monsieur ... Ha, désolé, on a plus de poulet non plus...). Quant aux tarifs, ils sont tout simplement surréalistes. Je ne parle pas du service, il est inexistant. Pour le reste : la réception est aimable, professionnelle et efficace. Toutefois, il m'est arrivé de tomber sur une débutante pour un problème de facuration : le prix de base de la chambre était facturé, alors que nous sommes passés par une agence et que nous avions payé d'avance. La pauvre était complétement paniquée, mais elle a réussi finalement à se faire expliquer ce qu'est un bon d'échange (voucher). Le nettoyage de la chambre est correct, mais souffre encore de quelques lacunes impardonnables, comme la pénurie de papier toilette, que les femmes de chambre avaient remplacé par des boites de mouchoirs en papier... Heureusement, cela n'a duré qu'un soir. En synthèse : le Barcelo Carthage est une destination agréable avec des infrastructures de la plus belle qualité. L'ambiance est parfaite. L'hotel a été repris il y a un an par le groupe Barcelo qui a déjà bien changé les choses semble-t-il. Pour le reste, des progré sont encore à faire. Un membre de la direction qui passait dans le couloir au moment où j'écrivais ce message a engagé la conversation et m'a confirmé que leurs intentions étaient bien de continuer à remettre l'hotel au meilleur niveau, et très sincèrement, je n'en doute pas. Je reviendrai sans crainte aucune l'année prochaine.   
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