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Forum République DominicaineNECKERMANN / MARTINAIR QUELLE HONTEPosté par seb747 le 12 mai 2007 à 12:33 dans Agences de voyage et TO République DominicaineJe reviens de vacances de république dominicaine, j'ai fais confiance a l'agence Neckermann et thomas cook, mais au retour nous avons eut un retard de 72 heures......................incroyable attente sans informations dans l'incertitude de rentrer vraiment. Les agents Neckermann et Thomas cook étaient incapables de gérer la situation ils étaient arrogants, ne répondaient pas aux questions, tout le monde s'inquiétait et les agents ne donnaient aucune aide...... La compagnie Neckermann propose des tarifs attractifs mais il vaut mieux payer un peu plus cher et passer par une compagnie sérieuse qui assurera le sejour et surtout un retour convenable........ MARTINAIR cette compagnie aérienne devrais être sur la liste NOIRE, tous leurs avions sont en réparation sur les différents aéroports du monde, les retards sont conséquents à chaque vol, la qualité de leurs avions est à revoir surtout en confort class, pas de place, les hotesses ne parlent pas Français...... BREF EVITER DE VOYAGER AVEC NECKERMANN / THOMAS COOK / PEGASE / MARTINAIR     
Problèmes avec Martinair???Posté par Solange le 13 mai 2007 à 01:13J'ai voyagé par Martinair et ai été très contente. Ce n'est pas parce que tu as eu de la malchance que tout est mauvais dans cette compagnie. Et si le représentant de Thomas Cook n'a pas été à la hauteur ça ne veut pas dire que la société entière ne vaut rien! Fais un rapport et envoie-le à la direction. On a raconté plein de trucs affolants aussi sur jetair, et c'est pour moi une des meileures compagnies. Alors...L'avis de l'un contre l'avis des autres... Que faire? Que chacun se fasse sa propre idée. Annonces Google
Martinair depuis deux ans trés bonPosté par Patrick" le 13 mai 2007 à 12:01bonjour, Depuis 2000 nous partons avec Neckermann, et aucuns problémes si ce n'est que les compagnies aériennes ont, suite aux faillites succéssives dans le secteur, à avoir changé énormément de compagnies, mais depuis deux ans maintenant, ils sont sur cette destination avec Thomas-cook et Pégase (ils sont à trois sur beaucoup d'autres aussi) Si juridiquement ils sont responsable , les retards et nous en avons eu un en Mars une journée de retard, suite aux événements au Srylanka, en quoi peut-on sincérement incriminer l'un ou l'autre. Qu'un geste commercial soit fait, oui, nous n'avons rien reçu non plus , pas d'excuses, pourtant des frais en sus, téléphones portables, employeur, le taxi et la famille.et une journée en plus, ou tout était reparti dans les valises, d'un autre côté ils sont 800€ moins cher par personne, pour le même séjour ,que Marsans, et ils n'auraient pas fait mieux dans le même cas," mauvaise année mais retour entier " voilà ce qu'il faut se dire ,et c'est dans une pub, que serait les vacances sans problémes.
pas de pb avec neckermannPosté par mary le 13 mai 2007 à 14:36Je suis partie fin avril a bayahibe avec neckermann et tout c'est très bien passé... très bien pris en charge du début du voyage jusqu'au retour à Roissy, franchement rien à redire... en ce qui concerne martinair je ne connais pas , suis partie avec xl et là aucun pb non plus pas une minute de retard... tu n'as pas eu de chance!!
re.neckermann-martinairPosté par domi le 13 mai 2007 à 16:53je suis allée à cuba avec martinair et je voyage souvent par l'intermédiaire de neckermann, jusqu'à présent, pour moi tout a été ok, question qualité-prix, rien à dire
martinairPosté par tof1 le 13 mai 2007 à 17:53Je pense qu'il est exagéré de dire que cette compagnie est à mettre sur la liste noire, un retard de 72h cela arrive à tout le monde, surement un problème technique et je pense qu'il est préférable de monter dans un avion sûr et d'attendre 72h et que voler avec un avion qui a une défaillance. Il est aussi normal que les équipages ne parlent pas français, c'est une compagnie néerlandaise, par contre ils devaient très bien parler anglais et allemand. Neckermann et thomas cook me paraissent fiable, tu es peut être mal tombé avec les représentants et ils ne pouvaient peut être pas répondre à vos questions car ils ne savaient pas eux mêmes, je suppose qu'ils vous ont quand même pris en charge et ne vous ont pas laissé 3 jours dans l'aéroport.....Le transport aérien est soumis a de nombreux aléas, il faut faire preuve de tolérances. Si la principale préoccupation est d'avoir beaucoup de place à bord, il faut prendre une grande compagnie et reserver en classe affaires, mais le prix va être élevé ou alors prendre un jet privé et là on peut se montrer très exigeant. Il ne faut jeter tant de discrédit sur ces "petites" compagnies car elles permettent car elles permettent à des nombreux touristes de partir, ce qu'ils ne pourraient pas faire s'ils devaient partir avec une grande compagnie.... Je ne travaille pas pour cette agence, ni pour martinair, mais travaillant dans la grande compagnie française, je peux te dire que si tu veux de la place, il va falloir vraiment mettre le prix et nos équipages sont tenus de parler anglais et français et non toutes les langues parlées dans l'avion..... Annonces Google
retard vol martinair du 24/04/07Posté par martine le 16 mai 2007 à 19:18J'étais sur le vol MARTINAIR PUNTA CANA du 24/04/07 (retard de 10 h) et retour du 8 mai (retard de 6 h). Je suis à la recherche d'une pétition qui a été signée par l'ensemble des passagers ; Auriez-vous des infos ?
MartinairPosté par Michel le 17 mai 2007 à 23:55Tu as raison Martinair est vraiment à déconseillé....le personnel n'est vraiment pas àla hauteur de ce qu'on attend d'eux,ils savent parler français pour vendre leur produits hors taxe mais par après bizarement ils ne savent plus que parler flamand...Je me suis plains à neckerman......mais depuis un an je suis comme soeur anne je ne vois rien venir....pour moi neckerman c'est fini ....il y a d'autre compagnie...
pas à la hauteurPosté par colameric le 22 mai 2007 à 19:57Pour sûr, ma petite dame qu'ils sont pas à la hauteur. Puisque qu'on est resté au sol . Pas indéfiniment pensez-vous puisque je suis tout de même arrivée à bon port. Mis à part la petite plaisanterie, je n'ai rien à rajouter, c'était bien, les boissons fraîches étaient fraîches, et mon chocolat chaud était chaud très bien accompagné d'ailleurs avec mes petits Lu ; et oui je prends toujours des petits Lu quand je voyage........;
martinairPosté par alone le 27 mai 2008 à 15:59Bon départ légérement retardé, panne de lampe. O n a pris çà à l'humour( Leroy Merlin devait être fermé;;;etc° Bon on parle peu français Bon très peu de place surtout sur les sièges du centre Mais bon tout s'est bien passé et quand je lis sur le forum j'ai un peu peur car jusque là nous n'avons jalmais eu de vrais ennuis
vol avec MartinairPosté par martine le 27 mai 2008 à 20:42après un voyage catastrophique l'année dernière avec Martinair (aller et retour), je m'étais promis de ne plus jamais repartir avec cette compagnie. Et pourtant, je reviens de CUBA avec MARTINAIR et je dois dire qu'il n'y a eu aucun problème ; je trouve même qu'il y a du mieux (respect des horaires, traduction en français). Comme quoi il ne faut jamais rester sur une mauvaise impression et juger trop hâtivement. Annonces Google
iberostar paraiso beach MexiquePosté par alone le 11 avril 2010 à 15:22Bonjour Je pars le 30 avril 2010 Qui peut donner un avis sur son séjour récent. J'ai 2 échos différents et cela me fait peur! Merci à tous
martinair punta canaPosté par clocloziz le 22 mai 2007 à 15:04Nous partions le 24 avril 2007 de Bruxelles pour Punta Cana. Le vol était prévu à 7h05,et nous devions être 2 heures avant à l'aéroport. De demi heure en heure,il a été retardé,sans avoir d'explication réelles,si ce n'est une pièce soit disant défectueuse. On nous a fait régulièrement changer de porte d'embarquement,pour nous faire patienter. L'ensemble des passagers commencait à s'énerver,il y a de quoi,car personne n'était capable de nous donner des informations,ou un point sur la situation,exepté les hotesses qui faisaient de leur mieux,en ne sachant pas grand chose sur les événements.On ne savait pas si le vol allait vraiment partir ou être annulé. Nous avons enfin décollé à 17H00,après plus de 12 H00 d'attente,à arpenter les couloirs de l'aéroport. Le vol du retour (le2/5) n' a eu que 2 heures de retard Les hotesses ne parlent que flammand et anglais,français,très mal. les films sont en anglais ou flammand Je déconseille vivement cette compagnie.!!!!!
appel à temoinsPosté par guy le 22 mai 2007 à 20:40bonjour, nous avons eu un probleme sur le vol au depart de Bruxelles pour cancun le 5 mai 2007 nous cherchons des temoignages de soutien. merci d'aller consulter le lien ci dessous. http://cherchetemoin-volmp639-050507.blogspot.com/2007/05/cherche-tmoins.html
MatrinairPosté par Lulu le 23 mai 2007 à 11:50Bonjour, nous sommes partis le 1er mai Pour Punta Cana et sans aucun retard. Pour le retour, nous avons repris l'avion à Punta Cana le 15 mai et nous sommes arrivé avec presque 1h d'avance à bruxelles. Pas de problème dans l'avion, le personnel sympa et attentif. Lulu
MartinairPosté par stephmanu15 le 23 mai 2007 à 12:18Nous partons le 29/05 et j espere que le vol va bien se passer, que le vol n auras pas de retard. Annonces Google
MARTINAIR ET NECKERMANNPosté par Adeline le 23 mai 2007 à 16:26Moi je reviens de la République Dominicaine a l'aller nous avions une escale prévue a Cuba, mais cette escale a duré 1 jour, problème au train d'atterissage, j'avoue que rien n'est bien organiser avec Neckermann pour nous expliquer ce qu'il se passait, ensuite pour sortir de Cuba bloquer a la Douane car carte d'identité passe pas labas, nous avons mis 8h pour enfin arriver a l'hotel qui avez trouver a tous ceux qui partaient a Punta Cana. Mais sinon, nous avions certaines hotesses qui parlaient français et que nous avpns très agréable. Maintenant c'est les aléas de la vie et je pense que sa peut aussi bien arriver a Air France. Malgrès tout l'avion reste le moyen le plus sur pour voyager.
soyons positifPosté par nadia le 30 avril 2008 à 07:51je voyage régulièrement avec neckermann et je n'ai jamais rencontré de problèmes bien au contraire. dernièrement mes amies et moi avons failli manquer le vol et en quelques secondes tout a été pris en charge de la salle d'embarquement jusqu'à la piste de décollage où l'avion commencé a partir. l'avion est revenu, on a remis l'échelle pour que nous puissions embarquées. Difficile à croire mais c'est réel !! en tous les cas merci encore à tout l'équipage de MARTINAIR et surtout le commandant. Ne faites pas un drame pour un vol retardé de 8heures a cause d'une réparation qui en vaut la peine, a cause d'un matelas qui n'était pas bon ou d'une hôtesse qui ne parlais pas notre langue..ect.....ect....positivons........et vive les voyages!!!!!!...
cooooooooooolllllllllllllllllllPosté par economia le 16 avril 2010 à 20:52Heureusement que la vie réserve des imprévus, cela fait partie de l'avantage des voyages où heureusement l'impondérable existe. je t'invite à passer tes vacances prochaines dans une maison de retraite pour t'éviter un stress que tu as du ma à gérer. Tu as du voir dans ton séjour, en rep dom, des Dominicains qui n'ont rien, mais qui sourient tout le temps, et cela mérite ton petit souci qui n'en est même pas un. 
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