trés déçue par l'hotel las rocas

nous sommes rentrés hier de notre séjour à Mallorca hotel las rocas et nous avont été trés déçus du service.
Les chambres ne sont pas chauffées, elles sont donc froides et humides (et pas de chance 19° + pluie les 2 premiers jours) pas top si on part avec des enfants, les chambres sont "nétoyées" 1 jour sur 2, le buffet est trés moyen ; en all inclused on vous propose un mini sandwich l'aprés midi et le panier repas pour les excursions sont médiocres ! Et surtout n'essayez pas de sortir une banane ou une vache qui rit du restaurant, la serveuse se chargera de vous crier dessus. En revanche les animateurs sont trés sympas, ils proposent des activités intéressantes. De plus l'hôtel proprement dit est trés beau. Domage, car l'hotel en lieu même est trés beau ! nous n'y retourneront plus.
j'espere avoir répondu à vos questions