week-end Londres 17 mars réservé avec Go Voyages

Bonjour,

Je voulais savoir si quelqu'un avait réservé un week-end à Londres avec Go Voyages le week-end du 17 mars dernier. Tout a été annulé car il y a eu un incendie près des voies. On attend toujours le remboursement de la part de Go Voyages. Le dossier est en cours d'après eux. Les gens qui avaient réservé avec Eurostar directement ont été remboursés sur le champ. Ce n'est pas sérieux de part de Go car on les appele et ils veulent même pas te répondre. J'aimerais savoir si quelqu'un a le même problème et on peut faire quelque chose ensemble pour faire avancer cette situation.
Merci
Emma