appel vers le venezuela

Bonjour,
j'ai un soucis ca fait 3 jours que j'essaie d'appeler mon ami au Venezuela, je n'arrive pas a le joindre, moi je l'entend mais pas lui... est ce que quelqu'un a rencontré ce probleme ou dois je en deduire que c'est un probleme avec son telephone?

mercipour vos reponses