Faire de la "mauvaise pub" n'est pas facile et je ne voulais pas le faire ...je me suis dit que je devais ne pas réagir à chaud, que mon exemple était isolé ...et après 15J je ne décolére pas alors je vous en parle.
Nous avons fait un tour du rajasthan avec TOUR PASSION via Bobby et franchement ne faite pas la même erreur que moi !!.
Je suis furieuse oui pourquoi :
1 - La Baratin sur l'éthique ...et ses chauffeurs dorment dans la bagniole et ne mange pas a leur faim loin de là
2 - Le professionnalisme de son agence ne correspond EN RIEN aux prestation de Kuoni dont il revendique la similarité.
3- La confidentialité des rapports avec les clients ....est inexistante
4- le chauffeur ne parlait pas anglais (J'ai vécu à l'étranger et parler couramment)
Ci dessous le détail de la petite histoire si vous avez le temps.
Avant le départ, j'ai été emballée par le discours de cet opérateur "ethique, prix pas les moins chers certes mais nos chauffeurs dorment à l'hotel et mangent à leur faim "...tout cela avec sympathie bref j'ai marché.
Bobby nous a reçu à Dehli pour le réglement avec courtoisie et nous avons même eu une conversation sympa avec lui, il n a pas été avare d'informations, de conseils....tout semblait bien.
En route, le chauffeur s'est avéré bien différent :
- en fait n'était pas DUTOUT un chauffeur de Bobby
-Mais 1 gars employé par un autre prestataire
- Il nous a réclamé des "tips" pour manger et dormir". NOus avons éssayé de comprendre, nous avons expliqué au chauffeur notre position : on paie plus cher qu'ailleurs mais on fait du tourisme "équitable"....la réalité est tout autre.
- Notre chauffeur n'est pas deffrayé pour ses frais de nourriture ni de nuité !! C 'est de sa poche
Nous avons voulu mettre cela auclair mais le chauffeur nous a priés de ne pas le faire sinon il allait perdre son job ...nous nous sommes abstenus.
Le Pompom est que nous avons demandé à Bobby si nous pouvions ne pas verser 100% de la somme avant le départ en cas de soucis. Il a été ferme et a refusé. Nous avons TOUT payé avant ok pas de problème .....
Sauf que nous avons avisé Bobby que des amis allaient utiliser ses services prochainement (sympa non ?) et en remerciements IL A ENVOYE UN MAIL à nos amis pour leur dire "J ai eu de gros probléme avec eux si vous ne voulez pas payer comme eux alors je ne vous prends pas" ...
Je trouve cela GROSSIER, inacceptable, et plus que tout je suis vexée d'avoir fait confiance à un escrot qui exploite les gens de son propre pays BRAVO BOBBY et longue vie à TOUR PASSION !
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