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 Forum MadagascarAIR MADAGASCARPosté par nerape le 12 avril 2007 à 15:45 dans Transport MadagascarBonjour, Afin de vous éviter de vous ruiner, un conseil: fuyez Air Madagascar pour vos billets. Depuis 3 mois que nous avons choisi nos billets, depuis 2 mois 1/2 que nous les avons payés, nous les attendons encore !!!! Nous avons eu des problèmes au niveau du paiement (la plateforme disait que la carte bleue était passée, l'agence le contraire !), des problèmes au niveau de l'envoi des billets (jamais reçus malgré l'envoi d'un soi-disant recommandé dont l'agence a attendu 3 semaines de retard et d'incessants coups de fil, courriers, faxs etc... avant de croire que nous ne les avions pas reçu -scandaleux selon la Poste qui certifie que ça met au plus 3 jours au sein d'une même ville et que c'est à l'EXPEDITEUR de faire les recherches ! mais Air Mad appréhende peut-être les clients comme les filoux qu'ils sont eux mêmes-. Enfin, pour cloturer le tout, les numéros "directs" qu'ils m'ont donné pour accélérer la procédure (01 53 27 31 27 ou 28 / 01 48 62 81 28 / 01 43 79 25 56 ou 01 43 79 16 56) sonnent... dans le vide les 3/4 du temps. La plateforme (0892 70 18 19) est basée en Irlande, elle n'a pas les informations en simultané, les gens y parlent plus ou moins bien le français et suggèrent toujours d'ATTENDRE quoiqu'il advienne ! A 0,45€ la minute, ça paie !!! Il y a 10 jours au moins, alors que l'agence réalisait qu'en effet nous étions de bonne foi et que nous ne verrions jamais la couleur de nos billets par le biais de la Poste, elle me signale que nous pouvons utiliser le mail de confirmation de la plateforme comme billet électronique. Au jour d'aujourd'hui, nous n'avons toujours AUCUN mail de ce genre !!!! Appels, appels, appels.... Résultat, le billet dit ECONOMIQUE à 500€ est allègrement majoré de quelques 60€ pour votre pomme ! La notre n'en restera pas là : il y a les forums et les organismes de soutien aux consommateurs ainsi que les tribunaux !!! Bon voyage à tous !     
pas d'accordPosté par angélina le 12 avril 2007 à 17:20je suis surprise par vos propos, car nous n'avons eu aucun pb avec air mada pour la réservation et l'envoi de nos billets. nous sommes passés par la plate forme de réservation, personnes sympas au doux accent des iles. parfaitement compréhensibles. on a réservé nos vols internatx et sur place sans aucun pb. on a payé par carte bancaire, on a reçu très rapidement soit deux jours après le débit de la carte notre recommandé avec tous les billets. préalbalement, nous avions reçu notre confirmation de réservation par mail. Annonces Google
re pas d'accordPosté par nerape le 12 avril 2007 à 18:03Nous sommes ravis pour vous mais ce n'est pas notre cas et nous tenions seulement à le signaler car tout pouvait être réglé avant que cela dégénère ! Vous avez reçu vos billets 3 jours après. Nous attendons encore, à 10 jours du départ !!!! Quand un prestataire met 3 semaines à croire son client qui a déjà payé, il y a de quoi se poser des questions...
Il faut arreterces crtiques sur air madaPosté par jean- michel le 20 avril 2008 à 09:38SVP. Pouvez vous arreter ces critiques sue la compagnie Air Mada, cela est completement idiot et en plus injustifié. Idiot car les personnes comme moi et mes amis resdant a mada qui voyageont avec cette compagnie depuis longtemps et n'ayant pas de problème je vais la defendre. D'autres qui ont eu certainement les problèmes qui relatent Peut etre chacun une fois, devraient etre un peu plus souple et essayer de comprendre pourquoi ce problème alors que d'autres sont satisfaits. J'ai vu a l'aeroport de Tana un" Bon "Vaza disputer une hotesse pour une betise de rien, je pense comme j'ai ,dis a ce monsieur qu'en France il ne se permetrais pas de parler ainsi. Alors un peu de calme, et je pense que cette compagnie a besoin de nous voyageurs qui allons dans ce beau pays et aidons laplutot que de critiquer betement pour un oui ou un non. Je reparts en sptembre et encore avec air mada
Et vous n'avez pas fait de vols intérieurs...Posté par Tropik le 6 juillet 2007 à 07:25... les avions sont à l'image des épaves d'hélicos et autres carcasses rouillées de l'aéroport de Tana... Par contre, rien à dire de ce que j'ai pu voir sur les vols internationaux d'Air Mad...
Avions d'Air MadPosté par chuk le 19 septembre 2007 à 17:17Les twin Otter, seuls capables d'atterrir dans la brousse pour certains trajet sont certes relativement vieux mais bien entretenu mais pour les grandes lignes, Air Madagascar utilise des ATRs neufs (2006) et des Boeing737 pas plus vieux que ceux utilisés en Europe. Il faut arrêter de caricaturiser les compagnies Africaines; Il y a des grandes compagnies sérieuses et d'autres un peu moins. Ce qui est le cas aussi dans les pays developés. La maintenance d'Air Madagascar par exemple est qualifié PAR145 (norme européenne) alors que celle d'Air Austral n'arrive pas à avoir cette norme. Encore une précision, sur l'aéroport de Roissy CDG, Air Mad est la première de toutes les compagnies y opérant en terme de ponctuelité. Vérifiable auprès d'ADP. Annonces Google
AIR MADAGASCAR a fuir comme la pestePosté par edualc30 le 11 juin 2008 à 08:34Et votre message à l'image des perpétuels insatisfaits... J'ai pris une bonne dizaine de vols intérieurs à Mada et je n'ai jamais été embarquée dans une poubelle (ce que votre message laisse à penser).. Par contre pour un vol Orly-Montpellier, j'ai réservé sur AIF FRANCE et me suis retrouvée dans une véritable poubelle KLM... qui au départ a décollé avec 1 h 30 de retard pour des problèmes techniques alors qu'on essayait de nous faire croire que c'était une grève... sans compter l'odeur de gaz dans l'avion, que l'hôtesse nous disait être normal... etc... AF compagnie qui n'a plus le sérieux qu'elle avait il y a une dizaine d'années encore !!
AIR MADAPosté par FREDDYM le 11 juin 2008 à 16:51Que de blabla - Satisfait ... mécontent ... que chacun prenne ses responsabilités - pour ma part, 4 vols Paris/Mada et une bonne dizaine de vols intérieurs sans aucun nuage : aucun retard, repas très corrects, personnel à bord d'une extrême gentillesse et d'une grande beauté - Je reviens d'Andalousie et j'ai volé sur AIR FRANCE qui en fait soutraitait avec AIR EUROPA (nous l'avons appris au moment du vol) et malgré un prix élevé, nous n'avons même pas eu droit à un sandwich "SNCF" - excusez du peu - ASSEZ D'ASSASSINER AIR MADA - Les Malgaches ont déjà bien du mal à s'en sortir, ils nous accueillent agréablement, ils cuisinent super bien et bon, les hôtels sont propres, même les plus modestes - Alors si vous n'êtes pas d'accord, changez de destination mais arrêtez car vous leur portez préjudice et en plus, AMad n'a pas plus d'accidents ou de retards statistiquement que les autres compagnies - VELOMA et restez MORA MORA Une VAZAHA qui retourne (encore une fois) à Mada à l'automne prochain - enfin
reponse a FREDDYMPosté par jean- michel le 11 juin 2008 à 18:09Enfin , je suis tout à fait d'accord avec vous, je vais regulièrement à Mada avec AIR MADA et je n'ai jamais eu de problèmes. Je ne dis pasque je n'aurais jamais de problèmes mais pas plus de risque qu'avec un e autre compagnie. Et comme vous arretons de critiquer (ou pêut etre que des gens ont interret) et si on ne peux respecter le pays qui nous accueille allons ailleur. Merci de ce message et j'espere que tout les gens content de AIR MADA vont s'exprimer car en france seul les raleurs parlent et les autres..... Merci encore et je n'ai aucune action à AIR MADA ni dans les autres compagnies
c important de voyager air mad !!!Posté par cram le 11 juin 2008 à 23:06pas d'action et pas d'interet pour moi dans aucun buisness de voyage. si vous pouvez prendre des vol interieur sur a madagascar c'est en grande partie grace aux gens qui font leur vols international avec eux, dans le cas contraire air mad deviendrai comme beaucoup de compagnie africaine, tres dangereuse ce qui n'est pas le cas actuellement. et puis quand on voyage dans un pays, on prend beaucoup...il faut aporté aussi au pays que l'on visite et pas juste aux riches hoteliers ! c'est une grande, une tres grande richesse pour un pays comme madagascar d'avoir une bonne compagnie aérienne (car c'est le cas), a nous, touriste de l'entretenir
Fin de la discussion ?Posté par S M L le 12 juin 2008 à 09:18Bon, ne pensez vous pas qu'après ces 12 000 messages il serait temps de mettre fin à cette discussion ? Tout a été dit, non ?? Il y a des satisfaits, des mécontents ; certains trouvent que cette compagnie et bien et d'autres qu'elle est nulle... Si qqn veut des infos sur Air Mada, je pense que tout l'historique de ce post est suffisant, il y a déjà de quoi lire !! Bonne continuation à tous, et merci par avance pour la "fin de l'invasion de nos boîtes mail" !!! :o) Annonces Google
Hygiène dans les hôtels et autresPosté par pierre74 le 12 juin 2008 à 00:11Il ne faut vraiment pas être difficile sur l'hygiène pour dire que les hôtels sont propres même les plus modestes. Moi aussi pour mon travail je vais souvent à Madagascar et s'il y a un problème qui me dérange mais aussi bien des touristes que je rencontre c'est celui de l'hygiène. Et il ne s'agit pas d'une question de lieux modestes ou non. Je connais quelques petits établissements simples et propres, mais ce n'est pas la généralité. Trop souvent c'est sale, crasseux. Si Madagascar veut attirer et surtout garder les touristes, il faut vraiment faire un très gros effort sur ce point.
bien suuuur !!!!!Posté par cram le 12 juin 2008 à 11:24avec de superbe hotels occidentaux avec piscine et tout et tout y aurait bien plus de touristes. j'espere pas, y a deja plein de pays comme ça ou ces touristes exigeants peuvent aller se prelasser. c'est sans ces usines a touristes que madagascar restera un pays grandiose alors franchement a tout ceux qui craignent une hygiene aleatoir allez ailleurs vous en profiterez bien plus !
Air Madagascar et autres...Posté par jokif le 11 janvier 2009 à 17:54Je suis tout à fait d'accord avec tous ces critiques. Il est vrai qu'à Madagascar bc de chose doivent être améliorer et comme dans tous les pays d'ailleurs. Sans ces critiques ce pays ne saura jamais avancé. Mais voyons les choses d'un autre angle. En france, comme la plupart sont français ici, il y a aussi bc à dire. En particulier sur la propreté... Comparons la propreté des voix publiques françaises avec ceux d' Allemagne... Il n'y a pas photo. Les comparaisons comme celle ci n'avanceront à rien. Il ne suffit pas de constaté les problèmes. Si vous aimez passer vos vacances à madagascar, apporté une solution. Je suis sûre que parmi ceux qui tiennent ces critiques il y en a ceux qui jettent leurs détriture par terre quand ils sont là bas. Réfléchissons un peu avant de dire quoi que ce soit. Avant de critiquer les autres, voyons ce qui ne va pas chez en premier lieu. Encore mieux, trouvons des solutions avant d'exposer le problème. Bon voyage à tous!!!
pratiques commerciales curieusesPosté par tané le 13 janvier 2009 à 18:18Pouquoi air mad n'accepte pas les cartes de crédit pour les achats hors taxe,que du liquide! Air mad offre des réductions sur les vols domestiques à condition de prendre son billet en même temps que son billet long courrier,!C'est inadmissible!
achat hors taxePosté par babakoto le 13 janvier 2009 à 18:29AirMad accepte les cartes de crédit. Moi en tous cas avec ma visa j'ai acheté un porte-clé de 5 euros avec ma carte Annonces Google
tarifs vols domestiquesPosté par tané le 14 janvier 2009 à 11:15Salama jokif, Effectivement pour bénéficier d'une réduction de 40% sur les vols domestiques il faut prendre ses billets en france en même temps que le vol paris -tana. veloma Annonces Google
Tu as vu ça de ta fenêtre ? TanéPosté par butineur le 13 janvier 2009 à 18:38c'est quoi toutes ces conneries à propos de Air Mad !!!! c'est une des meilleures compagnies aérienne que je connais
air mad dans la moyenne sans plus..Posté par titof31 le 13 janvier 2009 à 18:49la meilleure bin t'en connais qu'une alors........; air mad est trés moyenne ; y a pire ok ; les companies africaines...y a meilleure les companies européennes... en tout cas chacun juge le prix de sa vie... je préfére rajouter quelques euros et prendre air france... c'est plus sur ; les hommes d'affaires prennent air france pas air mad ; normal me direz vous c'est leur boite qui paye... alors faites pareil occulter le prix du vol; quelle companie prennez vous? la sécurité n'a pas de prix...
quelle ignorant !!!!Posté par butineur le 13 janvier 2009 à 19:13C'est Air France qui assure la maintenance de l'avion d'Air Mad qui fait la liaison avec Roissy
air mad + hotelsPosté par norway le 12 janvier 2009 à 21:56je suis allé à mada en sept oct 2008 vol aller retour sur Corsir(pas de probleme);Debus juillet j'ai reservé mes billets Tana Diego sur internet j'ai obtenu mes billets elec en 15 mn-piement CB-pour le vol inter pas de probleme.En un mois nous avons fait une vingtaine d'hotels-case en bois de l'Ankarina à l'hotel avec piscine tous tres propres(qques problemes de plomberie)sauf à Majunga(arrivée à 2h du matin)nous sommes tombés sur un hotel de passe(Vahiny)draps sales préservatifs-patron vazha odieux avec ses employees.(cela peut arriver en France)Bref nous avons fait un beau voyage et que tout les aigris,racistes et jamais contents restent en France ils sont en bonne compagnie. Annonces Google
air mad a fuir comme la pestePosté par nain le 16 janvier 2009 à 16:05merci de defendre un pays tres accueillant et chalereux pour son aviation elle est tres sure. un resident retraite qui vit mieux a madagascar qu en france
je verrais bienPosté par maman le 27 juin 2008 à 12:40ca fais quelques moi que je suis en france, je suis venu en france avec l'air mamagacar, il y avais plein de vazahas meme avion que moi, on était tout satisfait et content de voyage. je partirai en vancances à mada dans un moi d'ici et encore avec air mada. vive la companie air madagaccar.
Génése d'un litigePosté par Mofo Lany le 12 avril 2007 à 17:41Il s'agit d'un pb de communication L'Agence Air Mad à Paris : il s'agit de Malagaches expatriés qui débarquent. Ils sortent de leur ile. Cela demande pour eux un effort d'adaptation. Un Malgache fraichement débarqué n'est pas préparé au bouillonement de la société occidentale Ils travaillent de façon encore brouillone. Ils sont novices. Beaucoup des anciens cadres d'Air Mada, expérimentés et dynamiques sont partis à la retraite sans avoir pu transmettre leur savoir faire. Par ailleurs nous sommes obligés d'essuyer les platres et il faut être indulgents J'ai eu plus de pbs avec Air France , compagnie que j'ai décidée définitivment de boycotter qu'avec Air Madagascar. J'ai su prendre les hôtesses de l'air Malagaches(sourire, gentillesse, patience , ne jamais le sbrusquer ) ainsi que les emplyées au sols . Et je dois rendre hommage à leur générosité et à leur proffessionalisme. Combien de voyages ont ils sauvé! (excédents de baggages gratuits, exonération de pénalité, billets pré paids pour mes innombrables fiancées Malagaches que je faisaiS venir, etc, etc) La dernière fois on m'avait volé mon passeport, mes cartes bancaires , mon argent et j'avais 30 kg d'excédent . Total à payer = O euros !!!!! Je n'ai eu qu'à me louer d'Air Madagascar. Prenez contact avec eu le directeur général à Paris. Expliquez vous calmement et gentiment, vous verrez que vous serrez récompensé. Et surtout ne menacez pas, ne vous excitez pas, ne stressez pas vos interlocuteurs. Vous les bloquerez et n'obtiendrez plus rien. De toute façon c'est leur pays et ils seront toujours les plus forts. Mofo Lany http://www.lonelyplanet.tv/Clip.aspx?key=17F72E0F73C83817
re - Génése d'un litigePosté par nerape le 12 avril 2007 à 18:03Mofo Lany, Merci pour vos recommandations mais nous avons déjà trop donné en temps et en argent pour en plus devoir nous rendre près du DG. C'est à lui de venir à nous : il a tous nos contacts !!!! Et il ne s'agit pas d'être "plus forts" mais d'être efficace et de savoir reconnaître ses erreurs. Comme je l'ai dit, avant ces plaintes aux services conso existants, il y a 2 MOIS de négociations qui n'ont abouti à RIEN ! Il y a un moment où on perd patience, c'est humain ! Parce qu'on ne sait toujours pas comment on fait pour partir. Ce serait un comble pour n'importe quel prestataire. Il se trouve que c'est Air Mad donc, on signale...
Air Mad pas de problèmePosté par guytout le 12 avril 2007 à 23:51Bonsoir ,je ne comprends pas vos ennuis.Je prends toujours Air Mad,et jamais je n'ai eu de problème.Je reserve 4 ou5 mois a l'avance,je payes avec visa 5 semaines avant de partir en plus j'ai toujours le numéros de la place que j'ai demandé A/R. Amicalement Guy Annonces Google
Air Madagascar est une bonne compagniePosté par Mofo Lany le 13 avril 2007 à 03:511) La régle quand on voyage à Mada c'est d'utiliser Air Madagascar. C'est une bonne compagnie. Il y a des ratés, bien entendu comme pour toute société de transport (SNCF, etc) . Mais il faut leur pardonner. Je me suis inscrit à leur programme de fiélisation NAMAKAO qui permet d'avoir des avantages en fonction des kilomètres parcourus. De plus au niveau des hotesses de l'air Malgaches, il n'y a rien à comparer Elles sont vraiment top , jeunes et sympas. Mofo Lany
hotesse de l'air Air MadaPosté par dalhia le 15 avril 2007 à 18:00Bonjour c'est qu'on les a changées et briefées car en 1991, c'étaient de véritables portes de prison. Je suis contente d'apprendre que se sont peut-ête les meilleures car je dois les cotoyer en Octobre.
re-Air Mad pas de problemePosté par nerape le 13 avril 2007 à 14:49Bonjour, Nous non plus, nous ne comprenons pas LEUR problème ! Et nous sommes ravis que vous n'en ayiez pas eu de tels. Notre mail a précisément pour but d'éviter ces déboires à tous les autres...
Air Mad pas de pbPosté par Eric le 2 mai 2007 à 19:12Je prends Air Mad 1 à 2 fois par an et je n'ai ni plus ni moins de pb que sur d'autres compagnies. C'est tombé sur vous et c'est pas de bol. Ca s'appelle la loi des statistiques ou le destin selon votre culture. Il n'empêche qu'Air Mad doit remplir son contrat mais c'est pas en appelant au boycott que vous éviterez des déboires aux autres. Ce serait maîtriser le destin ou ...fausser les statistiques.
air madagascarPosté par nathalie337 le 28 novembre 2007 à 20:57n'empêche,qu'au moment de la greve de air france fin octobre,c'est air mad qui m'a sorti de l'embrouille,et je n'ai pas eu a debourser un euro de plus,dans la mesure ou il se retournait eux même sur air france pour se faire payer mon vol. Annonces Google
littige air madPosté par jokif le 11 janvier 2009 à 18:07pour ma part je dirai que ces choses peuvent arriver à tout le monde. Vous avez eu moins de chance que les autres peut être... Je ne sais pas. Peut être que les personnels de air mad sont novices mais celà n'excuse en rien ce problème. Je vous comprend et je comprend votre mécontentement. Mais comme disait notre ami, celà ne sert à rien de s'énerver sur votre interlocuteur. Mettez vous à sa place...Sa n'arrivera à rien. Bonne chance pour la suite.
genèse d'un litige??Posté par Steph le 13 avril 2007 à 17:24Mofo lany, vos remarques sont tout à fait désobligeantes pour le personnel Air Mad de Paris!! Vous vous rendez compte de ce que vous dites? Le syndrome colonial n'est pas mort... Les pauvres, ils ne sont pas professionnels, il ne faut pas leur en vouloir, ils débarquent de leur cocotier, pardon, de leur île. Mais quelle condescendance!
mon impression sur le sujetPosté par harena le 4 décembre 2007 à 13:34personnellement, nous n'avons pas encore eu de problemes avec AIR MAD, et je pense que ces gens là n'ont pas tout simplement pas eu de chance et ils tombés sur des profiteurs comme il y en a partout!
en attente.. ça fait peur:!!Posté par sophie le 13 avril 2007 à 08:46J' ai fait une reservation de vol pour le 1 er mai la semaine derniere.. Mais apres avoir transmis tte les info administrative et de paiement; je n'ai reçu aucune confirmation..ni de confirmation qq jours plus tard sur ma boite mail ce qui me fait tres peur car le depart approche à gd pas,.. et que je suis sensé recevoir ce billet par la poste.. aucun moyen de tel à air mada.. la aussi ça sonne ds le vide!! est ce que je dois prendre un autre billet d'avion car ça n 'a pas ete enregistré?? sachant que je ne peux me permettre de payé deux billets d'avion!! comment avez vs fini par recuperer c billets??? merci de m'envoyer des astuces si vs en connaissez 
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