Bonjour
Je reviens moi aussi du Brucoli. Première et dernière fois.
Les seuls points positifs sont le cadre qui est agréable, et effectivement l'équipe d'animation qui est exceptionnelle.
Les chambres sont bof : petite pour 3 et la misère pour le rangement dans l'armoire.
Le restaurant : ah oui c'est le rush !!! Pour avoir la chance de gouter certains desserts, il vaut mieux prendre son dessert en même temps que son entrée : car quand il n'y en a plus, y'en a plus. Les repas n'ont d'ailleurs rien d'exceptionnel. Mais celà n'empêche pas certains clients de se gaver....
Le all-in : c'est une vaste blague !!! il y a une liste des boissons comprises dans le all-in, et le choix est très très limité. Sans compter quelques abérations : le fanta citron est inclus, mais pas le fanta orange qui est payant, de même que le coca est gratuit en verre mais pas à la cannette....et j'en passe....
Mais là où notre déception fut la plus grande, c'est pour l'accueil !!! Au bar c'est une catastrophe ! Non seulement ils sont lents, très lents, mais en plus ils sont désagréables . Leur manque de compétence aurait pu s'excuser avec un sourire, mais là, il aurait fallut leurs arracher une côte pour obtenir la moindre expression sympathique !!! Je n'avais jamais vu ça....
Le service au restaurant : même joie de vivre qu'au bar. Un service de cantine. Et en plus, pour la petite histoire, le maitre d'hotel nous a largué de notre table, la veille de notre départ sans explication ni excuse. Intolérable.
Et aux alentours de l'hotel, il n'y a rien à voir.
L'ensemble des personnes avec lesquelles nous avons discuté sur place étaient écoeurées, pour les mêmes raisons que nous. Le mécontentement général était visible dans la clientèle française.
Le Brucoli : c'est cher pour la prestation offerte.
Plus jamais.

Steffie