a voir tous tes messages j'ai l'impression de lire mon histoire!!!
on ne m'a rapellé qu'au bout du 4ème jour (après avoir essayé de les joindre une bonne 30ne de fois!) mais impossible de se faire rembourser! soit on trouve un voyage qui nous convient dans les mêmes prix (pas trouvé...) soit on a droit à un avoir valable un an soit on part ailleurs et ils nous font un avoir sur le trop perçu! super! nous avons choisi l'egypte qui nous coute moitié moins que le mexique. nous avons demandé le remboursement du reste : impossible.j'ai demandé à parler à un responsable : il n'y en a pas ou ils n'ont pas de numéro de tél!!!! j'ai demandé l'adresse du service reclamation, on m'a repondu que soit on me validait mon voyage en egypte, soit j'avais les coordonnées! bonjour le chantage. résultat : nous avons un solde créditeur de 1800€ chez switch mais aucun moyen de les utiliser (nous pouvions partir cette année car c'était notre voyage de noces, mais on ne le peut pas chaque année (impératif de boulot et impératif familial : un fille de 2 ans!))
merci encore le TO!
en attendant si vous êtes dans mon cas, faites le moi savoir . je pars en egypte comme convenu de 30 au 13/11 mais je compte bien contacter la repression des fraudes à mon retour. plus on sera nombreux plus on aura de poids!
je compte sur vous tous!
à bientôt!