Bonjour a tous,

J'ai été du voyage le 21/06 pour une semaine.

Je comprend que des personnes estiment que les propositions de relogement ont été convenable. A la limite ça fait partie du libre arbitre et j'en suis sincèrement ravi.... ça aurait été dommage que les vacances soient pourries pour tout le monde.

Cependant il y a faute de Marmara. Dans le code du tourisme :

Le Code du tourisme (articles L. 211-16 et R. 211-13) prévoit deux possibilités.
• Soit vous acceptez la modification. L’agence de voyages doit alors, selon le cas, soit vous rembourser la différence, lorsque la prestation est inférieure à ce qui était prévu, soit prendre à sa charge le supplément de prix, lorsque la prestation est supérieure à ce qui était prévu.
• Soit vous refusez la modification. L’agence de voyages doit alors vous fournir les titres de transport nécessaires à votre retour immédiat, et vous pourrez lui demander des dommages et intérêts pour le préjudice subi.

Hors le retour à Paris nous a été refusé. Leurs traitements de la situation laisse à penser qu'ils espéraient que nous signerons tous pour le pierre et vacances, hors la majorité à refusé... ce qui se passe de commentaire sur la situation et les prestations de l'hotel.

De ce postulat aucun début de solution alternative n'avait été envisagé... uniquement sous la pression des clients. La faute est là... inutiule de chercher à parler des relogements proposés. Tout ceci a été fait sous contrainte sinon on était en droit de réclamer une annulation pure et simple pour ceux qui le voulait.

Bref je fais partie des gens qui réclament une réparation de préjudice.

Mon mail : camel.ouazir@club-internet.fr. J'ai envoyé un mail à une quinzaine d'adresses aujourd'hui. Il serait bon qu'on se rapproche afin d'obtenir réparation. Notamment concernant les photos et vidéos. Les photos surtout pour la valeur légale.

J'ai eu la responsable du service client qui hésite entre deux attitudes : Prendre de haut la menace d'action en justice pour les mécontents (je précise pour les éventuels grincheux) ou proposer une indemnisation plus justifiée que celle mise en place dans leurs protocoles d'accord.

Je n'ai rien contre les personnes de Marmara sur place, hormis Marie thérése, mais Paris nous a clairement pris pour des moutons.

Pour info j'étais relogé à Torremolinos.

Merci à ceux qui lisent ce message de m'écrire sur l'adresse mail indiquée si des procédures sont lancées. Je n'ai pu récolter les adresses de tout le monde, sans compter celles qui sont erronnées.