Bonjour,

j'ai eu le même problème que toi l'année dernière. J'ai donc contacté directement le service de réservation à l'adresse email indiquée sur le site: reservas@perurail.com
Tu leur expliques quel train tu souhaites prendre, le jour, l'heure etc. Une dame m'avait répondu en me fournissant les horaires et prix disponibles. Ensuite, elle m'a donnée un numéro de résa à communiquer à l'agence Perurail à Cusco pour récupérer nos billets. Nous avons payé sur place et tout a marché impeccablement.
Ne pas désespérer quant au temps d'attente de la réponse par email. Je crois que j'avais attendu 1 semaine avant que quelqu'un ne me réponde. L'avantage est que tu ne passes pas par un autre intermédiaire pour ta résa et si jamais tu n'arrives pas à Cusco dans les temps, tu ne perds pas d'argent étant donné que tu payes les billets sur place.

Et oui, il vaut mieux réserver à l'avance si tu y vas en "haute" saison. Nous y étions au mois d'août et pour les gens qui n'avaient pas réservé les départs disponibles n'étaient que 2 voire 3 jours plus tard...

Bon voyage!!