CR voyage au Mexique 26 avril – 4 mai 2009



Tour opérateur : QCNS CRUISE – Monaco

Transporteur : Pulmantur

Hotel : Grand Paladium Riviera Maya



Dimanche 26 avril :

Départ de Orly vers Madrid. Vol sur ligne régulière IBERIA durée 1h50.

A330, pas de restauration à bord, personnel espagnol, langue espagnol et anglais. Minimum syndical, pas de commentaire.



Arrivée à Madrid, il faut savoir que les bagages ne sont pas livrés dans le terminal d’arrivée. Il faut donc prendre une navette automatique jusqu’à l’aérogare 4 pour les retrouver !

Autre surprise, le guichet Pulmantur est fermé, donc pas de carnet de voyage.

Enregistrement des bagages sans souci avec les billets électroniques.

Départ de Madrid à bord d’un A340 avec écran personnel de piètre qualité et sans écouteur ! Durée 10h.



Arrivée à Cancun, accueilli par le correspondant Pullmantur qui ne parle que espagnol. La présentation de l’hôtel et de son mode de fonctionnement nous échappe donc complètement. Nous n’irons donc pas non plus à la réunion d’info prévue pour le lendemain matin. Transport par bus de bonne qualité jusqu’à l’hôtel.



Réception rapide et correcte, remise des clefs et transport des bagages par porteur jusqu’à la chambre. Celle-ci est très bien, grande et en bonne état. Coffre à disposition et frigo rempli. Par contre c’est une chambre à deux lits ce qui n’était pas demandé mais on s’en accommodera. Nous avons vu sur la foret vers l’ouest, le balcon ne sera pas utilisable en fin d’après-midi.

Diner dans un restaurant buffet de bonne qualité. Dernier verre au bar de la réception confortable et au lit.



Lundi :

Découverte de l’hôtel, bain de soleil et piscine.

Dans l’après-midi départ pour Playa del Carmen à la recherche du club de plongée Phocéa, prise du rendez-vous, recherche de location de voiture et retour à l’hôtel pour diner et derniers verres.

Mardi, mercredi et jeudi:

Plongées en cénotes, Cozumel et Playa superbes.

Mercredi soir, nous apprenons que tous les sites touristiques seront fermés …

Jeudi soir nous restons dormir à Playa, pendant ce temps, jeudi matin le correspondant Pulmantur nous laisse un message dans la chambre pour nous informer que nous devons quitter l’hôtel à 11h30 vendredi pour être rapatrié. Ce message, nous ne le lirons que vendredi soir vers 18 heures. Tous les voyageurs Pullmantur sont déjà en vol retour !

Nous louons une voiture jeudi en début d’après-midi. Plongée de nuit jeudi soir.

Vendredi 1 mai :

Petite journée, rien de spécial.

Samedi :

Visite de la région : Coba, Tulum Playa, Centro Maya puis restitution de la voiture et règlement de la facture au club de plongée.



Retour à l’hôtel vers 17h30. Un nouveau message nous attend, Pullmantur essaie de nous joindre d’urgence. J’appelle le numéro, une correspondante parlant français me répond et nous demande si il serait possible de partir immédiatement pour Cancun, par nos propres moyens, afin de prendre le vol de 20h30 vars Madrid. Je refuse, pas assez de temps pour faire les valises et le voyage et pas de retour prévu vers Paris depuis Madrid.

Le correspondant nous rappellera demain mais pense qu’il n’y aura pas de place disponible pour partir dimanche.

Dimanche 3 mai :

Petit déjeuner, préparation des valises, téléphone au correspondant Pullmantur. Un taxi viendra nous chercher ce soir à 18h et jusque la on peut garder la chambre. Journée à la piscine.

18 heures, check-out, le taxi nous emmène à l’aéroport. Le correspondant nous attend, contrôle médical, échange les billets Pullmantur contre des billets Iberworld et nous embarquons à 22h15. Vol retour de même qualité qu’à l’aller. Nous arrivons à Madrid juste à temps pour récupérer les bagages et prendre notre vol comme prévu pour Paris.



Conclusions :

- voyager avec Pullmantur implique de parler couramment l’espagnol (ce qui n’est pas notre cas)

- les contacts avec QCNS ne sont pas possibles quand on a besoin d’eux, il faut donc se débrouiller

- l’hôtel était très bien, cette région du Mexique également.

- Nous y retournerons mais probablement pas avec cette organisation (QCNS + Pullmantur)