Bonjour,

je me rends prochainement (plus que 3 semaines....) au Québec aussi j'ai loué il y a environ 1 semaine une voiture chez Alamo via Elocationdevoitures. Lorsque j'ai rempli le formulaire pour la location, j'ai pris la formule de base. Donc jusque là, tout va très bien.
Et puis ce matin, une personne m'a contacté sur mon portable en se présentant comme une personne de l'agence de location. Il m'a dit que lors de ma réservation sur Internet, j'avais décoché l'option Remboursement de la franchise (50€ à priori) et que étant donné que je partais pour 15 jours, il valait mieux la souscrire. Il a essayé de m'expliquer mais j'étais au travail et je n'ai pas bien compris. Aussi, je lui ai demandé de m'envoyer tout ça par Email afin que j'y réfléchisse. Il m'a ensuite dit qu'il lui fallait une réponse rapidement (aujourd'hui ou demain) sinon il ne pourrait pas garantir le prix. Personnellement, je n'aime pas trop ce genre d'ultimatum et ça m'a parut "louche". D'ailleurs, je n'ai toujours pas reçu son Email.....
Par contre, j'ai essayé de me renseigner par rapport à ce remboursement de franchise mais je ne m'y retrouve pas. Quelqu'un saurait-il me dire à quoi cela correspond ce remboursement de franchise? Est-ce utile? Dans mon contrat, il est indiqué que la location inclut la CDW (à priori l'assurance collision) et la TP (à priori l'assurance vol). En me renseignant sur Internet, j'ai vu qu'il existait également une assurance SLI (mais qui n'est applicable qu'aux USA à priori). Bref, je suis un peu paumée........
Quelqu'un pourrait-il m'expliquer simplement comment tout cela fonctionne? Est-ce que mon assurance auto en France peut être utile? Suis-je bien couvert malgré tout avec mes CDW et TP? Moi, je voudrais juste être bien assurée pour pouvoir rouler sereine au Québec.....

Merci d'avance pour votre aide

Anne-so