Alors il n'y a pas de répcetion de billets avec Look (enfin pas pour tout le monde).
quand nous sommes partis en Tunisie , nous avons recu une semaine à l'avance un courrier de chez eux avec les billets d'un autre couple.
Donc appel pour prévenir, et ils nous ont envoyé une petite sacoche de confirmation nous invitant à nous présenter au comptoir look de l'aéroport pour retirer nos billets.
Et donc idem pour l'Ile Maurice (sauf l'erreur d'envoi).
Par conséquent j'en déduis qu'avec Look il n'y a quasiment jamais de billets d'envoyés par La Poste.

Si par contre tu n'as pas recu 1 semaine avant le départ la confirmation faut les appeler. Ils peuvent te l'envoyer par mail en PDF sinon.