Bonjour à tous

Nous aussi nous avonsfait appel à notre protection juridique. Au départ Nouvelles Frontières nous proposait un avoir non cessible, valable un an, non remboursable, correspondant aux prestations hôtelières non effectuées. Or, nous n'avons pas l'intention ni la possibilité de repartir en vacances d'ici un an, et encore moins avec Nouvelles Frontières, vu leur sens commercial ! Notre protection juridique a finalement obtenu le remboursement par chèque de ces prestations, au lieu d'un avoir. Mais nous n'avons pas encore accepté, car c'est un peu facile de nous laisser à notre charge les frais de vol aller/retour, sachant que nous n'avons passé que 5 jours sur place, dont 3 jours de grève ! ça fait cher les 5 jours. Nous avons demandé conseil à notre assistance juridique pour savoir si nous devons accepter cette proposition ou si nous devons aller plus loin et réclamer ce que nous souhaitions au départ, soit par simple réponse à leur courrier, soit en portant cette affaire devant un tribunal. Ce qui nous agace c'est que NF maintient sa position en disant que nous avons eu une solution de repli avant notre départ, sauf que nous avons été prévenus de la grève la veille de notre départ à 19 heures par téléphone et qu'aucune autre destination nous a été proposée. Nouvelles Frontières est vraiment de mauvaise foi. Nous serions tentés de demander à Nouvelles Frontières un chèque un peu plus important que ce qu'ils nous proposent actuellement (ils nous proposent 1690 euros pour un coût total du voyage de 3800 euros ; nous aimerions 2100 euros pour qu'ils participent un minimum aux frais de vols qui n'ont pas été amortis), mais c'est peut être au risque de tout perdre. Nous attendons donc les conseils de notre protection juridique.

Enfin, juste pour la petite histoire, nous avons reçu aujourd'hui une publicité de la part de Nouvelles Frontières, à notre nom, pour nous proposer des réductions sur différents voyages ! C'est un peu gonflé !

Voilà pour les nouvelles.
Bon courage à tous pour cette longue procédure, mais il ne faut pas baisser les bras, Nouvelles Frontières ne doit pas s'en tirer comme ça !