Un hôtel à éviter : le Celuisma Tropical Playa à Puerto Plata, commercialisé par Promovacances. Nous y avons séjourné en famille pendant les vacances de Noël où, c'est vrai, il y avait beaucoup de monde.
Pour être plus précis, voilà ses points forts :
- beau jardin,
- accès direct à la plage,
- bon buffet petit-déjeuner varié et choix correct (sans plus) pour les autres repas.
Et voici ses points faibles, nombreux :
- hôtel vieillissant en cours de rénovation. La rénovation est faite à la va-vite. Résultat : certaines chambres sont correctes, d'autres pas du tout avec problèmes du genre fuite d'eau dans les faux plafonds ou nid d'abeilles dans la salle de bain. Les climatisations sont vieillissantes et génèrent un bruit en extérieur des bâtiments qui rend désagréable la fréquentation du balcon (pour les chambres qui en ont).
- le personnel est en nombre insuffisant et donc débordé à tous les niveaux : chambre faite seulement en fin d'ap-midi, manque de couverts disponibles au restaurant, amabilité souvent limite (notamment au bar)...
- si vous aimez les animations, elles sont assez limitées également.

Attention aussi à certaines excursions proposées sur place par le biais de Promovacances qui comportent beaucoup de temps en car et peu sur place.