Bonjour,
Je pars ce samedi pour la Crète forfait Last minute, Hotel Castello Village, et je viens de découvrir que mon vol a une escale (pas notée sur le contrat) pour prendre des passagers à Toulouse. Et la compagnie est Viking Airlines, tant décriée sur ce forum...temps de vol 6 heures au lieu de 4!!! J'ai protesté et démande un vol direct mais ils disent que c'est une étape et non pas une escale...subtilité du langage! Et que je vais perdre mon argent si je n'accepte pas ce départ...Vous avez eu ce problème et vous savez quoi faire dans ce cas? C'est sur pour moi Last minute c'est fini, je ne supporte pas le mépris pour les voyageurs! Merci pour vos conseils et avis.