Je pense qu'il est exagéré de dire que cette compagnie est à mettre sur la liste noire, un retard de 72h cela arrive à tout le monde, surement un problème technique et je pense qu'il est préférable de monter dans un avion sûr et d'attendre 72h et que voler avec un avion qui a une défaillance. Il est aussi normal que les équipages ne parlent pas français, c'est une compagnie néerlandaise, par contre ils devaient très bien parler anglais et allemand.
Neckermann et thomas cook me paraissent fiable, tu es peut être mal tombé avec les représentants et ils ne pouvaient peut être pas répondre à vos questions car ils ne savaient pas eux mêmes, je suppose qu'ils vous ont quand même pris en charge et ne vous ont pas laissé 3 jours dans l'aéroport.....Le transport aérien est soumis a de nombreux aléas, il faut faire preuve de tolérances. Si la principale préoccupation est d'avoir beaucoup de place à bord, il faut prendre une grande compagnie et reserver en classe affaires, mais le prix va être élevé ou alors prendre un jet privé et là on peut se montrer très exigeant. Il ne faut jeter tant de discrédit sur ces "petites" compagnies car elles permettent car elles permettent à des nombreux touristes de partir, ce qu'ils ne pourraient pas faire s'ils devaient partir avec une grande compagnie....
Je ne travaille pas pour cette agence, ni pour martinair, mais travaillant dans la grande compagnie française, je peux te dire que si tu veux de la place, il va falloir vraiment mettre le prix et nos équipages sont tenus de parler anglais et français et non toutes les langues parlées dans l'avion.....