L'Hacienda des 4 Saisons

J'ai séjourné en couple à l'Hacienda de Djerba du 20 au 27 septembre 2009. Cet hôtel fait partie d'un ensemble de 3 hôtels. Les deux autres sont les 4 saisons et le Resort Thalasso. Ils sont commercialisés et gérés par Fram. J'ai été assez déçu par les prestations offertes pour un quatre étoiles et la différence de prix avec le quatre saisons 3 *** , environs deux cents euros qui n'est absolument pas justifié. L'entretien de l'hôtel est déplorable : lampes grillées, WC hors-service, mobilier fatigué, très fatigué (l'hôtel serait de 2003). Hygiène des locaux et des chambres pas toujours à la hauteur. Quant à la cuisine souvent les mêmes plats proposés notamment en entrée et dessert. Des cas de gastro durant cette semaine (une dizaine). Les chambres et plus particulièrement la salle de bain est exiguë, 2 m carré à tout casser wc inclus évidemment, j'avais choisis cet hôtel d'une soixantaine de chambres pour, entre autre, sa tranquillité et ses prestations de qualité. Loupé !!!!! En effet, chaque soir de 21h à minuit l'hôtel d'à côté sur sa plage, situé à 25 m fait discothèque avec les basses à fond. Le point positif c'est la gentillesse du personnel "de base" qui est parfaitement conscient et désolé de la dégradation de l'hôtel depuis cette année due selon les dires à un changement de direction qui s'est traduit par une réduction des coûts en diminuant entre autres le personnel. Les animateurs Fram sont biens. Il est dommage que cet hôtel qui bénéficie d'un cadre particulier et d'une architecture peu commune à Djerba soit si peu entretenu. Cet hôtel avait une bonne réputation (selon les habitués qui ont eux aussi remarqués les nombreux manques). En l 'état actuel des choses cet hôtel ne mérite pas 4 **** et ne justifie pas la différence de coût avec les deux autres hôtels, à la limite ils sont bien meilleurs et un peu plus conforme au prix demandé et au nombre d'étoiles. je pars régulièrement avec Fram (+ de 10 fois, dernièrement en juillet en Crète au Mare Monté, un Framissima excellent) et ai confiance mais là, pourtant je ne suis pas exigeant, ma déception est grande et je ne vais pas manquer de leur faire savoir !

hôtel de charme à 40 chambres environ, type mauresque, superbes décorations dans chambre accès à l'hôtel les 4 saisons pour les activités d'un hôtel club et à l'hôtel thalasso pour les soins et les massages, très bonne table, par contre plage très ventée en juillet et les algues inondent la mer et le sable très désagréable (quand il y a du vent)