L'Auberge Cavalière du Pont des Bannes

Provence Bouches-du-Rhône Parc naturel régional de Camargue Saintes-Maries-de-la-Mer
Route d'Arles D570 13460 Saintes-Maries-de-la-Mer France

Services de l’établissement

Hôtels - 42 chambres

Avis sur l'établissement (1 avis)

Avis non contrôlés
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Très mauvais rapport qualité-prix
Posté par travelmag le 15/03/2013

Cadre plutôt pas mal… Mais prestation vraiment décevante. 150 euros la nuit hors saison on s'attend à quelque chose de correct. Les chambres sont sobres mais pas mal. Dans ma réservation il était écrit un grand lit double j'ai eu 2 lits collés avec un grand drap… La literie était dure les draps rêches… Pas digne d'un 4 étoiles Le cadre est sympathique mais les chambres sont très mal isolées : le sol est glacé, pas un tapis pour se réchauffer les pieds (c'est ce qu'on attend d'un 4 étoiles en général : le petit truc en plus…) on a eu super froid en arrivant... Heureusement la salle de bain était pas mal, la baignoire très bien. Mais dans la nuit grâce à leur clim réversible on s'est réveillés à l'aube dans une chambre à 17... Gelés même pas de quoi se couvrir on a pris les couvres lits qui étaient dans le placard ainsi qu'une autre couverture toute fine. En la dépliant quelle surprise de trouver un gros trou de cigarette ! Dans un 4 étoiles c'est inadmissible je trouve ! On a remonté la clim qui s'est déréglée toute seule. J'en ai une chez moi heureusement je connais ce genre de machine… On a enfin pu dormir à 7h du matin. Le soir on est allé au restaurant de l'auberge très cher le cadre était jolie et heureusement le vin était correct. Mais je trouvais qu'au niveau de la nourriture on était plus dans une cantine qu'un restaurant haut de gamme… Mon ami avait pris la Gardiane de taureau, la viande était très dure sans aucun goût, le riz trop cuit et la sauce insipide... Pour 1 plat, 2 entrées avec le vin on en a eu pour 110 euros. Payer un prix pareil pour une cantine je trouve ça inadmissible. Le personnel était limite aimable je parle de notre mésaventure de la chambre à l'hôtesse d'accueil à notre départ, pas une excuse pas un mot pour nous demander notre avis sur le séjour alors qu'il n'y avait personne qui attendait derrière nous. J'ai attendu que la cliente parte pour pouvoir discuter tranquille… Mais rien... Pas une excuse…. Bref pour un 4 étoiles… je suis très étonnée. On nous prévient le matin que le petit déjeuner était inclus en nous présentant la facture alors que la veille on nous avait dit qu'il était payant. La femme m'a regardé d'un air méprisant comme si j'étais censé savoir que c'était logique d'avoir le petit déj en basse saison inclus dans le prix... Après notre mésaventure au resto on était moins motivé pour se lever et payer un truc aussi mauvais... On a donc pas pris le petit déjeuner. Bref très mauvaise expérience et c'est rare que je juge comme ça un endroit... J'ai essayé de contacter le propriétaire régulièrement qui est en réunion depuis plus d'un mois pas mal… J'ai eu sa femme qui s'est contenté de me dire en gros que je devrai me contenter d'auberge familiale que je ne comprenais pas leur standing, bref de mauvaise foi au possible la seule chose où elle s'est excusée c'est le trou de cigarette… J'ai senti un profond mépris à mon égards que je n'ai pas du tout apprécié. Cet hôtel vaut largement 2 étoiles mais 4… Ils ne les méritent pas du tout. Je vais régulièrement dans des hôtels 4 -5 étoiles et c'est la première fois en 33 ans qu'il m'arrive cette mésaventure je voulais donc la partager. Bref une accumulation de chose qui fait que je ne conseillerai jamais cet hôtel.

Je ne recommande pas cet hébergement.

J'ai le plus aimé le cadre

J'ai le moins aimé la prestation

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