IFA Villas Bavaro Resort & Spa

République dominicaine Côte des Cocotiers Playa Bavaro
Playa Bavaro - La Altagracia (Barcelo Villas Bavaro Resort) Punta Cana République dominicaine

Services de l’établissement

Hôtels - 262 chambres

Photos hôtel IFA Villas Bavaro Resort & Spa

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Avis sur l'établissement (6 avis)

Avis non contrôlés
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  • Service •••••
  • Propreté •••••
  • État •••••
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  • Rapport •••••
Intoxication alimentaire 02/14, chambres sales, rats dans les toits, no service client
Posté le 11/03/2014

Voyageuse de 34 ans habituée au routard avec auberge de jeunesse, couchage dans un van lors d'une traversée en Australie... ainsi qu'aux 5 étoiles (minimum normes européennes). En 20 ans de voyages dont seulement 3 en tout inclus, l'hôtel IFA Villas Bavaro Resort & Spa, sur la plage de Bavaro ne mérite absolument pas 4 étoiles au mieux, il s'agit d'un 2 étoiles ! En résumé, intoxication alimentaire (il m'a fallu 3 semaines pour reprendre du poids et récupérer alors que je suis sportive, en bonne santé et que ma trousse à pharmacie est toujours adaptée à mon voyage), chambres sales, rats dans les toitures, aucun service client. Voyage effectué à 2 et 2 malades sans parler des autres personnes malades rencontrées lors du transfert. L'organisme Crystal (transfert, l'hôtel) Serge notre représentant sur place avait clairement indiqué lors de la réunion d'infos qu'il ne fallait pas aller au restaurant Caribe car pbs de gastro-entérite ainsi que le snack de l'hôtel avec les hamburgers parce que cuisson du steak haché en 2 fois donc je vous laisse imaginer la prolifération des bactéries par 33 degrés en février ! Toujours à propos de l'IFA Villas Bavaro, même en appliquant des conseils d'hygiène, en buvant de l'eau en bouteille, mangeant des féculents, il m'a suffi de boire un jus de pina colada au bar de la piscine dans un soit disant 4 étoiles pour souffrir d'intoxication alimentaire. Le service client (Francisco) contacté 4 fois par téléphone puisque j'étais dans l'incapacité de me déplacer a finalement refusé de m'apporter une bouteille de Coca Cola alors que pendant 2h, il m'a fait croire que la bouteille allait arriver... Il me raccrochait au nez et ne prenait plus mes appels et lorsque sa collègue a décroché, Francisco lui a dit ne pas être au courant du problème donc le lendemain, jour du départ, j'ai expliqué en Français et en Anglais à ce Monsieur ainsi qu'au directeur du service client et des chambres (il s'est présenté en tant que tel) que tout cela était inadmissible et son seul commentaire a été, désolé, un 4 étoiles ici c'est pas comme en Europe et puis il y a eu un problème de communication ! Ce à quoi j'ai répondu, alors soyez franc et indiqué qu'il s'agit d'un 2 étoiles ! Pb de communication, de quoi, parlait-il ? Du refus de donner une bouteille de coca à mon amie qui s'était déplacée au restaurant, des mensonges et raccrochages successifs de Francisco, de la saleté dans la chambre ou des rats ! Accepter des conditions de vente ne signifie pas accepter d'être traité comme du bétail.

Je ne recommande pas cet hébergement.

J'ai le plus aimé courir sur la plage

J'ai le moins aimé les mensonges successifs toujours avec le sourire

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Hôtel correct, mais attention sur certains points
Posté le 19/05/2011

Nous sommes partie le 25 avril pour cette hôtel avec last minute et le tour opérateur Crystal To. En arrivant là-bas, l'hôtel et correct, nous étions dans les petites villas, chambres correctes, il ne faut pas regarder les finitions, les dominicains n'ont pas l'air très fort niveau finition enfin pour cette hôtel en tout cas, exemple dans le mur de la douche ou au dessus dépasse des bouts de fer à béton. Enfin ce n'est pas très gênant pour passer de bonne vacances. Le problème dans notre première chambres était le bruit du compresseur de climatisation situé surement au dessus de notre chambre très bruyant en pleine nuit même avec notre climatisation éteinte (un peu le bruit d'une machine à laver), il a fallut 3 jours pour que l'on puisse changer de chambre, le responsable du service relation client n'étant pas très compréhensible. Dans la chambre suivante nous n'avions plus ce bruit très gênant. Niveau infrastructure 2 grandes piscines et 1 petite très bien avec transat et près des villas 4 jacuzzis avec un bar au milieu très bien. Pour les buffet c'est correct, serveur agréable, un peu rébarbatif et rien d'exceptionnel, mais bon pour le prix c'est très correct, on ne peut pas avoir de la langouste avec un voyage a 450 € la semaine, certaine personnes sont exigeantes mais ils oublient vite le prix qu'ils ont payés. Par contre, pour les restaurants à la carte c'est l'horreur il faut réserver le matin pour le soir, pour vous dire les réservations commence à 8h et il y a déjà la queue à 7h, de plus il y a 4 ou 5 restaurants à la carte mais seulement 2 par jour ouvert et on le sait que le matin. Bref, oubliez les restaurants à la carte en 15 jours on en a fait 2 le mexicain et l'italien et vraiment c'était bof ! Pour les excursions on nous a proposé L'île de Saona VIP à 115 € (à faire absolument c'est magnifique) et du buggy à 46€ à ne surtout pas faire c'est pourri les buggy n'avance pas, limite vous ne montez pas les cotes, c'est 70 % de route et le reste du chemin avec cailloux et gros trous tout le long, et tous les dix minutes des arrêts pour de l'attrape touristes, ils nous prennent pour des portes-monnaies ambulants. De plus l’hôtel proposait d'autres excursions comme des bateaux rapides au bord de plage à plus de 100 € par personnes, en allant sur la plage nous avons réussi à l'avoir à 40 € pour deux (activité très sympas avec plongé en plus très bien) donc évitez de passer par l’hôtel pour bien économisé. La plage est bien mais beaucoup trop de bateau et la zone baignade et très limité, il vaut mieux marcher un peu et aller sur la plage de l'autre hôtel à droite le Barcelo de luxe ou là aucun bateau et la zone pour se baigner bien plus grande. En parlant de cette hôtel nous avons pu faire la comparaison en mangeant et passant deux jours la bas(juste a cacher un peu son bracelet), y a pas photos l’hôtel est magnifique, la carte de cocktail bien plus grande, et de la Présidente (bière locale, la meilleur à goûter) et du vrai Coca et autres boissons. Mais bon le prix à la semaine n'est pas le même. Pour les activités aquatiques à la plage, la planche à voile ou petit catamaran est payante 6 dollars à chaque sortie pour soit disant assurance, alors qu'il était dit que c’était gratuit, et de plus il faut limite réserver la veille, pour avoir un masque, à 10h y en a déjà plus de disponibles, il doivent avoir 10 masques, en plus il prêtent pas de tubas ! Pour les transactions prévoyez des Dollars US car les pesos et l'euro ils n'aiment pas et vous aller y perdre (ex : taxe d'aéroport vous pouvez payer 20 dollars ou 20 euros, sachant que 20 dollars fait environ 14€, grosse perte), pour le bateau rapide le mec a quand même voulu nous faire croire quand payant en pesos il avait des frais de change à payer alors que c'est la monnaie locale il voulait nous ajouter 200 pesos) mais bon il s'est assis dessus ! En ce qui concerne notre agent, il est l'a pour sa réunion et encaisser les excursions après plus personne alors qu'il est censé être là tous les jours. Niveau animation, c'est pas mal, surtout le soir avec le groupe de chanteurs et la troupe de danse avec des spectacles magnifiques, le son est un peu fort parfois. Attention pour la dernière journée, il faut réserver pour avoir la chambre de courtoisie pour prendre une douche avant de partir car il ne le vous disent pas le matin, et partir en avion sans douche c'est pas top. Nous on l'a eu dans le baba et encore aucun effort de la part des gens de l’hôtel... Enfin en général nous avons passé un agréable séjour, mis à part c'est quelques que petits bémols avec un super soleil (ne pas tenir compte de la météo qui annonce de la pluie presque pendant 15 jours alors qu'il a plus un soir pendant 10 minutes). Attention au soleil qui tape très fort de 11h à 14h. Et un conseil n’oubliai pas de faire l'ile de Saona...

Je recommande cet hébergement.

J'ai le plus aimé les piscines, les bars, le paysage de l’hôtel

J'ai le moins aimé la plage avec trop de bateau, le service relation client

Cet établissement convient aux Amis, Couples, Familles avec enfants, Familles avec Ados, Seniors

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IFA Villas Bavaro, pas convaincu
Posté le 20/03/2010

Pour faire court puisque presque tout est déjà exprimé sur la géographie et les infrastructures de cet hôtel, il faut préciser que les Spring Breakers sont acceptés (période fin février-fin mars), du moins c'était le cas cette année (mars 2010). A éviter à tout prix (c'est du reste pareil pour tous les autres endroits du Monde où cette jeunesse en folie est acceptée). La Direction de l'hôtel aurait dû aviser sa clientèle de la présence de ces trop nombreux jeunes déluré(e)s avec tout ce que cela comporte comme désagréments: bruit jour et nuit, manque de respect, saletés, inaccessibilité à certaines infrastructures, vols, ras le bol des clients et du personnel qui devient à son tour antipathique et irascible. Bref, pas de très chouettes vacances. Par contre, le site est sympa visuellement, même si effectivement les villas et les restos ne sont qu'un petit 3 étoiles.

Je ne recommande pas cet hébergement.

J'ai le plus aimé le visuel

J'ai le moins aimé le bruit, le manque de respect et le dédain

Cet établissement convient aux Amis

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Très bon rapport qualité/prix
Posté le 16/06/2009

Nous y avons séjourné dans la partie villa qui est la plus éloignée de la plage ( 10 min à pied de la plage) mais ce n'était pas un problème car on pouvait alors admirer la faune et flore de l'hôtel en passant (coq,poule,dinde,paon). Une voiturette fait le tour de la partie villa de l'hôtel pour emmener ceux qui n'aiment pas marcher. 3 belles piscines dont une petite assez calme, buffets bons et variés, 3 restaurants à spécialité mais assez moyen tout de même. Magnifique plage. Excursions à l'hôtel bcp trop chères. Catamaran, kayak, pédalo ....gratuit. Hôtel propre, personnel sympathique sauf peut-être qq femmes de ménage lol A recommander.

Je recommande cet hébergement.

J'ai le plus aimé la plage, les piscines, les sourires du personnel aux buffets.

J'ai le moins aimé le prix des excursions.

Cet établissement convient aux Amis, Couples

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