Infos pratiques Madrid

L'essentiel

- Papiers (UE) : carte d'identité ou passeport en cours de validité.
- Meilleures saisons : le printemps ou l’automne : températures agréables, sans la foule.
- Durée de vol direct depuis Paris : 2h.
- Décalage horaire : aucun.

Renseignements touristiques

- Oficina municipal de turismo de Madridcasa de la Panadería, pl. Mayor, 27. Tél. : 91- 578-78-10. Courriel : turismo@esmadrid.com. Tous les jours 9h30-21h.
Plan de la ville gratuit et brochures. Organise l’été des visites guidées thématiques, en français pour certaines (mais c’est rare). Également des visites audioguidées individuelles, à télécharger directement sur votre MP4 depuis leur site ou sur place, dans leur bureau ; pour l’instant, 2 parcours en français : « La promenade de l’art », autour des principaux musées de la ville et du paseo de Recoletos, et « Madrid des Habsbourg », autour de la plaza Mayor et du Palacio real.

- Plusieurs kiosques municipaux d'information en ville. Pratiques et centraux :

  • à côté du museo Reina Sofía (Ronda de Atocha ; sur le terre-plein entre le musée et la gare d’Atocha ; tous les jours 9h30-20h30) ;
  • à côté du museo del Prado (plaza de Neptuno, sur le terre-plein au milieu du paseo del Prado ; tous les jours 9h30-20h30) ;
  • plaza de Callao (tous les jours 9h30-20h30) ;
  • paseo de Recoletos (sur le terre-plein, pas très loin du Café Gijón ; tous les jours11h-20h) ;
  • dans le palacio de Cibeles-CentroCentro (plaza de Cibeles, 1, angle paseo del Prado (métro : Banco de España ; du mardi au dimanche de 10h à 20h, sauf certains jours fériés ; spécialisé dans les infos culturelles).

- Oficina de turismo de la Comunidad de Madrid : n° général : 902-100-007.
Infos sur la ville bien sûr, mais aussi sur Alcalá de Henares, San Lorenzo de El Escorial, etc. En bref, sur les environs proches de Madrid. Nombreuses brochures.

- Calle Alcalá, 31 : tél. : 91-276-71-87. Ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h, le dimanche et les et jours fériés de 9h à 14h.
C’est le bureau principal.

- Calle Duque de Medinacelli, 2 : tél. : 91-429-49-51. Ouvert du lundi au samedi de 8h à 15h, dimanches et jours fériés de 9h à 14h.
Moins de monde que calle Alcalá et très bonnes infos.

- Estación Puerta de Atocha : ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Fermé le dimanche.

- Estación de Chamartín : tout au bout, proche du quai 16.

- Au sous-sol de la plaza Puerta del Sol : tous les jours de 8h à 20h. Dans le hall principal de la station de métro Cercanías.

- Également à l’aéroport :

- Office de tourisme : dans les terminaux T2 (hall des arrivées) et T4 (hall 10). Tél. : 91-454-44-10. Ouvert tous les jours de 8h à 21h30.
Documentation et plans de la ville. On y parle parfois le français.

S.A.T.E. – Service d’accueil des touristes étrangers : comisaria de Centro, c/ Leganitos, 19. Métro : Santo Domingo ou Plaza de España. Tél. : 902-102-112 et 91-548-85-37. Courriel : satemadrid@esmadrid.com. Ouvert tous les jours de 9h à minuit.
Un bureau de police qui offre une assistance personnalisée aux touristes (vol, agression). Les agents renseignent sur les modalités de dépôt de la plainte et les formalités à accomplir.
Autres services : assistance psychologique, contacts avec les ambassades et les consulats, objets perdus. On peut également porter plainte par téléphone : 902-102-112 (24h/24 en espagnol et en anglais, 8h-minuit en français !).

- Información al Ciudadano : tél. : 010. Pour toutes les questions pratiques sur la ville (exclusivement sur Madrid) et si vous parlez l’espagnol ou l’anglais, téléphonez-leur.

Budget pour l'hébergement à Madrid

- Prix moyens : 50 à 70 €.
- De prix moyens à chic : 50 à 120 €.
- De plus chic à très chic : de 90 à plus de 120 €.

Pass touristiques

- Abono Paseo del Arte : un forfait valable 1 an qui permet l’entrée une fois dans chacun des 3 musées suivants : au Prado, à la fondation Thyssen et au Centro Reina Sofía ; en vente 29,60 € à chacun des guichets de ces musées (expos temporaires non comprises). Avoir son passeport ou sa carte d’identité sur soi.

- Abono Ocho Museo de Madrid : une carte valable 15 jours et qui, pour 16 €, permet de visiter gratuitement 8 des musées nationaux suivants, au choix : museo del Romanticismo, museo nacional de Antropología, museo nacional de Artes decorativas, museo del Traje, museo Cerralbo, museo de América, Museo arqueológico nacional et museo Sorolla.
Existe aussi en version Cuatro Museo (valable 10 jours pour 8 € : même principe, 4 musées au choix dans la liste précédente). On se procure l’abono au guichet du 1er musée visité. Attention, n’inclut ni le museo del Prado, ni le museo nacional Centro de Arte Reina Sofía.

- Bono Patrimonio Nacional n° 2 : donne accès pendant 1 an (1 seule entrée/site) aux sites gérés par Patrimonio Nacional situés dans la Communauté de Madrid. À Madrid même : Palacio real de Madrid, Convento de las Descalzas reales, Real monasterio de la Encarnación. Dans le reste de la Communauté : Real sitio de San Lorenzo de El Escorial, Real sitio de Aranjuez, Real sitio de El Pardo, Abadía Benedictina de la Santa Cruz del Valle de los Caídos.
En vente 30 € aux guichets de ces monuments (réduc étudiants et + de 65 ans).

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