J’ai acheté sur opodo un vol aller-retour pour Istanbul mais
quand j’ai voulu telecharger le E-billet j’obtient un message d’erreur de telechargement ;
j’appelle donc la plateforme telephonique. Leur réponse : “on vous l’envoie”,
mais le lendemain, rien recu, rappel : “ah oui c’est normal vous ne l’aurez que 72H avant”, mais toujours rien recu, rappel :“en fait ce sera 48H avant ne vous inquietez pas”,
mais toujours rien recu, rappel : "Ah mais c’est normal, c’est un vol Charter et nous ne pouvons rien faire, voyez directement avec la compagnie ONU air, "
En clair on se fait balader jusqu’à la fin.
J’ai vraiment le sentiment désagreable de tromperie et d’impuissance face à un plateau telephonique qui manie la mauvaise foi en permanence.
A déconseiller à tous les routards !