Nous avons testé Carefully 9 jours en Martinique et 19 jours en Guadeloupe.
L’organisation est impéccable de la part de Carefully, lors des demandes nous avons eu plusieurs réponses et propositions de véhicules et nous avons pu choisir le modèle qui nous convenait le mieux, les commentaires des locataires sont trés bien pour se faire une idée, (mais il faut aussi donner la chance aux nouveaux loueurs)
Concernant les prix, nous avons comparé et economisé entre 20 et 25% par rapport aux loueurs des grandes agences ( nous comprenons qu’ils ne soient pas contents, mais à force d’exagérer sur les prix…)
Tout repose sur le sérieux des propriétaires, pour notre part nous n’avons pas été déçus, ponctualité, propreté des véhicules et serviabilité des propriétaires, tout particulièrement Johan, qui à été exemplaire, attentif à ce que notre sejour se deroule le mieux possible, il y avait dans la voiture tout ce qu’il faut, carte routière, sacs pour les commissions, gel desinfectant pour les main, même la petite balayette pour enlever le sable des pieds, Johan nous a écrit plusieur fois pour savoir si tout se passait bien et si nous apriciions bien notre séjour en Martinique, un vrai ambassadeur pour Carefully et aussi pour la Martinique. Bref très bonne expérience, nous recommandons.
Martial & Myriam
bonjour
oui j ai essaye carfully une semaine en guadeloupe site tres serieux et le proprietaire de la voiture aussi je recommande aux personnes sans craindre quoi que ce soit
Retour de 11 jours de location en Guadeloupe. Tout s’est bien passé. Pour le prix d’une Twingo chez Hertz (et encore) j’ai eu un Quashqai récent et propre. Ce site me semble donc sérieux et cela fait plaisir de louer à des particuliers/locaux plutôt qu’à des gros loueurs… L’accueil des loueurs a été très sympathique. Je recommande donc et recommencerai l’an prochain à louer via carfully…
ben voilà… encore un seul message de pour ne parler que de carfylly …je suis très septique et pense que c’est un moyen facile pour faire sa pub…alors inutile de répondre qu’il faut bien commencer un jour…c’est le 4 éme en un mois qui dit que du bien de ce site et qui n’a rien d’autre a dire sur cette belle Martinique…
Bonsoir,
Pour être tout à fait transparent, j’ai reçu un message de Carfully après ma location m’invitant à déposer un message sur ce forum… Vu que j’ai été très satisfait j’ai posté ce message car je trouve qu’il y a un vrai intérêt.
S’agissant des assurances/assistance je ne peux me prononcer n’y ayant pas fait appel… Mais cela me semblait sérieux et j’étais content d’encourager une start up dans cette région et aussi d’etre en contact avec les gens du coin… Je ne suis donc pas un troll malgré les apparences (je viens en effet de m’inscrire au forum du routard).
Je trouve le site plutôt bien fait (un peu en mode airbnb) et les tarifs m’ont convaincu ainsi que la possibilité de trouver un crossover (j’ai surtout croisé des polo et picanto de loc sur les routes…).
Le seul petit inconvénient est le fait de payer en avance (débit intégral) et le fait d’avoir à nettoyer la voiture avant de la rendre (différent d’un grand loueur).
Mais au final je trouve personnellement que c’est une possibilité de location intéressante vu que les flottes de loueurs sont pris d’assaut à longueur d’année en Guadeloupe en tout cas…
Voilà pour la mise au point qui vous aura convaincu je l’espère (je n’ai aucune part ni interêt dans cette société…)
cordialement,
Et je me suis tenu au titre “Experience Carfully” (bon ok je n’étais pas en Martinique donc en partie HS!).
Bonjour,
Je plussoie totalement au commentaire ci-dessous.D’ailleurs si j’étais un potentiel client, le fait de voir X messages de gens n’ayant que cela à dire sur tout un voyage (sur tous leurs voyages) me paraîtrait surtout “pub déguisée” et du coup m’amènerait à être très méfiante sur cette société…
Le commentaire Zenmeyang92 montre d’ailleurs bien à quel point tout ceci est téléguidé par l’entreprise et non un message spontané d’un voyageur…
ben voilà… encore un seul message de pour ne parler que de carfylly …je suis très septique et pense que c’est un moyen facile pour faire sa pub…alors inutile de répondre qu’il faut bien commencer un jour…c’est le 4 éme en un mois qui dit que du bien de ce site et qui n’a rien d’autre a dire sur cette belle Martinique…
Désolé si je ne suis pas un utilisateur habituel de ce forum mais il faut bien que le bouche à oreille se fasse autour de ce type de société et je ne vois pas où est le pb que carfully m’envoie le lien. J’ai aussi laissé un avis au loueur, il suffit d’aller sur le site pour voir d’autres “vrais” commentaires…
Je suis par contre bcp plus actif sur tripadvisor et quand je vois ce type de commentaire sectaire cela ne m’incite pas à poster davantage sur d’autres sections relatives à toutes les merveilles de la Guadeloupe !
Bref si vous souhaitez continuer d’engraisser les Hertz, Avis et consorts c’est votre problème, à chacun de se faire sa propre opinion alors cessez donc ce genre de message suspicieux par principe.
J’ai eu le mérité d’etre transparent et Carfully ne m’a envoyé que le lien sans savoir que tout s’était bien passé, si cela s’était mal passé j’aurai publier un post au même endroit mais négatif donc un peu de mesure svp.
A bon entendeur.
PS : Cela me fait penser qu’il faut aussi que je laisse un avis positif sur tripadvisor tiens.
Je suis entièrement d’accord avec Zenmeyang 92, je ne voulais pas entrer en polémique avec Casanora , j’ai simplement fait part de mon expérience avec Carefully et répondu au post initial " a t’il déjà utilisé ce service" j’ai moi-même regardé les avis sur les forums avant de me décider. La Martinique est une magnifique île à découvrir, mais ce n’est pas le sujet de ce post. Il y a mille autres endroits pour en parler. Fin de mes Commentaires. Cordialement
Ha ha ha … ben tiens pour quoi pas🤣Je ne doute plus j’en suis sûre et chacun peut pensé ce qu’il veux… LOL
Ben voyons…Encore la théorie du grand complot.
PS: merci de corriger vos fautes de grammaire avant de poster car là je dirais aussi “LOL”.
Vexé LOL …
J’ai utilisé les services de carfully en janvier 2017, et je suis ravie de la prestation. Le propriétaire de la voiture en Guadeloupe, Hervé Hermine, est sérieux et très à l’ écoute de nos demandes.
Je recommande carfully et Hervé.
[quote]
Bonjour,
j’ai utilisé en janvier février 2017. Véhicule apporté à l’ aeroport par la propriétaire.Bon suivi, aucun problème je réutiliserai.
Bonjour, je viens également de découvrir carfully mais déçu car aprés 2 demandes pour la martinique depuis 3 semaines aucun propriétaire n’as jugé utile de me répondre DOMMAGE
Expérience très positive avec Carfully !
Nous rentrons tout juste de vacances en Guadeloupe et nous sommes passés par Carfully pour louer, au départ, 2 véhicules (nous sommes 6).
Au dernier moment, un locataire a annulé parce que sa voiture avait été endommagée précédemment. Carfully nous a prévenu et a trouvé un véhicule de rechange plus grand (7 places) avant notre arrivée en Guadeloupe.
Finalement, nous n’avions plus besoin d’un deuxième véhicule. Nous nous sommes arrangé avec le propriétaire et avec Carfully et tout c’est réglé sans aucun soucis et sans pénalité.
Et aucune difficulté pour les joindre au téléphone ou par mail. Ils sont plutôt réactifs.
En plus propriétaire très sympa qui nous livre le véhicule sur le parking de l’aéroport avec un siège enfant. Véhicule propre, fiable et confortable.
Enfin, côté tarifs, je pense qu’ils sont imbatables sur l’ïle.
Nous recomandons +++
Karine et Benoît
Nous avons loué une voiture automatique (ce qui est rare pour les voitures sur l’île!) pendant deux semaines en Martinique et avons économisé près de 35% par rapport au tarif des grands locateurs.
Un service hors-pair, une voiture impeccable, en plus d’avoir eu droit à une meilleure voiture, un propriétaire super sympathique (merci à Hervé!) qui nous a même conduit jusqu’à l’aéroport.
Je le recommande fortement et nous prévoyons réserver à nouveau avec Carfully lors d’un séjour ultérieur en Guadeloupe.
Nous sommes passé par Carfully pour la location d’une voiture pour notre séjour sur ma martinique au mois de mars 2017.
Nous ne pouvons que les recommander , allez y : tarifs hyper attractifs, sérieux du site, accueil du propriétaire de la voiture directement à l’aéroport, propreté de la voiture. .
Bref que du positif !
Un choix logique pour favoriser l’activité locale. Prix imbattables, accueil charmant, voiture en parfait état. Le propriétaire nous a donné plein de conseils, en plus d’être fiable et sympathique.
Nous recommandons chaleureusement.
Bonjour, comme d’autres j’ai reçu un message de Carfully Martinique, pour témoigner de mon expérience. J’ai loué 2 voitures, nous étions 8 en vacances ensemble pour 12 jours.
Les 2 propriétaires nous attendaient comme convenu à l’aéroport. Les voitures étaient propres et assez récentes, le kilométrage est obligatoirement inférieur a 150000Km.
Une des 2 voitures à posé un problème, odeur forte d’échappement dans la voiture. J’ai appelé Carfully pour les prévenir du problème que nous rencontrions. Le lendemain soir on nos fournissait une autre voiture et c’est eux qui gère l’échange.
Donc je suis contente du service car le prix est très avantageux, surtout sur les gros véhicules, nécessaires quand on connaît les routes de Martinique.
Bonjour,
je rentre de Martinique ce matin, et je poste sur le Routard suite à la sollicitation de Carefully.
C’était ma première expérience avec eux, et j’en suis très satisfait. Si on ne cherche pas un véhicule neuf, mais plutôt un bon tarif, et que l’on est prêt à prendre 30mn pour passer l’aspirateur et laver la voiture, alors le service est super.
Lors de la réservation, le service client m’a répondu très rapidement à 2 reprises (je ne parvenais pas à changer un horaire sur le site), et très courtoisement. Les propositions de véhicules ont été assez nombreuses, en tout cas assez pour mon besoin.
Le tarif (pour une Clio 3 5 portes 75CV HDI) de 28€ par jour était 10€ moins cher que les meilleurs autres tarifs trouvés. Donc sur 14 jours : 140€ d’économie.
A l’arrivée, pas de queue interminable au comptoir des grandes compagnies (j’y ai déjà passé plus d’une heure lors d’un voyage précédent, avec en plus un refus d’appliquer le tarif pourtant validé sur le site Hertz !!), surtout après un voyage long, qu’il est tard, qu’on a hâte de rejoindre sa location, …
M. Rodrigue D. était à l’arrivée, à l’heure, juste en face de l’aéroport (sur les parkings), les papiers étaient près-remplis, nous n’avons eu qu’à faire le tour du véhicule pour valider, ce qui s’est fait en 10 minutes. Comme dirait l’autre : y’a pas photo !
Au retour, encre mieux, c’était bouclé en 5 minutes !
J’ai donc pris l’avion hier soir, et à mon arrivée ici j’avais déjà l’appréciation de Rodrique D., et les mails de Carefully pour que je note le service.
Vraiment, rien à redire, je réutiliserais leur services, et j’en ferais la pub ! 
Cordialement
Bonjour,
Nous avons loué avec Sébastien J. Je ne connaissais pas CARFULLY et j’avoue que j’ai été très surprise. J’avais loué avec une autre personne qui nous a fait défaut. Aussitôt CARFULLY nous a contacté et nous a proposé un autre loueur, en l’occurence Sébastien. Nous avons accepté et tout s’est très bien passé, prise et retour à l’aéroport dans les temps. Nous avions loué l’an passé avec EUROPCAR qui s’est permis de débiter notre carte bleue, après le retour en France, de soit disant frais et autres, alors que nous avions réglé la totalité de la location lors de la restitution de la voiture à l’aéroport. Malgré nos relances, nous n’avons jamais eu gain de cause. Avec CARFULLY, pas de problème de ce type, vous rendez la voiture correcte, propre et la location est terminée, de plus vous avez un interlocuteur en face de vous pour discuter en cas de besoin.Je recommande CARFULLY et je relouerai dans ces conditions l’année prochaine.
Bonne journée à tous et bonnes vacances avec CARFULLY à ceux qui partent.
Bonjour mais alors pour quelle raison ne pas l’avoir signalé avant ce probleme europ car ??? je dirais quelle belle pub vous faites … les vacanciers ne sont pas idiots…
@ mamounette, Vous m’envoyez ce message en privé :
"Je ne vois pas où vous voulez en venir ?
Qu’est-ce que je devais citer avant ? Et en tout état de cause, où est la PUB ???"
mais tout le monde peux le lire…vous allez en Martinique et sur ce forum le seul message que vs poster est pour parler de votre location chez " machin" Alors moi je vs dis que chaque poste ouvert avec un seul message soutout pour venté les bienfaits des loueurs de voiture ou autres…est pour ce faire ça propre pub… et pour quelle raison l’année passée vous n’avez pas écrit sur vos déboires avec europcar ?
Bonjour,
je reviens de Guadeloupe où j’ai loué une voiture 10 jours par carfully. Le site est très sérieux, et s’attache toujours à apporter une solution personnalisée en même temps qu’est signalé un problème (la voiture prévue était indisponible au dernier moment, mais à l’aéroport m’attendait une voiture “surclassée” au même tarif). Très bonne qualité d’accueil, par mail et téléphone.
Bonjour
Je rentre d’un séjour de 14 jours à la Martinique. J’ai loué par le biais de Carfully une seat ibiza.
Moins cher que tous les autres prestataire et un service Nikel. En plus vous tombez sur des gens qui vous explique bien leur ile .
L’année prochaine je partirai certainement à la Guadeloupe et je ferai appel à eux sans soucis.
Cordialement.
Je vais à nouveau parler de mon expérience avec Carfully en Guadeloupe. Et si l’année dernière j’avais été satisfait (voir la polémique à ce titre plus bas, me taxant de faire de la pub téléguidée par Carfully…), je le suis un peu moins cette année… Comme quoi…
Le véhicule avait une clim défectueuse (embetant mais heureusement il n’a pas fait trop chaud en février…) et la propriétaire au retour n’était pas des plus agréables et arrangeantes…
Le véhicule était sinon top (hormis sa clim) car SUV boite auto (Tiguan de 2016), grand coffre, très rare sur Carfully… le tout pour 60€ par jour. Chez un loueur traditionnel impossible de trouver un tel véhicule et pour un prix raisonnable. Le supplément de 40€ pour ne pas ramener le propriétaire est un peu élevé je trouve.
donc je recommencerai l’an prochain avec carfully mais sans doute pas avec ce propriétaire…
je n’ai pas reçu de mail de carfully pour poster sur ce forum, cela arrivera peut etre dans les prochains jours mais preuve en est que les vrais utilisateurs s’expriment librement et sans faire de pub gratuite…
Gros problème sur leur site actuellement ! j’ai fait une simulation pour une location d’un mois de janvier à février 2019 il y a de cela 3 semaines. Les prix étaient réellement très compétitifs. Je recommence une simulation 3 semaines plus tard et là, gros, gros souci. Les pris ont doublé !!!
dans ce cas de figure, mon loueur traditionnel était beaucoup plus compétitif ! Alors, Carfully, bug ou arnaque ?
Bon service mais il ne faut pas avoir affaire à leur service incident:
On a retrouvé le véhicule rayé et nous avons établi un constat avec le propriétaire :
Résultat : 400 euros prélevés sur notre compte de façon anarchique et sans justificatif
Mon conseil fuyez ce loueur.
J’arrive de Martinique et j’ai loué avec allocar…même problème. Il semble que c’est une pratique courante des agences locales de location de voitures. Un prix au départ peu cher et des surcharges élevées au retour. J’ai eu une très mauvaise expérience.
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience avec notre service n’ait pas été satisfaisante.
Conformément aux conditions générales d’utilisation que vous avez accepté lors de votre inscription et dont vous avez renouvelé votre accord lors du paiement, vous autorisez Carfully à prélever tout au partie de la caution dès la déclaration d’un sinistre. Contrairement à d’autres loueurs la caution n’est pas bloquée lors de la location mais uniquement à la déclaration et ce à cause de nombreux abus et afin de garantir la réparations des véhicules endomagés.
Nous vous signalons également que nous avons une page “Questions/réponses” ainsi que nos conditions générales clairement accessible sur notre site. Vous pouvez y trouver de façon claire les procédures appliquées en cas de sinistre.
Nous avons effectué une vérification de votre dossier avec notre service sinistre et nous constatons qu’un email vous a été envoyé afin de vous avertir de l’ouverture d’un dossier sinistre. De ce fait nous vous confirmons que nos conditions ont bien été respectées.
Sachez que notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez de plus amples informations.
Cordialement,
Bonjour Madame,
Je suis navré que votre expérience de location ce soit mal déroulé avec “Allocar” mais il ne s’agit pas du même cas de figure et cela n’a aucun lien avec Carfully. Dans l’expérience vécue par Cacopos il ne s’agit pas de coûts cachés mais bel et bien de la ponction d’une partie de sa caution pour un sinistre qui avait été déclaré sur l’état des lieux de fin et signé des deux parties.
Nous ne sommes pas là pour surcharger les touristes bien au contraire. Maintenant nous devons assurer la réparation de la flotte de véhicule suite aux dommages causés de façon à ce que les autres locataires puissent profiter de véhicule en bon état.
Cdt,
Expérience désastreuse avec Carfully.
Nous avons perdu 2 Jours de vacances sur 8 a cause de problèmes techniques.
Notre grosse erreur a été de croire que nous pourrions trouver un arrangement à l’amiable directement avec le propriétaire.
Depuis notre retour en France, malgré de longs mails d’explication, nous n’avons pas été entendus et prélevés à plusieurs reprises de façon injustifiée.
Ils ne font que protéger leur loueur et jouent leur jeu pour faire gonfler leur profit !
A éviter purement et simplement !!!
FUYEZ !!!
Avec tout ce qu’ils prélèvent ensuite, cela vous reviendra bien plus cher qu’avec une grande enseigne
Je viens moi aussi de me faire littéralement avoir par cette société, tout du moins par un loueur des moins scrupuleux. Alors oui ils appliquent leurs CGV qui couvrent bien les propriétaires mais qu’en est il du service client ?
Inexistant ! Quoi qu’on dise, quoi qu’on fasse, les propriétaires sont entendus mais pas les clients. Je cherche à recenser un maximum de clients mécontents afin d’engager une action commune. Nous pouvons échanger de façon privée à ce sujet si vous le désirez.
C’est exactement ce qui m’est arrivé !
Avec la même personne?
A FUIRE !! CAREFULLY=GROSSE ARNAQUE !!! Je ne recommande absolument pas cette agence !! car leurs articles de lois c’est une grosse arnaque Les loueur son protégé et non leurs clients ! il m’ont facturé 780€ pour une écorchure a l’arrière d’une Citroën C4 cactus que j’ai louer pour 2 semaines et des rayures sur une Jante ! Leurs assurances rentre en compte qu’à partir de 1300€ en dessous de ce tarifs vous devriez payer de vos poches ! Je ne recommande pas l’agence Carrefully et j’y reviendrais pas c’est la 1ère et dernière fois c’est sûr !!! Extrêmement chèr ! À fuir!
Bonjour,Je suis navrée que votre expérience Carfully ce soit mal passée. Notre rôle en qualité d’intermédiaire entre un propriétaire et un locataire est de prendre des décisions en toutes impartialités et conforment à nos conditions générales d’utilisation.Conditions générales qui régissent les règles d’utilisation de notre service et protègent aussi bien le Propriétaire que le Locataire.Lors de votre location, le véhicule du propriétaire a été endommagé, le préjudice est donc non contestable et le Propriétaire est en droit d’exiger les réparations de son bien.Le sinistre que vous avez eu avec le véhicule de ce propriétaire est un sinistre sans tiers identifié (donc personne contre qui se retourner pour la prise en charge des réparations) et malheureusement dans ce cas vous êtes considéré comme responsable. Il ne s’agit pas d’une spécificité de notre service mais bel et bien l’application du fonctionnement des contrats d’assurance français. Tout cela vous a d’ailleurs été clairement expliqué lorsque vous vous êtes rendu dans nos bureaux pour avoir des précisions.De plus, comme indiqué dans nos conditions contrairement à d’autres loueurs qui peu importe le montant des réparations d’un véhicule débiteront l’intégralité de la caution, chez Carfully le locataire est uniquement redevable du montant des réparations.Pour le véhicule que vous avez loué, la caution s’élevait à 1300€, comme indiqué par notre service sinistre un prélèvement d’une partie de votre caution a été effectué 700€. À réception du devis estimatif des réparations si ce dernier est inférieur au montant prélevé un remboursement du trop perçu sera effectué.Votre dossier est actuellement en cours de traitement et je vous invite à votre rapprocher de notre service client afin de suivre l’avancé de ce dernier.Très bonne journée à vous
ATTENTION, LE SERVICE N’EST PAS SÉRIEUX !
Bonjour,
j’ai souhaité louer un véhicule pour cet été 2019 car on voyage en famille. Ma caret bleue a bien été débitée de 755 euros mais je m’apercois qu’il n’y plus de site internet !!! Et que je n’ai aucun contact (mail, numero de téléphone) pour comprendre ce qui se passe.
En outre, je n’ai pas de facture, seul un mail qui annonce que j’ai été débitée.
Ce n’est pas sérieux. Je vais enquêter et tenter de récupérer mon argent. Et s’il le faut, porter plainte. Ce n’est pas sérieux ! Il sont moins chers mais pas fiables !!!
Affaire à suivre et j’espère juste récuperer mon argent et ne plus entendre parler d’eux.
Merci Sophie VOuteau…Bonjour, qui connait Luceenne Conduite et Goodly Location Voiture…
Merci et belle journée…