Bonjour
Nous avions prévu un voyage du 22/10 au 4/11/2019 que nous avons dû annuler car notre fils à eu un accident de wespa le 23/08: clavicule cassée + 4 côtes cassées + entorse au pied.
Pas de problème pour annuler nos hôtels via booking ni pour nos excursions via tripadvisor quant au vol ce fut plus difficile : au départ mon assurance voulait remboursé qu’un seul billet sur 4.
j’ai “bataillé” pendant + de 2 mois. Nous venons de recevoir l’acceptation de notre remboursement total du vol, car notre fils n’est pas majeur.
Je n’ai pas pris d’assurance avec la compagnie de vol car j’en et une privée mais quelle misère pour faire rembourser les 4 billets!
Notre voyage est reporté du 21/02 au 05/03/2020 du coup nous aur0ns un + grand budget.
Bonne soirée
Mylène