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Assurance location voiture

18 réponses

Dernière activité le 18/08/2018 à 16:57 (consulter)

Avis non contrôlés
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kikilabringue
Le 25 septembre 2006
Re bonjour !

Je suis en train de choisir ma voiture de location pour mon voyage en Irlande, et grande question, j'ai vu que selon la compagnie, ils proposent une assurance complémentaire.
Est ce que dans le forfait de base aucune assurance est incluse ? ou est ce qu il s agit en fait d'une assurance Tiers ?

J'ai lu toutes vos recommandations concernant l'état du véhicule et des pneus, nous ferons donc attention à tout cela.

Pour ceux qui sont déjà partis, avez vous pris l'assurance complémentaire ?

Merci de vos conseils !

Delphine

assurance voiture

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isabelle
Il y a 12 années
perso je n'ai jamais pris une assurance complementaire lors de mes nombreuses locations de voiture en irlande, s'assurer de la CDW et puis c 'est tout pour moi....et jamais eu de problemes mais bon....

Assurance voiture

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Gilles
Il y a 12 années
J'ai loué une voiture pour mes vacances en irlande et c'est chez avis (web) que j'ai trouvé le moins cher...

Sans rachat de franchise, cela m'a couté 190€ avec le rachat de franchise (Super CDW) ca coute 316€. Le véhicule etait une automatique de type nissan Note.

Pour ce qui est de l'assurance, il y a une assurance civile qui est compris dans le prix mais pour l'assurance dommage, si tu ne prends pas la CDW , en cas de pepin, ca sera au moins 800€ minimum peu importe le montant du dommage.

Il faut savoir egalement qu'en payant avec une visa premier, ton rachat de franchise est pris en charge par la carte bleu. (en + du rappatriement qui est compris dans tte carte bleu) Bien sur, il faut regler la transaction avec la carte si tu veux que ca marche !



up to you !

assurance location voiture

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pat
Il y a 12 années
Bonjour,

Pour avoir eu queques (et c'est un euphémisme!) ennuis cet été avec la société Thirfthy Money (aéroport de dublin), je ne peux que te conseiller d'être extrèment vigilante quant au choix de la société et des options de couverture qu'elle te proposera, surtout si tu réserves en France avant de partir.
En effet, alors que nous avons présenté notre voucher au comptoir de cette société Thirfthy Money à l'aéroport de Dublin, l'employé nous a précisé que nous devions, à nouveau, honorer une facture de 260 € attendu que Holidays n'était (je le cite) "qu'une société de pré-réservation qui s'était seulement chargée pour nous de vérifier que la société Thirfthy disposait bien d'un véhicule disponible....et que nous avions l'obligation de régler la (vraie et seule) facture de location, celle que nous avions réglée auprès d'Holidays n'étant donc "qu'une pré-réservation" ( de 259 € quand même) !!!!

Cet employé s'est dépéché d'encaisser cette "nouvelle et vraie facture" après nous avoir pris notre carte bleue pour débiter aussi la caution de 900 € comprenant, entre autres, une assurance en cas de dommages que nous avions pourtant prise auprès de Holidays.

L'employé de Thirfthy ne voulant en aucun cas annuler la transaction financière qu'il avait, contre notre volonté, effectué et finissant carrèment par nous ignorer, nous avons été obligés de téléphoner auprès des services Holydays en France afin que cet employé entende raison et veuille bien honorer le contrat de location et le voucher que nous lui présentions et annule la transaction bancaire qu'il avait fait débiter sur notre carte bleue.

La communication a duré près d'une heure. Nous avons eu plusieurs personnes de chez Holydays mais aucune n'a été en mesure de règler la situation alors même que chacune convenait du caractère plus qu'anormal de l'attitude de Thrifthy.

Je précise ici que le coût de cette communication a été élevée puisque s'effectuant d'un portable sur un numéro spécial et au surplus de l'étranger !!!....

Ce n'est que la menace d'appeler la police et parce que nous avons fait le forcing en restant près de 2 heures au comptoir de cette société que nous avons enfin pu faire entendre raison à cet employé. Il a (semble t'il) annulé la transaction (nous allons vérifier auprès de notre banque) et nous a (seulement) facturé l'assurance de 120 € pour éviter d'avoir à payer la caution ; ce dont je ne suis pas même sûre qu'il en avait réellement le droit puisque nous avions pris auprès d'Holydays le même genre d'assurance.

Ce type de pratiques fort peu commerciales est assez courant car lorsque nous attendions à ce guichet (2 heures), cette personne a pratiqué de la même manière avec tous les clients lui présentant un voucher...et de préférence avec les clients étrangers. Nous avons constaté aussi que la facture s'élévait de plus en plus fort lorsque les clients ne maîtrisaient pas ou mal l'anglais.

Bon courage et bonne vacances quand même, en dehors de cet incident, nous n'avons eu aucun autre problème : l'Iralnde est magnifique et, en général, les Irlandais sont charmants


location/assurance voiture

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McManus
Il y a 12 années
L'expérience relatée ci-dessus doit inciter à louer chez les majors que nous connaissons tous, comme Avis, Hertz, Budget, Rent a Car, Sixt, Easy, etc.
C'est la garantie de tarifs respectés, et d'un recours en cas de litige.

Pour l'assurance, il faut rappeler qu'une personne qui loue 1 voiture pour 1 jour dans l'année, a tout intérêt à prendre une carte bancaire Premier ou Gold (désormais proposées à tous les niveaux de clientèle par les banques, hors les cas sans revenus fixes et problématiques), et à profiter de l'assurance location de voiture incluse.
Au moindre pépin, la carte est largement remboursée, puisque la franchise supportée passe de 1500 € ou plus, à ZERO. Sous réserve d'avoir réservé et payé avec la carte, et d'avoir renoncé sur le contrat aux assurances proposées par le loueur.

LoLar

Location de voiture et assurance Mastercard

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Photorelle
Il y a 6 années
Bonjour,

J'envisage de louer une voiture en Irlande.

Comment être sûre que ma carte Mastercard me permettra d'éviter de payer l'assurance qui couvre le rachat de franchise ?

Cela est-il précisé lors de la réservation ou est-ce à moi de le demander ?

(parce qu'il me semble que toutes les personnes qui paient à l'étranger ont obligatoirement ce type de carte internationale alors que cette assurance semble être proposée systématiquement)

Merci pour vos réponses !

Assurance location de voiture

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McManus
Il y a 6 années
Normalement la MasterCard classique ne comporte pas la garantie rachat de franchise ou assurance voiture de location.Seules les Visa premier, Visa Platinum, Visa Infinite et MasterCard Gold comprennent cette garantie.

Location de voiture à Knock

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Photorelle
Il y a 6 années
Merci pour les précisions, effectivement la mastercard standard n'offre pas la garantie de rachat de franchise.

Je compare les prix... mais pas facile de comparer les prestations .. je préfère le rachat de franchise totale pour cette première expérience de conduite en Irlande ! (histoire de ne pas stresser complètement ...)

Or je vois que certaines assurances ne comprennent pas les rétros (alors que sur des routes étroites, c'est une pièce particulièrement sensible...)

Quelqu'un a déjà testé BSP ? Cela semble sérieux, numéro non surtaxé.
Mais à lire certains commentaires, je me demande s'il n'est pas plus simple de passer directement par les loueurs ?

Quelles sont les compagnies que vous me recommanderiez / conseilleriez d'éviter ?

Merci encore à tous pour votre aide précieuse !

Catherine

Re: Assurance location voiture

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cilias
Il y a 2 années
Bonjour
Je relance le sujet car je viens de partir en irlande pour 6 jours et je n'avais pas trouvé de réponse claire à ma question : que faire des assurances véhicules avant l'arrivée sur place ?
Mon expérience :
j'ai loué le véhicule chez europcar depuis l'aéroport de Cork en même temps que mon billet d'avion. Les assurances proposées avec la location étaitent à 5€/jour mais je ne comprenais pas bien ce que ca comportait (à part le droit de monter un dossier administratif lourd avec des photos pour que l'assurance me rembourse la franchise). Ne sachant pas quoi prendre comme assurance, je suis partie sans rien. Au comptoir, la personne m'a proposé plusieurs options garantissant la casse de la voiture (autrement dit si je casse un rétro ou même si la voiture tombe du haut d'une falaise je ne paye rien): 30€ ou 23€ / jour compris remorquage et remplacement immédiat du véhicule. J'ai entendu dans la conversaion des clients me précédant qu'il y avait une assurance à 20€/jour : j'ai souscris celle-ci (il n'y a pas de remorquage). Cela évite aussi la franchise de 1300€ bloquée sur le compte pendant 15 jours (si on n'a pas de CB visa gold par exemple). En cas de casse, il prélèvent un montant énorme (d'après le loueur ca peut monter jusqu'à 500€ pour un rétro).
Le loueur m'a confirmé que la souscription d'assurance en même temps que mon billet d'avion ne concernait pas europcar (proposée par cartrawler), et il la considérait assez inutile.
Vu la dimension des routes, les griffures possibles des herbes sur les murets et les routes en travaux avec plein de gravillons, nous avons conduit sereinement 800km cette semaine.
Bon voyage à tous.
Pour info voici les prix que j'ai payé à l'aéroport de Cork en mai 2017 :
85€ les 6 jours km illimité
20€/jour assurance
9€/jour 2nd conducteur

Re: Assurance location voiture : Avis Dublin arnaque

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bernardpascale
Il y a 2 années
Nous avons loué une voiture pour 4 jours au départ de l'aeroport de Dublin chez Avis.
Nous avions reservé sur internet pour 4 jours.(90 euros)
Au comptoir on nous a demandé la carte bancaire du conducteur pour l'assurance.
Notre carte de paiement Visa n'a pas etait acceptée.
Nous avons du payer 32 euros par jour d'assurance.
Apres vérification les seules cartes qui semblent acceptés sont:
Les cartes de crédit ainsi que  American Express et carte Diners.
En france nous avons pricipalement des cartes de débit.
Vérifier donc dans les conditions générales de location avant de reserver.

Attention aux assurances de carte bancaire aussi

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yannp00
Il y a 1 année
Bon je sais le post est un peu vieux mais je pense que quelques détails supplémentaires s'imposent...
Oui les cartes bancaires "gold" et assimilées vous assurent en cas de location de voiture sans prendre l'assurance hors de prix du loueur.
Mais voici un extrait de la liste des éléments demandés par l'assurance de ma Mastercard Gold pour prendre en charge une rayure (à 525€, les carrossiers des loueurs sont toujours les plus chers du monde):
L'original du contrat de location signé par vos soins - ok ça peut se faire
La facture finale de location du véhicule - idem
L'état descriptif du véhicule au départ et au retour - perso sur mes 15 dernières location je n'ai jamais eu celui du retour
La copie de la carte grise du véhicule de location. - oui bien sûr je fais toujours une copie de la cg quand je loue une voiture, pas vous ?
La preuve de paiement de la location et de la réservation (empreinte carte ou ticket de pré-autorisation) du véhicule de location au moyen de votre carte.
La facture de réparation acquittée. Ben bon courage pour l'obtenir du loueur...

Donc oui en théorie vous êtes couverts. Ah mais oui monsieur mais si le loueur a juste omis de vous rembourser votre caution en intégralité et qu'il n'est pas motivé pour vous envoyer tous les justificatifs dont nous avons absolument besoin, on ne peut rien pour vous. Votre assistance juridique peut sans doute vous aider à récupérer ces documents.

Bref je pense que je peux faire une croix sur mes 525 euros pour une rayure qui était déjà là, carte gold ou pas.

Re: Attention aux assurances de carte bancaire aussi

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McManus
Il y a 1 année
,, Bon je sais le post est un peu vieux mais je pense que quelques détails supplémentaires s'imposent...
Oui les cartes bancaires "gold" et assimilées vous assurent en cas de location de voiture sans prendre l'assurance hors de prix du loueur.
Mais voici un extrait de la liste des éléments demandés par l'assurance de ma Mastercard Gold pour prendre en charge une rayure (à 525€, les carrossiers des loueurs sont toujours les plus chers du monde):
L'original du contrat de location signé par vos soins - ok ça peut se faire
La facture finale de location du véhicule - idem
L'état descriptif du véhicule au départ et au retour - perso sur mes 15 dernières location je n'ai jamais eu celui du retour
La copie de la carte grise du véhicule de location. - oui bien sûr je fais toujours une copie de la cg quand je loue une voiture, pas vous ?
La preuve de paiement de la location et de la réservation (empreinte carte ou ticket de pré-autorisation) du véhicule de location au moyen de votre carte.
La facture de réparation acquittée. Ben bon courage pour l'obtenir du loueur...

Donc oui en théorie vous êtes couverts. Ah mais oui monsieur mais si le loueur a juste omis de vous rembourser votre caution en intégralité et qu'il n'est pas motivé pour vous envoyer tous les justificatifs dont nous avons absolument besoin, on ne peut rien pour vous. Votre assistance juridique peut sans doute vous aider à récupérer ces documents.

Bref je pense que je peux faire une croix sur mes 525 euros pour une rayure qui était déjà là, carte gold ou pas.

Faux, ou très pessimiste. J’ai expérimenté le process il y a quelques mois. Pièces fournies sans difficultés à distance, transmises, et finalement, prise en charge totale du dégât sur le véhicule.

Re: Assurance location voiture : Avis Dublin arnaque

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Il y a 1 année
C'est donc généralisé à Dublin.
Ceux qui préconisent les grandes enseignes ont tort : l'arnaque est systématique et l'Irlande apparaît comme le pays (catholique !!!) où la location de voiture revient le plus cher au monde (!!!!) car les loueurs refusent SYSTEMATIQUEMENT la Visa Premier.

Ceux qui préconisent Autoescape, me semblent aussi dans le tort : personnellement j'avais choisi autoeurope et j'ai été arnaqué de 400 euros par SIXT !

Gérard

Re: Assurance location voiture

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diskdur60
Il y a 11 mois
Je confirme le message de Gérard.
Ce matin je prend mon véhicule chez Sixt à l'aéroport de Dublin.
J'ai une carte black (mastercard world elite) fortuneo, avec laquelle les assurances de voiture de location sont comprises.
On m'explique que les cartes bancaires Francaise sont des cartes de débit, et non des cartes de crédit, et qu'à cause de ca, ils sont obligés de facturer leur assurance.
Bilan 540€ d'assurance à regler à l'agence, à raison d'environ 30 euros d'assurance par jour.
[contenu supprimé le 23/08/2018 car non conforme à la charte]
Bon, je reste poli sur le post.
Date de l'expérience : 18/07/2018

Re: Assurance location voiture

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diskdur60
Il y a 11 mois
,, Je confirme le message de Gérard.
Ce matin je prend mon véhicule chez Sixt à l'aéroport de Dublin.
J'ai une carte black (mastercard world elite) fortuneo, avec laquelle les assurances de voiture de location sont comprises.
On m'explique que les cartes bancaires Francaise sont des cartes de débit, et non des cartes de crédit, et qu'à cause de ca, ils sont obligés de facturer leur assurance.
Bilan 540€ d'assurance à regler à l'agence, à raison d'environ 30 euros d'assurance par jour.
[contenu supprimé le 23/08/2018 car non conforme à la charte]
Bon, je reste poli sur le post.
Date de l'expérience : 18/07/2018


Quelques compléments d'information :
* Au guichet, après avoir insisté sur le fait que j'avais vérifié avec ma banque que la caution de 3000€ ne poserait pas de problème, la personne m'a dit "je vais faire un debit de 1 centime d'euro, ca sera marqué sur le ticket si ca pose problème avec votre carte". Et là pas de bol pour lui, la mention "Debt Card" n'était pas indiquée sur le ticket. Il est allé consulter ses collègues qui lui ont dit que non, ca n'était pas bon quand même, et qu'il fallait facturer l'assurance.
* J'ai recu un message privé de la part de Sixt France hier, qui me demande mon numéro de dossier. Wait & See.

Quoi qu'il en soit pour le moment, ca ne swing vraiment pas sur le parking de Sixt.
Date de l'expérience : 18/07/2018

Re: Assurance location voiture

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Christ-2
Il y a 11 mois
Boujour

Attention aux assurances  incluses lors de votre location avec Rentalcars.
Localement elles ne sont pas prises en compte et les frais sont doublés.
Evitez Rentalcars


Date de l'expérience : 18/06/2018

Re: diskdur60

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SixtFrance
Il y a 10 mois
Bonjour diskdur60, nous sommes désolés pour ce problème. Pour des raisons de sécurité notre partenaire en Irlande accepte uniquement les cartes de Crédit. Les cartes de Débit et les cartes prépayées ne sont pas acceptées pour les locations. 
Pour pouvoir honorer la location avec votre carte de Débit nos agents peuvent vous proposer exceptionellement des protections complémentaires pour réduire le montant de la franchise. N'hésitez pas à contacter notre service client directement maryline.serviceclient@sixt.com si vous avez besoin de plus d'information ou si vous avez des questions sur votre dossier. Merci. 

Re: diskdur60

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diskdur60
Il y a 10 mois
,, Pour des raisons de sécurité notre partenaire en Irlande accepte uniquement les cartes de Crédit

De quelles notions de sécurité on parle là ? Je veux dire par là que j'ai déjà loué des voitures dans plusieurs pays étrangers avec des cartes de débit Française sans que cela ne pose de problème (dans d'autres enseignes de location). Donc quel est le contexte "sécuritaire" qui justifie ce choix ?

,, Pour pouvoir honorer la location avec votre carte de Débit nos agents peuvent vous proposer exceptionellement des protections complémentaires pour réduire le montant de la franchise.

Quel bel euphémisme !

Avec une reformulation qui correspond à la réalité : "Pour pouvoir honorer la location avec votre carte de Débit nos agents doivent vous facturer systématiquement des protections complémentaires pour réduire le montant de la franchise"

Si je peux me permettre, le montant de la franchise que je suis prêt à consentir, ca ne regarde pas Sixt, c'est uniquement un choix de ma part. Et je n'ai pas besoin qu'on m'impose des garanties complémentaires pour m'éviter de payer 3000 euros en cas de sinistre. Surtout lorsque les organismes bancaires font en sorte de couvrir cette franchise. Voir notice mastercard gold à partir de la page 35 (carte bancaire très répandue en France). Vous remarquerez par ailleurs que la territorialité concerne le monde entier, sans aucune exclusion liée à des considérations de sécurité en Irlande.

[contenu supprimé le 23/08/2018 car non conforme à la charte] arrivé à votre comptoir de Dublin : soit il paye, soit il n'a pas de voiture. Une belle expérience pour commencer son séjour en Irlande.


Date de l'expérience : 18/07/2018

Re: diskdur60

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diskdur60
Il y a 10 mois
Ca n'a rien donné. Questions restées sans réponse. Sixt n'en a que faire des clients qui tombent dans le piège. Le service clientèle Sixt se réfugie derrière les conditions générales de vente, et à aucun moment ne se remet en cause sur les pratiques commerciales douteuses en vigueur.

Sixt, encore un client de moins !

Continuez vos petits arrangements malhonnêtes qui font vendre vos services d'assurance à des gens qui sont déjà assurés par ailleurs, vous êtes sur la bonne voie.

Comptez sur moi pour vous faire de la pub, ca va swinger.
Date de l'expérience : 18/07/2018

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