Forum Île de Pâques

organisateur de sejour

10 réponses

Dernière activité le 03/04/2006 à 10:31 (consulter)

Avis non contrôlés
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andré
Le 27 mars 2006
Nous rentrons d un voyage a l ile de paques;notre agence avait demande à Mr Richard GALLOIS IPC TOURS une reservation a l hotel VAI MOANA cette personne nous a logé dans une maison d'hotes de categorie tres inferieure:chambre surchauffée, pas de ventilateur,etc..Voulant contacter ce Mr GALLOIS celui ci n'a pas daigné nous rencontrer Donc MISE EN GARDE pour les visiteurs de l ile de paques envers cette personne peu recommandable

COMMENTAIRES

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jérôme
Il y a 14 années
Bonjour André,

Je m'appelle jérôme,je suis français et j'habite depuis 14 ans sur l'île de pâques..Je connais très bien Richard,qui a été mon premier guide sur l'île ,C'est une personne qui est très sérieuse et qui est extrêmement conscencieux dans son travail et j'avoue que je suis un peu étonné par tes commentaires , que Richard se soit daigné à vous donner une explication..J'en parlerais avec Richard car c'est une personne que j'estime beaucoup et je n'aimerais pas qu'on tâche injustement sa très bonne réputation ..Merci de toute façon d'être intervenu sur le Forum et je pense qu'on pourra très certainement éclaircir cette affaire...IORANA JEROME

ile de paques

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andre
Il y a 14 années
Mon propos vous etonne peut etre mais ce n'est que verite
Notre agence de voyage a du nous rembourser par une compensation financiere ce qui donne la credibilite de ce message.Nous avions demandé à Elisabeth(que vous devez connaitre)une entrevue avec Richard pour lui exprimer notre mecontentement et en lui disant que si ce n'etait pas fait nous agirions,nous sommes passés aux actes donc nous n'avons rien a nous repprocher
Bonne journée

Reponse a MR GENTIL

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Richard Gallois
Il y a 14 années
Mr Gentil,votre commentaire demande a etre complete,
IPC TOURS ,a la demande de votre agence ,a ASSURE les services suivants,
transferts,excursions avec guide francais prive que vous ne mentionnez pas.
Vous omettez egalement d'informer les lecteurs sur le fait d'avoir recu de IPCTOURS et par l'intermediare de votre agence la somme de 95 dollars (soit 50%des nuitees) ce qui compense genereusement la difference bien relative de l'hebergement.
Nous estimons en effet vous avoir bien place a la maison d'hotes Lili et Tadeo (que vous ne nommez pas )et qui est tres bien consideree sur le guide du routard.

Richard Gallois
Guide Francais.


reponse

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andre
Il y a 14 années
Monsieur,
Je n'ai pas passé sous silence qu'une somme m'avait été remise par mon agence de voyage :50$ et non 95 ceci à l'initiative de celle ci et non de vous qui n'avez pas eu l'obligeance de vous deplacer ce qui aurait permis apres une explication de ne pas avoir à verser cette compensation qui est de fait une reconnaissance de vos torts.
Si j'ai passé sous silence le guide c'est tout simplement que je n'avais rien à lui repprocher.D'autre part nous n'avions pas à mentionner le lieu où nous avons été hebergés

la realite des choses...

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antoine et Lolita
Il y a 14 années
iorana,
vous me connaissez deja, je m´appelle antoine et comme jerome ca fait tres longtemps que je vis a rapa nui, et voila deja 16 ans que je vois richard gallois travailler avec toutes sortes de touristes
il a une sacree experience et le respect que tout lui connait sur rapa nui il l´a gagne de part son irreprochable comportement
lorsque j´ai lu les message de andre j´ai compris quel genre de touriste on avait affaire: une personne qui simplement voulait un remboursement!
ici sur une petite ile tout ce sait, quand tu fais des erreurs ca ce voit de suite mais dans ce cas la on s´est appercu tout simplement que le client n´avait pas de raisons valables pour vouloir classifier a richard de cette facon, par exemple:
pour votre connaissance chez lily et tadeo on y est aussi bien si ce n´est mieux que le vai moana non pas parce que vai moana n´est pas bien au contraire mais chez lily c´est plus au centre du village et les bungalows sont tres bien
tu aurais du profiter de lily qui est une personne tres passionante et qui peut te transmettre beaucoup de son savoir sur rapa nui
donc par consequent il est vraisemblable que tu n´etais pas mecontent de ton sejour mais ce que tu cherchais c´etait un remboursement d´une partie de ton sejour chapeau bien reussi, le client a toujours raison voila pourquoi l´agence a voulu etouffer l´affaire pour que la mauvaise publicite ne suive pas mais meme avec l´argent ca n´a pas suffit bravo , moi je ne dormirais pas tranquille!
maintenant, tout le monde sur rapa nui te remercie de ne plus essayer de noircir richard pour te blanchir a toi, nous on le connait et on sait ce qui s´est passe avec toi et je n´ai aucun doute que tu as exagere pour avoir ton pognon
maintenant basta merci
je te rappelle que richard travaille comme guide et est tres occupe mais si il avait eu meme un seul message de ta part il aurait ete a ton encontre pour te donner une solution a l´amiable parce que ce n´est pas dans son interet d´avoir des clients mecontents, la preuve...
tu pourrais faire une autre annonce aussi au lieu de mise en garde a richard tu pourrais dire si vous voulez gagner un remboursement d´une partie du sejour passer par richard je vous donne la recette
c´est tout pour aujourd´hui j´espere que ca finira la pour ne pas lire des calomnies
salutations a tous,
iorana antoine

sejour de Mr Gentil

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lili
Il y a 14 années
Monsieur ,
Si votre nom est signe d'amabilité: vous le portez de manière très curieuse . Vos critiques sont douteuses et vous oubliez l'essentiel:
Vous avez été hébergés aussi bien que la dizaine de milliers de touristes que nous avons reçus : vous étiez dans une chambre face à la mer avec une vue imprenable(les seuls en petite hòtellerie) et une fenêtre grande baie , à moins de 30m de la mer, donc très aérée et d'une propreté irréprochable . L'hébergement et les petits déjeuners justifiaient parfaitement le rapport qualité-prix et servis en même temps que d'autres touristes qui séjournaient en même temps et qui sont repartis enchantés de leur séjour. Ou bien les guides sont mensongers ou bien vous vous voilez la face car notre maison est vantée dans plusieurs guides et primée par le Service National du Tourisme : évidemment il ne faut pas confondre avec un hôtel de grand luxe et vous ne pouvez pas comparer notre maison avec un autre établissement telque la pension Vai Moana où vous n'avez jamais été hébergé.
J'ai une pile de livres d'or soigneusement commentés par mes clients depuis 20 ans. Richard Gallois est une personne très correcte et par ce fait très recommendable.Ne jetez pas de discrédit inutile et regardez la vie en illustrant à bon escient votre nom.
Notre sourire et cordialité malgré vos offenses,

reponse

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andre
Il y a 14 années
Je n'ai jamais jeté le discredit sur votre etablissement,seulement de dire qu'il faisait tres chaud dans notre chambre et elisabeth a pu le constater.Il semblerait qu'il y ai plusieurs son de voix discordantes dans votre ile:celle du guide avec le touriste et celle du guide avec les autochtones .Pour en revenir a Richard il avait les fonds depuis fin 2005 et d'apres ce que vous nous avez dit c'est seulement '48h avant qu'il vous a reserve la chambre!!!De plus et je le confirme nous avons demande a elisabeth a plusieurs reprise d'avoir une entrevue ,quelque soit l'heure, ce qui aurait certainement regle le probleme et ce n'etait pas question d'argent J'ai pu au travers du dernier mail prive vanter vos competences de guide et je reste toujours sur une opinion globalement positive de votre etablissement

IPC tours

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Christine Dufosse
Il y a 14 années
salut
Je me permet de repnndre a ce message car j'ai moi meme passe dix jours sur l'ile de Paques en mars 2005. J'ai pu rencontrer Jacques Carlier avec qui j'ai toujours des contacts et qui travaille avec Richard dont vous citez le nom. je L'ai apercu sur l'ile et ne le connais pas personnellement mais je sais que Jacques ne travaillerait pas avec lui s'il n'etait pas serieux, que ca fait de nombreuses annees qu'ils se connaissent et qu'ils sont tous les deux tres competents dans leur travail de guide. J'ai pu assister a la preparation d'une journee pour un groupe de touristes ou Marie Lou la femme de Jacques s'etait levee tres tot le matin pour preparer le repas pour plus de 20 personnes. . Jacques m'a montree l'ile sous un jour que je n'aurais jamais pu decouvrir par moi meme. Il a ete mon guide deux jours et je ne saurai que le conseiller, lui et Richard.
Quant a Lili et Mateo, je suis allee faire du cheval chez eux. Il y avait ce jour la quelques touristes qui restaient chez eux avec lesquels j'avais discute en attendant le depart de la rando equestre et ils etaient enchantes de leur sejour la bas, des logements et surtout des disponibilites de Lili
Pour moi, c'est un voyage qui est reste magique et surtout a part de tous les autres endroits que l'on peut visiter dans le monde.. Certes, vous n'allez pas touver la bas les hotels pleins d'etoiles avec animations touristiques que l'on trouve sur la cote Turque ou sur Djerba et vaut mieux pour l'ile de paques qu'elle reste comme elle est maintenant, un endroit privilegie ou les gens prennent encore le temps d'accueilir les touristes comme il le faut et de leur faire visiter les sites avec leur passion et leurs tripes.
Si vous voulez du grand luxe, il y a d'autres endroits au monde qui vous conviendraient certainement mieux mais ne venez pas denigrer des gens qui se cassent la tete pour nous faire le meilleur accueil possible .
Christine
J'avais d'ailleurs fait un compte rendu en mars 2005 sur ce meme forum de mon voyage sur l'ile que vous pouvez aller voir.

monsieur ANDRE GENTIL

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jacques carlier
Il y a 14 années
BONJOUR MONSIEUR GENTIL ,RIEN NE VOUS AUTORISE A DENIGRER MONSIEUR RICHARD GALLOIS QUE VOUS NE CONNAISSEZ PAS ,RICHARD EST UN PROFESSIONNEL RECONNU ET ECOUTE A L'ILE DE PAQUES, SON SERIEUX , SON DEVOUEMENT ,SA CONSCIENCE D'OBLIGATION DU BON RESULTAT ,DU BIEN ETRE DU TOURISTE FONT QU'IL MERITE LA GRANDE CONSIDERATION QUE NOS LUI VOUONS .VOUS ETES SATISFAIT AU FOND DE VOUS MEME ET IL SERAIT BON ET SIMPLE DE FAIRE APPARAITRE LES POINTS POSITIFS DE VOTRE SEJOUR A RAPA NUI .IORANA MERCI DE VOTRE VISITE .

SACHEZ AUSSI QUE LILI EST UN DES MEILLEURS LABELS DE QUALITE SUR L'ILE DE PAQUES JACQUES .

organisateur de séjour

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arnaud coignet
Il y a 14 années
Peu coutumier des forums sur Internet mais de retour de l'île de Pâques où j'ai séjourné une semaine guidé par Richard Gallois je désirais faire part de mes observations quant au Guide et à ces conseils notamment les appréciations élogieuses qu'il porte sur lui lorsque je découvre ce message... Bien évidemment je ne connais aucun des hôtels à l'origine du pb. En revanche je tiens à dire à quel point je mesure la chance rare qui m'a été donné d'être guidé par Richard G et combien je partage la présentation que fait de lui le Guide. Richard Gallois est non seulement un grand professionnel mais aussi un passionné de l'île de Pâques qui entretient une relation forte, charnelle avec une terre qu'il connaît remarquablement bien. Ses grandes qualités humaines en font un de ces êtres d'exception qu'il est rare de rencontrer. Il a su me communiquer sa passion et sa culture sur cette île et sa civilisation. Merci au Guide du routard de faire part de mon expérience en espérant que d'autres pourront vivre l'expérience exceptionnelle que je viens de partager avec Richard G.

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