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TravelGenio ne répond pas

Avis non contrôlés
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Zoe-Lajournade
Le 02 août 2021
Bonjour,

J'ai prévu un voyage avec une amie pour Cancun depuis Lyon en avion avec l'agence TravelGenio, or nos vols ont été modifiés et ne nous permettent pas d'effectuer le voyage (escale à Montréal de plus de 44h, et retour mal organisés : cancun-montréal le 02/08 mais Montréal-Bruxelles, Bruxelles-Lyon le 01/08 ...).

Nous avons effectué plusieurs demandes par appels et mails, comme recommandé par TravelGenio initialement si les changements ne nous convenaient pas. 
Or depuis, nous n'avons eu aucunes nouvelles et le départ est dans une quinzaine de jours.

Avez-vous un numéro fiable, ou que me conseillez-vous ?

Merci pour vos réponse !
Date de l'expérience : 02/08/2021

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