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Action collective contre TRAVELGENIO

1 réponse

Dernière activité le 30/07/2021 à 13:47 (consulter)

Avis non contrôlés
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GaZellegaga
Le 30 juillet 2021
Bonjour,

J'aimerai monter une action collective contre l'agence de voyages TRAVELGENIO.

Un grand classique : annulation de billets d'avion pour le Népal en mars 2020, Air india nous assure de l'avoir jusqu'en décembre 2021. Pas de possibilités de vol avant décembre donc je demande le remboursement de mes billets. Travelgenio me dit de m'adresser à Air India. Air India me dit que c'est à l'agence de voyages de la faire et m'envoie pour m'aider toute la procédure que doit faire Travelgenio. Je la transmets à Travelgenio à leur adresse customer.service, Travelgenio refuse de traiter la procédure et m'envoie sans cesse le même mail type. Air India m'a confirmé que Travegenio n'avait fait aucune démarche envers eux ni pour moi ni pour personne. J'ai lu leur réponse sur d'autres blogs avec ce soit disant envoyez nous un mail à curstomer.service (blablabla), aucun dossier n'a avancé. AUCUN.

Il est temps que cette soit disant "agence de voyages" cesse d'arnaquer les gens.
Si vous souhaitez faire une action collective, contactez moi !!
Date de l'expérience : 14/03/2020

Re: Action collective contre TRAVELGENIO

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catherineg
Il y a 1 mois
Contactez plutòt ceux qui ont déjà commencé des actions...
Entre autres un des liens à lire:
https://www.routard.com/forum_message/4927280/6/action_collective_en_justice_contre_travelgenio_et_travel2be.htm#last-msg (222 réponses).
Et en consultant plus longuement ce forum vous en trouverez d'autres.
Bonne lecture!
CG

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