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Problème travel2be

4 réponses

Dernière activité le 11/06/2021 à 09:26 (consulter)

Avis non contrôlés
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evadaracq
Le 10 juin 2021
Bonjour,


j'ai réservé deux vols avec Travel2be, ils ont bien sûr été débités, ùais je n'ai pas de réservation active, elle n'existe pas!
Je ne sais pas quoi faire et contre qui me retourner.
j'ai vu que des personnes ici ont eu le même type de problèmes , les avez vous résolu?

Merci de votre aide

Re: arnaque travel2be

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Travelgenio
Il y a 1 mois
Bonjour Evadaracq. Merci pour votre commentaire. Nous allons confier votre dossier à l’un de nos agents. Pour cela, nous vous demandons de bien vouloir envoyer un e-mail à l’adresse customer.service@travel2be.com, en indiquant le numéro de réservation (le code à 8 chiffres qui figure dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu) dans l’objet de l’e-mail. Vous devez nous écrire à partir de l’adresse e-mail avec laquelle vous avez fait la réservation. Vous recevrez ensuite immédiatement les instructions à suivre.
Cordialement.

Re: arnaque travel2be

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evadaracq
Il y a 1 mois
Bonjour 
j'ai déjà écrit à cette adresse mail. J'ai reçu qu'ils ne reconnaissent pas mon mail!
La réservation n'a pas abouti donc n'a pas été enregistré par Travelgenio.
Mais j'ai été débité. De tout le montant.
mon mail n'a pas changé.
je vous prie de m'aider à être contacté par un agent, car il est possible qu'il d'agit d'une erreur. Merci

Re: arnaque travel2be

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evadaracq
Il y a 1 mois
Il faudrait svp que vous fassiez valider mon adresse mail auprès du service contact client 
sinon je ne reçois pas de réponse 

Re: arnaque travel2be

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Travelgenio
Il y a 1 mois
Il est nécessaire de suivre chacune des étapes
1. Envoyez un e-mail à customer.service@travel2be.com
2. Toujours en utilisant le même email avec lequel vous avez enregistré la réservation
3. En indiquant, exclusivement, le localisateur de réservation dans l'objet de l'email

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