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Compagnie aérienne Volotea

Avis non contrôlés
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Patou-Laux
Le 02 juin 2021
Il y a un an nous avons réservé des billets d'avion pour nous rendre à Nantes avec la compagnie aérienne volotea . Ce voyage a été annulé en raison du confinement en avril 2020 nous avons donc eu un avoir que nous devions valider avant janvier 2021 nous avons donc réservé une autre destination pour Santorin pour voyager en mai 2021 nous avons dû rajouter un supplément  .Début avril 2021 nous avons reçu une notification de volotea Nous précisant que notre vol était annulé et qu'il nous proposait un vol pour juin 2021 avec un décollage de Santorin une semaine passée à l'aéroport de Marseille et Après nous retournions à Santorin. super nous sommes devenus grecs. C'est du n'importe quoi .
Donc si cela nous convenait pas nous devions demander le remboursement ce que nous avons fait et en même temps je leur ai spécifié mon mécontentement .jamais reçu de réponse 
Ils nous ont répondu quelques semaines plus tard en nous disant qu'il était heureux de nous rembourser le supplément .
Je leur ai à nouveau envoyé un mail de mécontentement et la seule réponse a été que le remboursement a été validé et qu'ils ne peuvent plus le modifier en numéraire .
NON J'ALLUCINE . Ils se moquent  de nous donc nous avons à nouveau un crédit chez eux je ne veux plus entendre parler d'eux ! ce sont des voleurs nous avons dû prendre une autre compagnie pour voyager et repayer 700 € car nous avions posé nos vacances et réserver un Airbnb donc des frais largement supérieur .
je voulais vous en faire part surtout ne passez pas par cette compagnie.J'ai parlé de volotea à plusieurs personnes de mon entourage et elles ont eu aussi pleins de problèmes. je vais m'empresser d'aller sur tous les forums pour me plaindre et vous faire part de ce désagrément





Date de l'expérience : 23/05/2021

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