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Site Abritel sérieux ? Suite à mauvaise expérience avec Mont-blanc booking

Avis non contrôlés
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louisalove
Le 09 mai 2021
J'ai réservé un court séjour sur Abritel auprès de la SCI Mont-Blanc Booking mais suite à l'annonce du confinement je n'ai pas pu me déplacer.

J'ai alors contacté la SCI qui m'opposait une réservation non annulable non modifiable mais laissait entendre qu'un report serait possible.

Finalement : aucune solution (remboursement, report...) proposée pour impossibilité de se déplacer suite à confinement.

Service client inflexible et pas professionnel malgré ma persévérance.

J'ai été abreuvée d'excuses bidons et renvoyée d'un intermédiaire à un autre (abritel, eviivo) pour me décourager.

J'ai même dû insister pour me faire rembourser les taxes de séjour qui sont normalement reversées à la commune !

Tellement dégoutée par cette comédie à peine voilée que je ne passerai plus jamais par eux.

Si vous avez eu des expériences abritel plus sérieuses je serais preneuse car passer par au moins 3 intermédiaires c'est juste impossible !

Date de l'expérience : 28/04/2021

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