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Litige avec go voyage

Avis non contrôlés
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julie-petoule
Le 06 mai 2021
bonjour a tous .
j'ai un litige avec go voyage !!
alors ...... j'ai acheter un vol geneve mexico pour le 10 janvier 2021 que j'ai du annulé . j'avais pris l'assurance annulation (evidemment!!!!)!
air france me certifie avoir fait le remboursement a go voyage il y a quasiment 2 mois mais go voyage .... eux....me certifie que non ! il me font tourné en bourrique et me disent d'attendre ou autre chose..... a chaque foi c'est une personne differente qui me dit des chose differente alors qu'il y as un mois et demi je sui tombé sur une dame qui m'as dit que effectivement ils avaient bient était remboursé par air france et que je serait payé ds le mois qui viens. aujourd'hui on me redit que non air france n'as pas encore payé !!!!! au bout de 15 fois que je l'ai appel et que ca dur 3 plombe tj rien . Et quand je leur demande de me passer un responsable j'attend 2 min et ca raccroche !!!! c'est en train de me rendre dingue!!!!...... esque quelqu'un aurait une solution a me donné ou une piste pour savoir vers qui me tourné ?? un service consommateur peut etre ?....... il y en as quand meme pour 900 euros et je n'est pas l'intention de m'assoir dessu

merci beaucoup !!!
julie

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