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Remboursement Aer Lingus

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Ajec
Le 18 mars 2021

Bonjour à tous!
Nous devions partir à 25 adultes visiter l'Irlande en Avril 2020. Or le COVID est passé par là et nos vols ont été annulés. Aer Lingus m'a donc proposé soit un voucher du montant des billets + 10% soit un bon d'achat ou un remboursement.
J'ai choisi de prendre le voucher en me disant que ce n'était que partie remise pour 2021. Au vu du contexte actuel j'aimerais que finalement Aer Lingus me rembourse les billets (il y en a quand même pour presque 3000€). Pensez vous que ceci est possible?
Je n'ai pas envie de leur téléphoner car j'ai plus le niveau Vache Espagnole que Expert en Anglais!!

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