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EDreams et Opodo

1 réponse

Dernière activité le 25/02/2021 à 18:02 (consulter)

Avis non contrôlés
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nadysa
Le 25 février 2021
J'ai eu la mauvaise idée de réserver des billets d'avion pour 5 personnes via kayak qui mets en avant son prestataire eDreams pour bien se cacher derrière.
j'ai réservé 5 billets d'avion à 1577,50€ Le 16/02/2021 avec Air France. Et devinez quoi, ils n'ont même pas valider avec la compagnie les billets d'avion. Bien sûr ils ont encaissé leurs argents en 1click. Et aujourd'hui je leurs demande ou bien un remboursement sinon un autre billets. Et rien du tout, ils vous raccrochent en prétextant qu'un responsable prendra le coup de fil, et hop, on vous raccroche. Surtout à éviter absolument. Leurs services clientèle est au bout de l'Afrique, avec des personnes qui répètent non stop" oui je comprends, oui je comprends " et vous raccroche au nez.
Date de l'expérience : 16/02/2021

Re: EDreams et Opodo

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Jeulie-Chou
Il y a 1 mois
Hello,
il y a des centaines de personnes qui ont eu le soutien de ce groupe :
https://www.facebook.com/groups/461631748174927/

J'ai personnellement été remboursé d'un vol annulé par Opodo, après des mois de galère et des appels infructueux  (du même groupe Odigeo qui compte Edreams/Go Voyages/Opodo)
Date de l'expérience : 03/12/2020

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