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Remboursement GO VGoyages

7 réponses

Dernière activité le 25/02/2021 à 18:08 (consulter)

Avis non contrôlés
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Stephane-J
Le 22 février 2021
Bonjour
J'ai acheté 2 billets AR Lyon Tokyo en janvier 2020, et depuis .. rien; aucun remboursement, aucune information, ou plutôt si un message sur un serveur vocal disant que j'allais etre remboursé quelques jours après, aucune réponse au téléphone, des LRAR envoyées aussi bien à GO Voyages (en Espagne où est le siège social) et au médiateur du tourisme qui reviennent sans avoir été récupérés... ça me semble relever de l'escroquerie et pas simplement d'un dysfonctionnement ; je suis étonné qu'ils puissent encore opérer dans ces conditions
si certains ont réussi à se faire rembourser , je suis preneur de la solution !
Date de l'expérience : 22/02/2021

Re: Escroquerie GO VGoyages

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sourisgrise
Il y a 1 mois
Pour trouver une réponse potentielle à votre demande de solution, tapez en barre de recherche
"Go Voyage" et vous vous sentirez moins seul.
Il doit y avoir dans les échanges des pistes de résolution pour un remboursement..

Re: Escroquerie GO VGoyages

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Amna-Po
Il y a 1 mois
Bonjour Stéphane
Par curiosité, quelle était la compagnie aérienne?
Avez-vous essayé de contacter cette compagnie aérienne pour savoir où en est ce remboursement? Des voyageurs signalaient que leur vol annulé avait  été remboursé par la compagnie aérienne à l'agence en ligne, mais que l'agence en ligne n'avait toujours pas remboursé.
Merci

Re: Escroquerie GO VGoyages

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lamanonxxxxxxxxxx
Il y a 1 mois
La seule référence pour les lésés des remboursements est UFC Que choisir .
Vous y apprendrez que Go voyages et bien  d'autres agences sont monté au créneau contre les compagnies tardant a les rembourser .
Ces agences sont montrées du doigt par leurs clients qui sont trompés par les compagnies qui leur font croire qu'elles ont remboursé les agences .
Pour voir le combat que mène les agences go voyages inclus , faudrait peut être lire (ou se rapprocher) de UFC Que choisir (la seule assos qui bosse pour nous)
Mais vous avez aussi le choix de ne lire QUE les conneries écrites içi !!

Re: Escroquerie GO VGoyages

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Amna-Po
Il y a 1 mois
Je me félicite encore plus d'utiliser directement les sites des compagnies aériennes, et surtout d'avoir évité toutes ces agences en ligne. Deux vols annulés pour cause de Covid, (Asie et Europe) et 2 vols remboursés, sans le moindre tracas, sans envoyer des milliers de messages, des milliers de coups de fil, sans écrire de LR.
Lamanon, svp, soyez un peu plus diplomate dans le choix de votre vocabulaire.

Re: Escroquerie GO VGoyages

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Amna-Po
Il y a 1 mois
Stéphane, si ce n'est pas un secret d'état, quelle était votre compagnie aérienne? Dans le même article de Que Choisir, que j'ai sous les yeux (Que Choisir fev 2021 n° 599),  il est écrit que certaines compagnies aériennes ont remboursé un vol directement au client, alors que le client était passé par une agence de voyages.

Re: Escroquerie GO VGoyages

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spidag
Il y a 1 mois
Bonjour, perso je rechercherai une solution auprès d'une association de consommateur.Car dans tous les cas votre situation dépend de :- la compagnie qui doit d'abord rembourser le TO donc go voyage.- Go voyage qui doit ensuite vous rembourser. Dans tous les cas, beaucoup de compagnies ont fait, je ne sais pas si cela continue mais des avoirs plutôt que des remboursements, car vu la somme qu'ils ont a rembourser, cela en aurait certainement mis plus d'un sur la paille.Ensuite, que ce soit go voyage ou la dite compagnie peut en contact vous dire la vérité ou pas.Dans beaucoup de cas, j'ai jamais pris de billets chez go, mais chez d'autres TO.Vous devez avoir un code de reservation sur la site de la compagnie normalement.Donc perso, soit je tenterai de voir ce que je peux avoir avec ce code, soit je passerai par une asso de consommateur comme UFC que choisir qui a été cité par d'autres.

Re: Remboursement GO VGoyages

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Jeulie-Chou
Il y a 1 mois
Hello,
il y a des centaines de personnes qui ont eu le soutien de ce groupe :
https://www.facebook.com/groups/461631748174927/

J'ai personnellement été remboursé d'un vol annulé par Opodo, après des mois de galère et des appels infructueux  (du même groupe Odigeo qui compte Edreams/Go Voyages/Opodo)

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