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N26 au Mexique

2 réponses

Dernière activité le 11/06/2021 à 22:39 (consulter)

Avis non contrôlés
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Michael-Cantello2
Le 28 décembre 2020
Bonjour à tous, après avoir fait une vingtaine d'ATM aujourd'hui, je n'ai pu retirer de l´argent nulle part. Je viens au Mexique environ 3 fois par an depuis 10 ans et je connais bien les banques "à problèmes". Mais généralement HSBC, Santander, BBVA et d'autres fonctionnent presque partout en Amérique Latine, seule La Colombie est un souci pour trouver du cash, mais partout ailleurs ma carte N26 ne m'a jamais posé de problème. Idem en Oceanie, Asie et partout ailleurs. Bref le Mexique n'a jamais posé problème avant aujourd'hui. J'ai changé ma carte pour une business metal il y a 1 mois, elle fonctionnait parfaitement en France, donc.., je ne comprends pas. Je les ai contacté par chat et ils me disent de remplacer la carte - merci madame je suis au Mexique pour 6 mois et je n'ai pas l'intention de dormir dehors et de chasser des ratons laveurs - aussi, et comme d'habitude, ils disent qu'il n'y a pas de trace de mes opérations. Forcément, il n'y a pas d'opération, donc pas de traces non plus. Mes banques recrachent la carte en me disant que mon établissement bancaire (N26), n'est pas autorisé. J'ai regardé la map des ATM dispos sur l'appli, mais aucun ne fonctionne. Je ne fais plus de tourisme au Mexique depuis longtemps et pour des raisons professionnelles, je suis dans le pire endroit de tous après Cancun, je suis à playa del carmen. Tous les ATM de la quinta sont désactivés, et par expérience, je ne retire jamais de l'argent en dehors des atm des banques, surtout ici. Bref, merci N26, évidemment j'ai une autre carte d'une autre banque. Ca serait fou de voyager avec une seule. Mais pour une banque dédiée voyage, c'est limite, et après avoir passé la journée à faire le tour des atm en vain, il y a comme une certaine nervosité dans mes propos, pardonnez moi. Ils me disent de payer en ligne ou via les terminaux. Je vais expliquer à mon proprio de se munir d'un terminal carte bleue alors. Voilà une banque pour les voyageurs créée par des gens qui ne voyagent pas apparemment...Tout se paye en espèces ici et plus généralement entre les tropiques du monde entier, à l'exception de l'oz ou la nz. Enfin le mexique ce n'est pas un coin paumé quand même. Je m'enflamme encore mes confuses ^^. Bref, il y a t-il quelqu'un ici qui utilise une carte N26 sans problèmes svp ?
Date de l'expérience : 28/12/2020

Re: N26 au Mexique

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sourisgrise
Il y a 6 mois
Une idée : il se peut que votre puce électronique de carte qui a fonctionné en France ne fonctionne pas au Mexique à cause d'un microbug.
Effectivement, dans ce cas-là, la seule solution est d'en changer même si l'on peut convenir que, dans votre, c'est compliqué.
Cela m'est arrivé et c'est déstabilisant.
Si vous êtes encore pour un temps au Mexique, il faudrait que vous puissiez avoir une adresse sûre à donner pour recevoir cette carte en recommandé dans de bonnes conditions.
A vous de voir si c'est possible

Re: N26 au Mexique

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Lovely vegetarian family
Il y a 1 mois
Bonjour !

J'ai eu exactement le même problème aec ma carte N26, elle ne fonctionne nulle part. 
La banque s'en fiche et me laisse seule au Mexique avec 2 enfants de 3 et 9 ans avec une carte qui ne fonctionne pas. Je dois continuer mon voyage jusqu'au Costa Rica en passant par le guatemala, ect... j'espère que ma carte fonctionnera dans les autres pays car mon autre banque prend beaucoup de frais !!!!!!! 
Dans tout les cas je ne recommande pas du tout N26 !
Date de l'expérience : 11/06/2021

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