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Assurance et voyage au Costa Rica

22 réponses

Dernière activité le 13/01/2021 à 14:20 (consulter)

Avis non contrôlés
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oufra
Le 23 décembre 2020
Hello à tous,

je vais partir au CR en janvier et je ovulais savoir si la douane etait embetante avec l'assurance.
mon assurance amex platinum prend en charge les frais médicaux et la mention covid-19 est présente par contre pour les 2000$ dhotel il n'y a aucune information alors que cela est bien pris en charge.
avez-vous un retour ?

Merci d'avance.

Re: Assurance

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djackx
Il y a 3 semaines
J'y suis allé tout le mois de novembre, ce n'est pas la douane qui vérifiera tout ça mais la compagnie aérienne, et ils vérifient ( en tout cas Copa Airlines oui!).
Il te faudra absolument le document qui prouve la couverture de l'hébergement.

Et pour info des restrictions Covid entrent en vigueur a partir du 1er janvier, notamment l'accès aux plages limité entre 5h du mat et 14h30.

https://ticotimes.net/2020/12/23/costa-rica-announces-new-restrictions-for-new-years-and-january-2021

Re: Assurance

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m0quette
Il y a 3 semaines
,, Hello à tous,

je vais partir au CR en janvier et je ovulais savoir si la douane etait embetante avec l'assurance.
mon assurance amex platinum prend en charge les frais médicaux et la mention covid-19 est présente par contre pour les 2000$ dhotel il n'y a aucune information alors que cela est bien pris en charge.
avez-vous un retour ?

Merci d'avance.

Bonjour,

La clause de plafond de 2000€ est bien présente au f) de la page 13 des conditions générales.
Mais vous n'ontiendrez pas d'atestation conforme.

Même combat depuis 3 semaines, mails rien ne fait!
Au téléphone, Axa (prestataire pour la  Platinum) a refusé d'inclure cette clause sur l'attestation. Par contre, ils ont bien voulu de mentionner COVID19.

En remontant la caîne de management de la Consièregerie, j'obtiens une (non) réponse :
Comme vous en ont informé mes équipes, nous ne sommes pas en mesure de vous délivrer une attestation conforme à votre demande spécifique.AMERICAN EXPRESS est courtier pour la Société AXA, seule garante des prestations et garanties du contrat inhérent à votre carte.Nous ne pouvons donc adapter ou modifier une attestation selon les demandes de chaque pays : le COSTA RICA est à ma connaissance le seul pays demandant cette information de manière aussi précise, et nous ne pourrons donc produire une attestation spécifique à votre demande, je le regrette.Comprenez que chaque pays possède et applique ses propres spécificités, et que les attestations, en tant que document de couverture juridique, ne peuvent être adaptées pour chaque cas particulier.
C'est tout simplement un comportement déloyal de la part d'AXA : ils ne délivrent pas d'attestation sur un contrat existant car ça leur permet de vendre une assurance complémentaire!

Et c'est donc décidé : c'en est fini pour moi, l'Amex Platinum !
Il est absolument inacceptable que les carte prétendument haut de gamme se paient nos têtes sur une question aussi basique qu'une attestation d'assurance! 

Enfin, jespère que ce n'est pes interdit sur le forum : j'ai trouvé sur un comparateur une assurance (ou dois-je plutôt dire "attestation", car je suis déjà suffisemment assuré) à 31 eurosCap Explorer, option Assistance chez Chapka.
Parfait; le lien de téléchargement de l'attesation est dispo dès le paiement, et toutes les mentions pour Costa Rica y sont, en 5 lanques.

Je remplis mon pass santé demain, et je pourrai vous donner le retour sur le passage de frontière samedi.

Par contre, si vous cherchez plus qu'une attestation, ce courtier a une presse plutôt pas géniale.

Re: Assurance

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oufra
Il y a 3 semaines
Merci pour ton retour.
j'ai eu le même retour et comme toi je trouve ça inadmissible au prix de la carte.
nous avons trouvé la même chose avec cap explorer :-) et merci de me confirmer car je n'ai pas encore s'ouvrît à l'assurance.
j'attends ton retour avec impatience.
bon voyage à toi 

Re: Assurance

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Baroudeuse75
Il y a 2 semaines
Bonjour Oufre,
Je suis actuellement au CR et pour info, j'ai vu un couple épiloguer de longues minutes à l'embarquement car ils se sont fait recaler par la Lufthansa lors de l'escale en Allemagne.
Ils n'avaient pas souscrit à la bonne assurance semble-t-il. En France ils s’en foutent mais c’est lors des escales et une fois sur place que les choses peuvent se transforme en vraie galère.
Personnellement j'ai des amis au CR du côté de San José qui m'ont recommandé le contrat Assur Travel qui est "homologuée" par la Chambre de Commerce et d’Industrie France Costa Rica. La CCI étant rattachée à l’ambassade c’était de mon point de vue un gage de sérieux car je me méfie beaucoup de tout ce qu’on peut trouver sur internet, les comparateurs, où tu peux vite être harcelée en communiquant tes données. etc…Plusieurs amis m’ont orientée vers le site www.assurancecostarica.com en m’expliquant que tous leurs proches qui étaient passés sur Novembre/ Décembre par le contrat homologué par la CCI sont arrivés sans aucun problème sur Place.Franchement, quand on connait le cout d'un voyage au CR il ne me parait pas judicieux de lésiner sur une dizaine d'euros d'assurance voyage surtout que cela pourrait s’avérer bien utile sur place en cas de pépin Personnellement j'ai souscrit à la formule supérieure car j’ai une santé fragile et il m’est déjà arrivé d’avoir des soins à l’étranger et c’est une vraie galère. J’ai vu que le produit d’Assur Travel proposait de la téléconsultation et ça rassure d’avoir accès à un médecin français 24/24.J'ai bien regardé du côté de l’assurance carte bleue mais j’ai vite abandonné car les garanties ne sont vraiment pas claires et impossible d‘obtenir une attestation.  Il y’a tellement de choses à penser pour le voyage que je voulais rapidement régler ce sujet.    
Date de l'expérience : 25/12/2020

Re: Assurance

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zamoure
Il y a 2 semaines
Bonjour, 

Nous sommes partis au Costa Rica le 19 décembre et en effet il vaut mieux prendre les assurances validées par le CR pour être sûrs de ne pas avoir de soucis et avoir le QR code vert dès le départ. 

Personnellement nous sommes passés par Sagicor. C'est cher certes mais au moins on est tranquilles et on a eu aucun soucis ni à l'embarquement ni à l'arrivée.

Bon voyage 

Re: Assurance

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zamoure
Il y a 2 semaines
Bonjour, 

Nous sommes partis au Costa Rica le 19 décembre et en effet il vaut mieux prendre les assurances validées par le CR pour être sûrs de ne pas avoir de soucis et avoir le QR code vert dès le départ. 

Personnellement nous sommes passés par Sagicor. C'est cher certes mais au moins on est tranquilles et on a eu aucun soucis ni à l'embarquement ni à l'arrivée.

Bon voyage 

Re: Assurance

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baika69
Il y a 1 semaine
Bonjour
avez-vous un retour du passage des frontières avec les garanties de l'attestation Assistances de chez Chapka ?
Merci pour votre aide !

Re: Assurance

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Baroudeuse75
Il y a 1 semaine
,, Bonjour, 

Nous sommes partis au Costa Rica le 19 décembre et en effet il vaut mieux prendre les assurances validées par le CR pour être sûrs de ne pas avoir de soucis et avoir le QR code vert dès le départ. 

Personnellement nous sommes passés par Sagicor. C'est cher certes mais au moins on est tranquilles et on a eu aucun soucis ni à l'embarquement ni à l'arrivée.

Bon voyage 



Bonjour Zamoure,
j'avais parcouru ce contrat mais personnellement j'ai été refroidie par les deux pages d'exclusions, 
https://www.sagicor.cr/wp-content/uploads/2020/08/GC-Tourist-Insurance-V1.pdf

pour avoir malheureusement eu a utiliser mon assurance, je préfère avoir affaire avec un organise Français, ça permet déjà d'éviter la barrière de la langue sur des sujets parfois complexes

Re: Assurance

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Baroudeuse75
Il y a 1 semaine
En complément de mon precedant message,j'avais regardé Chapka avant de partir au CR mais j'avais vite passer mon chemin.
j'ai téléchargé les conditions générales que vous trouverez sur le lien suivant : CG

Les conditions générales prévoient 3 jours à raison de 80€ en cas d'impossibilité de voyager. Ce n'est donc pas suffisant pour être valide étant donné qu'il faut au moins 2000$, pas étonnant que l'ambassade n'ait pas mis en avant ce contrat pour rassurer les français qui soiuhaitent se rendre sur place.

Re: Assurance - Baroudeuse75


Re: Assurance

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oufra
Il y a 1 semaine
bonjour,

Alors cette assurance chapka ? Avez-vous vu pu passer la frontière sans problème ?

merck d'avance 

Re: Assurance

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oufra
Il y a 1 semaine
Bonjour,

j'ai le contrat chapka et il est bien indiqué 2000$ sur l'attestation donc pas de souci à ce niveau là en tout cas sur le papier.

Re: Assurance

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oufra
Il y a 1 semaine
,, En complément de mon precedant message,j'avais regardé Chapka avant de partir au CR mais j'avais vite passer mon chemin.
j'ai téléchargé les conditions générales que vous trouverez sur le lien suivant : CG

Les conditions générales prévoient 3 jours à raison de 80€ en cas d'impossibilité de voyager. Ce n'est donc pas suffisant pour être valide étant donné qu'il faut au moins 2000$, pas étonnant que l'ambassade n'ait pas mis en avant ce contrat pour rassurer les français qui soiuhaitent se rendre sur place.






voilà l'attestation en FR EN et ES
Re: Assurance - oufra

Re: Assurance et voyage au Costa Rica

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baika69
Il y a 1 semaine
Merci oufra  pour avoir partagé votre attestation !
nous attendons maintenant un retour pour avoir reçu un QR code  vert
pour ma part, je recherche uniquement une attestation car mon voyage a été acheté l'année dernière et reporté cause du Covid
les autres assurances sont peut-être très bien mais ne peuvent plus couvrir notre voyage 🤷‍️ Alors nous souhaitons juste un document pas cher et valide pour le Costa Rica et non des "garanties "
nous partons le 2 février prochain !

Re: Assurance et voyage au Costa Rica

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djackx
Il y a 1 semaine
BonjourDesolé mais je ne comprend pas votre poste.
Vous voulez"juste une attestation" ca veut dire quoi? Vous voulez que quelqu'un vous envoie une copie de la sienne? Pour juste la photocopier?
Non parceque je ne vois pas comment vous pourriez obtenir une attestation d'assurance sans y souscirre au prealable. 
Je suis parti au CR en novembre dernier avec l'assurance Assu travel (74€ pour 1 mois d'assurance).
L'attestation m'a ete envoyée sitot ma souscription faite, traduite en anglais.
Et je precise que l'equipage de Copa airlines a verifier que l'assurance existait bien et leur on meme envoyé un mail :/
Pour le "QR code vert", il y a des couleurs maintenant? Il n'y en avait pas en novembre.
Bref le QR code c'est juste un questionnaire sur votre santé (du moins en novembre) donc a moins que vous indiquiez que vous etes malade, votre QR code sera "vert". Et j'ajoute que rien ne vous est demandé par l'immigration a l'arrivée. Toutes ces verifications, c'est lors de votre check in.J'espere aussi que vous vous renseignez sur les restrictions qui sont entrer en vigueur depuis le 1er janvier, dont la fermeture des plages a 14h30.
N'hésitez pas si vous voulez des infos.

Re: Assurance et voyage au Costa Rica

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baika69
Il y a 1 semaine
Bonjour et merci pour votre réponse !
Et je m'excuse car je me suis mal exprimé 🤦‍️ce que je voulais dire c'est que même si l'assurance Chapka n'a peut-être pas une super réputation dans la prise en charge lors de pépins c'est pas ma priorité. mon voyage est payé depuis plus d'1 an avec ma carte visa premier (assurance frais médicaux mais pas hébergement). a l'époque il n'était pas obligatoire de souscrire une assurance....
À aujourd'hui, j'ai contacté plusieurs assurances qui me réponde toute la même chose ! Les frais pour assurer le voyage en lui même n'est plus possible alors j'ai juste besoin de souscrire une assurance qui mentionne la prise en charge de l'hébergement à hauteur de 2000$us. avant de payer l'assurance Chapka assistance, je voudrais savoir si les autorités Costa ricienne l'accepte  :-)
en aucun cas je veux tricher avec l'attestation d'une autre personne !!! ;-)

Re: Assurance et voyage au Costa Rica

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oufra
Il y a 1 semaine
Hello 
je pars samedi pour le CR. je pourrai répondre à partir de ce moment là.

Re: Assurance et voyage au Costa Rica

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djackx
Il y a 1 semaine
Et bien essayer assu travel.
Le Costa Rica accepte toutes les assurances a partir du moment ou elles remplissent les 2 critères de principaux ;
- l'hebergement jusqu'a 2000$
- les frais medicaux de 50 000$ 

Re: Assurance et voyage au Costa Rica

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baika69
Il y a 1 semaine
Super ! Et bon voyage Oufra !!!

Re: Assurance et voyage au Costa Rica

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Laura-Jones
Il y a 1 semaine
Bonjour

faut il que l'attestation soit traduite en anglais ? espagnol? ou en français ça marche ?

merci

cdlt

Re: Assurance et voyage au Costa Rica

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djackx
Il y a 1 semaine
Non en francais ca marche pas. Anglais ou espagnol uniquement . Les assureurs ont les attestations traduites.

Re: Assurance

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mci
Il y a 5 jours
,, Bonjour
avez-vous un retour du passage des frontières avec les garanties de l'attestation Assistances de chez Chapka ?
Merci pour votre aide !


J'avais une assurance chapka en décembre lorsque je suis allée au CR mais elle ne couvre pas l'assurance COVID, il faut absolument prendre les assurances que les autorités costaricaines vous demandent. Elles vous permettent d'ailleurs d'obtenir le fameux QR code attribué par le ministère de la santé par internet. Si vous n'avez pas l'assurance, vous n'obtiendrez pas ce QR code. Tout ceci vous sera demandé par la compagnie aérienne avant d'embarquer. Nous avons assisté au refoulement de toutes les personnes qui ne l'avaient pas à Francfort lors de notre escale et de l'embarquement pour San José. C'est impératif.
Date de l'expérience : 05/12/2020

Re: Assurance et voyage au Costa Rica

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mci
Il y a 5 jours
,, Bonjour

faut il que l'attestation soit traduite en anglais ? espagnol? ou en français ça marche ?

merci

cdlt

Oui au moins en anglais
Date de l'expérience : 05/12/2020

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