Forum Croisières

Fin prématurée de croisière

2 réponses

Dernière activité le 24/11/2020 à 17:04 (consulter)

Avis non contrôlés
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MammigJo
Le 23 novembre 2020
J'ai réservé une croisière en espagne (Séville - Séville) avec un groupe d'amis du 3 au 10 juin 2021
Or je dois impérativement me rendre en ecosse le 10 juin !
J'ai demandé au croisièriste de rentrer sur paris le 09/06 car le bateau est prévu à quai à séville les 8, 9 et 10 juin, en acceptant de prendre le billet d'avion à ma charge
Celui ci me répond que il m'est interdit d'arreter la prestation croisière en cours de route
Est-ce vrai ? et en vertu de quel texte ?
Merci de votre aide !

Re: Fin prématurée de croisière

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micax
Il y a 1 mois
Bonjour

J’ai été dans le même cas que vous. J’ai demandé à Costa de débarquer la veille à Marseille (pour rentrer plus tôt sur Paris) au lieu de Savone, port de débarquement initial. Il n’y a eu aucun problème après avoir signé un document de décharge précisant que c’était à ma demande.

Si votre croisière est avec CroisiEurope leurs CGV (comme celles de beaucoup de compagnies) précisent « Une interruption de voyage ne pourra donner lieu à une demande de remboursement ou d’avoir de quelque sorte … etc … » ce qui laisse à penser que tout client peut interrompre sa croisière même si le cas n’est pas formulé explicitement.

Ceci dit en période de pandémie beaucoup de règles ont (provisoirement ?) changé.

Cordialement 

Re: Fin prématurée de croisière

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MammigJo
Il y a 1 mois
Merci pour votre réponse qui me rassure un peu,
C'est une croisière de CroisiEurope mais vendu par CentralCruise, beaucoup moins compréhensif.
Je n'envisageais pas de demander un quelconque remboursement (et j'ai bien compris que le billet d'avion ne serait pas décalé et que le retour prématuré sera à ma charge), j'en suis à seulement vouloir "m'échapper" une journée plus tôt (le bateau étant à quai 3 jours) ... ce que CroisiEurope me dit être interdit ... d'où mon inquiétude. Ils invoquent des lois portuaires (???).
Je crois que je ne vais rien dire et m'éclipser discrètement !
Encore merci d'avoir pris le temps de me répondre 

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