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Avis sur agence : cercle des vacances

Avis non contrôlés
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Teddy-Lemarchand
Le 23 novembre 2020
Suite a une interuption de nos vacances à l’etranger pour cause de pandemie covid19, nous sommes extrêmement déçus de la maniere dont cette agence nous a accompagné durant cette crise

1/ sur conseil du consulat, nous avons souhaité revenir en france avant que les vols commerciaux ne soient interrompus . Il a fallu plusieurs jours avant qu’un vol nous soit proposé et encore parceque nous appelions l’agence plusieurs fois par jour.

2/ modification des vols sans frais par la compagnie aerienne mais qui nous a été facturé par l’agence

3/ nous sommes maintenant 8 mois après notre retour et attendons toujours une réponse concernant le remboursement des prestations non utilisées.

Le seul avantage de passer par une agence de voyage par rapport a une organisation par soi meme est justement de pouvoir s’appuyer sur des professionnels lorsqu’il y a des soucis. Dans ce cas, cela n’ a ete absolument pas le cas.

notre prochain voyage ne sera pas avec cdv

Il existe de nombreuses agences de voyage, ne confiez pas votre projet (et vos rêves) de voyages à celle ci
Date de l'expérience : 15/03/2020

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