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Avis Club de Plongée EXTRA DIVERS FAYROUZ à Marsa Alam

Avis non contrôlés
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Josemarie35
Le 06 novembre 2020
A FUIR !
Nous étions 5 personnes a vouloir faire la sortie Dolphin House a 59€/personne avec ce club.
Le lundi 26/10/20, nous sommes allées la réserver pour le jeudi 29/10/20, car deux d’entre nous faisaient une sortie a Louxor le mardi 27/10. Il semble qu’une l employée a fait une erreur volontaire ou involontaire ; elle nous a tendu une feuille afin que l’on y inscrivent nos noms, ce que nous avons fait sans nous méfier. Lorsque nous nous sommes présentés le mercredi pour leur demander l heure de RV le lendemain matin, la responsable du centre Extra Divers Fayrouz, nous a dit que c’était trop tard, que nous devions nous présenter le mardi, qu’elle avait payé les taxes et nos repas pour un total de 22€/personne et donc que c’etait fini, plus de sortie !
La mauvaise foi a été de nous dire que nous nous étions trompés de jour sûrement parce que nous ne comprenions pas bien l anglais, alors que nous voyageons dans le monde depuis plus de dix ans et que ce genre de malentendu n’est jamais arrivé.
Cette escroquerie nous a contraint a demander au directeur de l hôtel d intervenir, ce qu il a fait gentiment.
Malgré cette intervention, la responsable du club nous a juste proposé un remboursement de 19€/personne ; ce que nous avons du accepter, car c était ça ou rien !
Alors, d’une part, le service n a pas été rendu puisque nous n avons pas pu profiter de cette sortie pour nager avec les dauphins et d autre part, l’escroquerie est que ce club de plongée a empoché 40€x5 = 200 €, en ne faisant absolument rien ! Merci les touristes !
Date de l'expérience : 29/10/2020

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