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Europ-Assistance quelle crédibilité leur accorder?

2 réponses

Dernière activité le 05/04/2021 à 17:49 (consulter)

Avis non contrôlés
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ardphil
Le 28 octobre 2020
Bonjour,

Les faits du différend avec l'assureur Europ-Assistance.

1)Le 14 mai 2020 Europ-Assistance nous précise par écrit: La garantie annulation de notre voyage au Chili en décembre 2020 fonctionnera si vous êtes dans l'impossibilité de vous y rendre. 
 
2)Le 21 septembre email d'Air France qui annule et rembourse le vol. De plus les frontières du Chili sont fermées pour les touristes.

3)le 27 octobre email d'Europ-Assistance qui refuse de nous indemniser "Votre demande n’entre pas dans le cadre des garanties prévues au contrat"

 Pourquoi souscrire une assurance complémrntaire (plus de 400 euros par an) à celle de la carte bancaire si au final nous ne sommes pas mieux protégés?

Quelle crédibilité accorder à une  assurance qui renie ses engagements écrits pour une somme relativement  modique.



Date de l'expérience : 28/10/2020

Re: Europ-Assistance quelle crédibilité leur accorder?

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sourisgrise
Il y a 7 mois
Une annulation cause Covid n'est pas converte.
Rien de nouveau sous votre triste soleil.

Re: Europ-Assistance quelle crédibilité leur accorder?

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ardphil
Il y a 2 mois
Bonjour,

après avoir déposé une réclamation à la médiation des assurances, Europ assistance  a changé d'avis et couvre le risque !!!


je peux vous transmettre la réponse d'europ assistance en privé.

j'encourage les personnes à engager des réclamations c'est gratuit et simple.

CDT 
ardphil
Date de l'expérience : 10/12/2020

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