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Remboursement vol chez Travelgenio

2 réponses

Dernière activité le 23/10/2020 à 17:06 (consulter)

Avis non contrôlés
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Sosso42
Le 23 octobre 2020
Bonjour 
J'ai acheté des billets d'avion pour ma famille depuis le10/09/2019 pour un vol aller retour Lyon Cotonou du 07/08/2020 au 23/08/2020 cela fait depuis  que j'attends mon remboursement avec Travelgenio après plusieurs mail  je suis vraiment outré toujours rien .Mon vol a été annulé  je n'ai pas été prévenu .Je vous déconseille Travelgenio ne mérite pas d'être dans l'union Européenne .
Date de l'expérience : 23/10/2020

Re: Remboursement vol chez Travelgenio

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Travelgenio
Il y a 1 mois
Bonjour Sosso42. Merci pour votre commentaire. Nous allons confier votre dossier à l’un de nos agents. Pour cela, nous vous demandons de bien vouloir envoyer un e-mail à l’adresse customer.service@travelgenio.com, en indiquant le numéro de réservation (le code à 8 chiffres qui figure dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu) dans l’objet de l’e-mail. Vous devez nous écrire à partir de l’adresse e-mail avec laquelle vous avez fait la réservation. Vous recevrez ensuite immédiatement les instructions à suivre.
Cordialement.

Re: Remboursement vol chez Travelgenio

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Sosso42
Il y a 1 mois
c'est déjà fait ce matin encore j'ai envoyé un mail.jJai téléphoné pour la première fois à Paris et figurez vous   qu'il  ne save pas quand cela va se  faire je suis désolé mais moi aussi je suis dans le besoin 
Date de l'expérience : 23/10/2020

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