Forum Barcelone, Catalogne

Billets sagrada familia

2 réponses

Dernière activité le 29/09/2020 à 21:19 (consulter)

Avis non contrôlés
Signaler
Flo-Bachatea
Le 19 septembre 2020
bonjour, 
Je souhaiterais savoir comment peut on faire lorsqu'on réserve des billets sur leur site officiel mais que nous n avons pas reçu les billets....
Impossible de les retrouver car pas reçu...
Pourriez vous m indiquer la démarche pour retrouver les billets pour la sagrada familia ...??


Date de l'expérience : 19/09/2020

Re: Billets sagrada familia

Signaler
dominike
Il y a 1 mois
,, bonjour, 
Je souhaiterais savoir comment peut on faire lorsqu'on réserve des billets sur leur site officiel mais que nous n avons pas reçu les billets....
Impossible de les retrouver car pas reçu...
Pourriez vous m indiquer la démarche pour retrouver les billets pour la sagrada familia ...??


Date de l'expérience : 19/09/2020


Bonjour, 

Je vois que les visites ne sont possibles que les samedis et dimanches. 

Si vous avez bien choisi un de ces jours pour la visiter et que le montant a bien été débité sur votre carte de paiement : peut-être simplement leur faire un email en expliquant que vous n'avez pas reçu vos billets et en précisant les données que vous avez dû mentionner pour finaliser votre achat de billets ( le nom, prénom, votre adresse email ,pays)  et y joindre un scan de votre relevé de paiement ? Peut-être noter en titre de votre mail : demande urgente, non livraison de nos billets payés par ex...

Et en plus : peut-être faire un mail à un ou des offices de tourismes proches en demandant que faire dans votre cas etc...En général les offices de tourisme répondent le même jour :) 


Bonne journée
Dominike



 

Re: Billets sagrada familia

Signaler
Chrissand
Il y a 1 mois
Bonsoir,

Avez vous regardé dans vos courriers indésirables de votre boite mail ? C'est une erreur fréquente ou sinon si vous n'avez aucun débit c'est que l'ordre d'achat n'a pas été passé.

Bons Plans Voyage Catalogne

Voyage Catalogne

Services voyage